auじぶん銀行
75.1点
電話番号で振り込みができる点が、家族間で融通しあえて便利に使っています。また自分の他銀行に移さなくてはならない時も振り込み手数料が無料だと使っていて本当に良かったなと思います。(50代/女性)
75.1点
電話番号で振り込みができる点が、家族間で融通しあえて便利に使っています。また自分の他銀行に移さなくてはならない時も振り込み手数料が無料だと使っていて本当に良かったなと思います。(50代/女性)
74.4点
曜日や時間を気にせず、いつでも利用できる。また、比較的達成しやすい条件でステージを上げることで、手数料無料回数が十分過ぎるほど付いてくるので、振り込みやATM利用が便利。(50代/男性)
73.5点
使用していてわからない事があったのだが、問い合わせ先がわかりやすかったし、電話での対応も親切で丁寧でとても気持ちよくやりとりできたこと。(40代/女性)
70.7点
不審な取引などチェックしてもらっていることが分かって安心した。ログインもしやすくなって、扱いやすくなったことが有難い。手数料がかからない取引が嬉しい。(60代以上/女性)
69.7点
メインで使っている銀行や証券会社とのやり取りが意外にスムーズ。月に3回までは他人宛の振込手数料無料は何気にありがたい。(50代/女性)
66.9点
迅速な取引反映と振込確認。振込手数料の安さが気に入ってます。最初期から利用していて、当時はネットバンクがJNBくらいしかなかったと思うが、上記の事柄は当時から変わらず良いと思う。(50代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,123人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「ネット銀行」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット銀行」選びにお役立てください。
サンプル数
2,123人
このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら