過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,290人による、引越し会社別 比較・評判の内、サカイ引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 |  | 77.1点 |
| B.見積り | 7位 | 75.8点 |
| C.引越しスタッフの対応 |  | 79.4点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | | 79.6点 |
| E.オプションサービス | | 73.9点 |
| F.補償内容 | | 72.9点 |
| G.コストパフォーマンス | 5位 | 75.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 75.5点（第4位） | |
| 女性 | 76.5点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 単身 | 75.4点（第6位） | |
| 家族 | 76.4点（第7位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 78.2点（第2位） | |
| 東北 | 76.9点（第3位） | |
| 北関東 | 77.7点（第1位） | |
| 首都圏 | 75.8点（第3位） | |
| 甲信越・北陸 | 76.5点（第2位） | |
| 東海 | 75.0点（第4位） | |
| 近畿 | 74.8点（第3位） | |
| 中国・四国 | 75.9点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | 76.6点（第3位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 75.3点（第1位） | |
| 千葉県 | 76.3点（第1位） | |
| 東京都 | 76.1点（第2位） | |
| 神奈川県 | 75.4点（第1位） | |
| 愛知県 | 76.0点（第4位） | |
| 京都府 | 78.5点（第1位） | |
| 大阪府 | 74.9点（第2位） | |
| 兵庫県 | 73.4点（第3位） | |
| 広島県 | 76.9点（第1位） | |
| 福岡県 | 76.8点（第1位） | |
※都道府県別別部門結果はランキングを都道府県別別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性買い取りが不満。引っ越しとともに出る粗大ごみを回収してくれたら、もっと便利だと思いました。また、知り合いの方が利用した時や口コミで見た金額を予想していたが、私の場合かなり高かったのでショックでした。
60代以上／女性搬入の際、食器棚のガラスを破損したので直してもらうことになったのだが、元通りになるまでの細かい説明がなく、こちらから何回も出向いていつになるか聞かなければならなかった。
40代／男性支払い時に領収書が表示されるQRコードが出ず、引越元・先での作業が完了しても領収書がもらえなかった。1ヶ月経っても連絡がなく、こちらから問い合わせてやっと郵送された。
40代／女性営業の方の同業他社の評判を下げるような発言が気になりました。そこは「うちはここがもっと良いです！」みたいな進め方なら、イメージが良かったかもしれません。
50代／男性搬出に予想以上の時間を要した。事前確認不足。冷蔵庫の焼付き防止シートを追加オプションでお願いしたが、ドアの開け閉めに若干問題がある場所に設置された。
50代／女性階段で5階から長距離の引越しで、さらに階段で2階に搬入してもらったからか、冷蔵庫が2箇所くらいくぼんでいた。さらに､酒器が破損していた。
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良い点
引っ越し料金が高いか安いかは分からないが、営業の人は引っ越しに伴う不安点などを説明、手助けしてくれた。梱包も手際よく、引っ越しの当日の方も手際よく、親切に困りごととかも聞いてくれて満足した。
複数人できて短時間で積み込み作業。最後に少しだけ何かをしてくれるサービスがあり、こたつの足を取り付けてもらった。地震対策の突っ張り棒をこれでもか！というほど突っ張ってくれた。
搬出も搬入もスタッフの人たちの印象が良かった。子供がいたが、微笑ましく会話してくれたり、危険がないように気を遣ってくれたりした。激安とまではいかないが、よかったと思う。
見積もりが正確で段ボールの数なども含め過去一番だった。見積もり時間も、交渉が面倒だったので最初から駆け引きしたくないと伝えて金額を出してもらい、滞在時間が10分ほどだった。
引っ越しとは関係ないことでも◯分お手伝いします。というサービスで、屋内の洗濯干しを設置して頂きました。私は背が低いので、背の高いお兄さんに助けて頂き非常に助かりました。
冷蔵庫が玄関から入らず、窓からクレーン車で入れてくれる業者をすぐに探してくれて、当日午後発注は難しいと言われていたのに、無事に当日搬入出来ました。
利用するのは今回が2回目であり、1回目が特に素晴らしかった。テキパキと仕事をしてくれて、当方が求めている内容に必要十分な対応をしていただいた。
自宅建替に伴い、仮住まい先へ往復の引っ越しをした。仮住まい中の一部家具保管委託を含めて事前の下見、見積もり打ち合わせ、当日の作業も順調に進んだ。
一部の家具の移設が困難で、エレベーターで運べないから外階段を使って運ぶことになった。人数が足りないから他の現場から応援を頼んで対応してくれて、無事に完了した。
予算以下の日程を提案してくれた。スタッフさんの心遣いと作業の手際の良さに感動した。作業が長引きそうだと判断したら応援の方が複数人来てくれた。
現場責任者の社員方は完璧な対応だったと思います。サービスに含まれていなかったと思うが洗濯機のホースを素早くつなげてくれた。ありがたかったです。
複数社に見積をして最安値だった。見積担当も作業に来られた方も丁寧で、臨機応変に作業してくださったし、全てにおいて早くて丁寧で正確だった。