月に1回カフェを利用する際に、ドリンクまたはフードの注文をしている8,412人による、カフェ別 比較・評判の内、PRONTOを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.店内の快適さ | - | 70.28点 |
| B.メニューの充実さ | - | 69.71点 |
| C.提供スピード | 10位 | 75.08点 |
| D.商品のおいしさ | - | 74.71点 |
| E.商品の見た目 | - | 73.47点 |
| F.店員の接客力 | - | 73.07点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 72.26点 |
| H.利用のしやすさ |  | 78.31点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：件
20代／女性
時間がたったフードが運ばれてくることが多いためコーヒーしかいつも頼まない。土日は結婚式の二次会等で貸しきりが多い。接客は、いい人と悪い人の差が激しい。
20代／女性
よく行く店舗は駅の中にあるので仕方がないのかもしれないが、席の間隔が近く常にガヤガヤしている印象。ゆっくりしたいときには、不向きな点。
40代／男性
ランチメニューのセットにすると価格がやはり高い。自分は特に大盛にするので、それなりの金額になるので、その辺りがちょっと、と思う。
50代／男性
ボックスシートが狭い。紅茶が薄い。喫煙できることが大きな利点であったが、喫煙室が加熱式たばこのみ可となってしまった。
60代以上／女性
今さら大きく変わらないと思うけどトイレがちょっと残念。気分的にそれが気になる日は、広くて綺麗なトイレのある他へ行きます。
50代／男性
トレイが小さく、店員がトレイに置いた時点で既にこぼれていることがある。もう少しカップを大きくすればいいと思う。
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良い点
職場の近くなのでよく利用させて頂いております。スタバやタリーズ等と比べても色々な意味でバランスが良いし、私の個人的な好みのお店です。
風通しがよく、居心地がいいためちょっとしたお仕事等しやすいです。コーヒーも美味しく、ケーキセットをよく利用させてもらっています。
店内の雰囲気がどことなくのんびりしていて、ホッとする。長目の時間になっても追い立てられる雰囲気では無く、又行きたいと思わせる。
コーヒーやフードは文句ない。そこそこ美味しい。掃除も行き届いている。出勤時間に寄るのでその時間に営業しているのは助かる。
メニューが写真付きで見やすかったり手書きな感じの看板等あり入る時のワクワク感がいつもあり味も満足しています。
朝は、コーヒーの価格が少し安くなっているのが嬉しい。ホットティーが、ポットでサーブされるところも良い。
朝利用するため比較的空いていて、一人でゆったりできる座席があり、ドリンクの種類が多く値段も手頃。
日常の買い物帰りや買い物前の一服で気分転換に利用していますので丁度良い雰囲気かと思ってます。
店の雰囲気、店員さんの接客、キャッシュレスも使えるしその辺りは非常にいいと思う。
注文して、あまり待たずに商品がくるので、バスの待ち時間で利用することができる。