【2024年】がん保険オリコン顧客満足度ランキング｜評判・口コミ・おすすめ

／最新／実際にサービスを利用したユーザー3,116名が選んだ
がん保険ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら。

日本最大級の規模による独自の調査
同ランキングは、実際にサービスを利用した3,116名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業25社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。
研究機関に提供される信頼のデータ
ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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がん保険総合ランキング総評

1位の東京海上日動あんしん生命は、総合得点が【75.0】点となり、前回の3位から2つ順位を上げています。評価項目では、「加入手続き」が1位(【77.2】点)、「商品内容」が1位(【76.6】点)、「アフターフォロー」が1位(【71.2】点)、「保険料」が1位(【74.2】点)、「受取額・支払いスピード」が1位(【75.9】点)と、全ての項目で高い評価を得ています。

2位のアフラックは、総合得点が【74.6】点となりました。評価項目では、「商品内容」が2位(【76.1】点)、「受取額・支払いスピード」が2位(【75.7】点)、「加入手続き」が2位(【76.4】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のアクサダイレクト生命は、総合得点が【74.3】点となりました。評価項目では、「アフターフォロー」が1位(【71.2】点)となり、また、「加入手続き」の得点が【76.0】点、「保険料」の得点が【73.1】点となりました。

4位(同率)のオリックス生命は、総合得点が【73.8】点となり、前回の5位から1つランクアップしました。評価項目では、「商品内容」が3位(【76.0】点)となり、また、「受取額・支払いスピード」の得点が【75.4】点、「加入手続き」の得点が【75.8】点となりました。

4位(同率)のメットライフ生命は、総合得点が【73.8】点となりました。評価項目では、「保険料」が2位(【73.2】点)、「受取額・支払いスピード」が3位(【75.5】点)、「加入手続き」が3位(【76.1】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

以上の結果から、東京海上日動あんしん生命は全評価項目で1位を獲得し、ユーザーからの高い評価を得ています。アフラックは「商品内容」や「受取額・支払いスピード」などで高い評価を得ています。アクサダイレクト生命は「アフターフォロー」で1位を獲得し、また「加入手続き」や「保険料」でも高い得点を獲得しています。オリックス生命とメットライフ生命は前回の順位からランクアップし、「商品内容」や「保険料」などで高い評価を得ています。これらの結果から、各企業がユーザーから高い評価を得ている評価項目が異なり、それぞれの強みが総合評価に影響を与えています。（オリコンCS調査部）

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2位

アフラック

74.6点

18件

2024年オリコン顧客満足度(R)調査の『がん保険』ランキングにおいて、アフラックは総合2位という結果となりました。この調査は、がん保険を提供している25社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー3,116人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「加入手続き」で【76.4】点、「商品内容」で【76.1】点を獲得しました。

アフラックを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「保険の給付金の請求の際、手続きがスムーズで、すぐに振り込まれた。いろいろ大変な時期だったので、とても助かりました。」と評価しています。また、「給付金の申請につきアフラックから丁寧に教えてくれて、給付金の付与が早かった。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「コールセンターの対応がよく説明もわかりやすかった。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）

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アフラックの口コミ・評判

保険の給付金の請求の際、手続きがスムーズで、すぐに振り込まれた。いろいろ大変な時期だったので、とても助かりました。（50代／女性）

その他の口コミ・評判

加入後1年弱で癌が見つかり不安があったが、手術・入院費の他に主治医のいる病院近くへの転居費も賄え助かった。（60代以上／男性）
万が一の時に安心できる。コストがいくらかかるかわかりにくいが、お金がまとまってくるのは安心。（30代／男性）
長い間内容を見直す機会がなかったけど、特約店からの案内で更新することができた。（60代以上／男性）
給付金の申請につきアフラックが丁寧に教えてくれて、給付金の付与が早かった。（40代／男性）

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総合ランキング

評価項目別
ランキング

加入手続き商品内容保険料アフターフォロー受取額・支払いスピード

男女別
ランキング

男性女性

年代別
ランキング

30代40代50代以上

おすすめのがん保険ランキングまとめ

1位東京海上日動あんしん生命 75.0点

2位アフラック 74.6点

3位アクサダイレクト生命 74.3点

4位オリックス生命 73.8点

4位メットライフ生命 73.8点

6位ソニー生命 73.4点

7位アクサ生命 72.5点

8位 SOMPOひまわり生命 72.2点

9位日本生命 71.8点

10位チューリッヒ生命 71.4点

知っておきたい！がん保険

がん保険とは

がん保険の特徴

「がん保険」とは、がんと診断された時や、がんで入院した時などに保障される保険です。主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障があります。

【がん診断給付金】がんと診断されたときに受け取ることができる給付金です。「診断一時金」とも呼ばれます。
【がん入院給付金】がんの治療を目的とした入院をしたときに受け取ることができる給付金です。検査など、治療以外の入院の場合は対象外です。
【がん手術給付金】がんの治療を目的とした手術をしたときに受け取ることができる給付金です。手術した際に、何度でも受け取ることができます。
【がん通院給付金】がんの治療を目的とした通院をしたときに受け取ることができる給付金です。最近は通院保障を強化したがん保険が増えています。

昨今の医学の進歩に伴い、がん保険の内容も変化しているため、保険会社によりがん保険の特色が異なります。がん保険を選ぶ際は、最新の医療事情とがん保険内容の両面をチェック、比較することが大切です。

「がん保険」と「医療保険」の違い

「がん保険」と「医療保険」の保障範囲を比較すると、「がん保険」はがんのときだけの保障であり、「医療保険」はがんやがん以外の病気、ケガの入院・手術の保障というような違いがあります。

「がん保険」を選ぶメリット

「がん保険」のメリットは、「がん」に対する保障が手厚く、がん診断給付金やがん入院給付金、がん手術給付金など、がんに特化した保障内容です。

「がん保険」の注意点

「がん保険」の注意点として、「がん」に特化した保険だけに、がん以外の病気は保障されない点や、死亡した際に給付金がでない点などが挙げられます。各保険の特徴を比較して、内容を把握することが大切です。

調査概要

サンプル数
3,116人

このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

事前調査: 2023/06/20～2023/09/25
更新日: 2024/01/04
サンプル数: 3,116人（調査時サンプル数3,451人）
規定人数: 100人以上
調査企業数: 25社
定義: がんと診断された時やがんで入院した時などに保障される保険を取り扱っている保険会社

調査期間: 2023/09/26～2023/10/04
2022/08/16～2022/08/29
2021/08/06～2021/08/18
調査対象者: 性別：指定なし年齢：18～84歳地域：全国条件：以下すべての条件を満たす人
1)過去7年以内に自分が保障対象のがん保険に加入した
2)がん保険に加入する際に選定に関与した
3)過去5年以内にがん保険を適用した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アクサ生命保険 / アクサダイレクト生命保険 / 朝日生命保険 / アフラック / SBI損害保険 ...
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【2024年】がん保険 オリコン顧客満足度ランキング｜評判・口コミ・おすすめ

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