75.2点
情報が分かりやすく整理されていて、印象に残りやすい。不具合が起きたときのアフターサービスがしっかりしている。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
勤めていた会社の中で契約できた。手続きが身近なところでてきたこと。思っていたより簡単。（60代以上／男性）
保険の保障が充実している。担当者の質が良く、こちらの要望に沿って対応してくれる。（50代／男性）
保険給付の手続きについて、丁寧に電話対応をしてもらって安心できた。（40代／女性）
加入時からずっと保険料は変わらず、がんへの保障は一生涯続くこと。（60代以上／男性）
74.2点
実際に病気になり給付金を受け取りましたが、その簡潔さとスピードに驚きました。担当営業のフットワークが軽いです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
保険の担当者から勧められて健康診断を受け、その流れで初めて受けた人間ドックでがんが見つかり、命拾いしたから。（60代以上／女性）
手続きに関して分からないことについてはフリーダイヤルで問い合わせ、丁寧に教えてもらえた。（30代／女性）
手続きがスピーディーで給付金の手続きも早かったですね。（60代以上／男性）
年齢的に加入出来ないかと心配したが、加入出来た。（60代以上／男性）
74.0点
まさか自分ががんになるとは思っていなかったので、胃がんと診断されたときはびっくりしたが、手術を受けてのアフラックの対応は素晴らしかった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
給付金が出たのが大腸検査で、要精密検査の診断を受けたから。がんの診断はない段階でも、給付金があったのはよかった。（50代／女性）
初めての保険金請求でわからないことが多かったのですが、問合せ窓口の方の対応がとても親切丁寧で、安心できました。（60代以上／女性）
実際、がんに罹ってしまい戸惑いがあったが、手厚い保障と担当者の寄り添った対応で、とても助かっています。（60代以上／男性）
今のがん治療に合った選べる幅広い保障と、お一人おひとり違うがんの不安や悩みの解決をサポート。（40代／女性）
73.4点
手術に対して給付金が出るとわかり、安心できた。手続きも難しくなかった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金申請は電話で行なったが、対応が丁寧親切で良かった。（60代以上／男性）
契約も保険請求もスピーディーで満足しています。（60代以上／男性）
対応が早く、今後の保険料が免除されたこと。（40代／女性）
低価格で入りやすかった。手続きが簡単だった。（60代以上／女性）
73.0点
保障内容が充実していて、使いやすいです。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
手続きに時間がかからなくて良かった。（20代／女性）
給付金を申請してから支給までが早かった。（40代／女性）
手続きなどが簡単で時間がかからなかった。（30代／女性）
サービス内容が充実しているところ。（40代／男性）
72.9点
商品内容が分かりやすい。将来に安心を持てた。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
申請してすぐに、保険金の振込があったこと。（60代以上／男性）
大きな会社なので、信用できると思うこと。（30代／女性）
対応がとても迅速なので助かりました。（60代以上／男性）
料金が安い。保障がしっかりしている。（40代／男性）
72.2点
わかりやすい。保障がしっかりしていて、保険料金が手頃料金。保険請求しやすい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
関係ないと思っていたが、該当した時に給付金が入って助かった。（60代以上／女性）
手術や入院など、費用がかさむものにも心配がいらなかったこと。（20代／女性）
保険契約時の担当の職員の方を信頼している。任せて安心できる。（60代以上／男性）
すぐもらえたところ。給付金受領後、掛け金が安くなったこと。（30代／女性）
72.2点
万が一がんになっても、保障がしっかりしているのでお金の心配をしなくていいところ。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
すぐ手続きしてくれて、すぐ振り込んでもらえた。担当の人が信頼できた。（60代以上／女性）
保険金給付の申請から支給までの時間が早かった。（60代以上／女性）
担当の方がとても優しいし、対応が早い。（20代／女性）
請求してすぐに保険金が支給された。（60代以上／男性）
71.7点
癌になったら保険料が免除になる特約に加入していて良かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
癌になって給付金が適当だと思った。（60代以上／男性）
担当者の雰囲気がよく、仕事が早い。（40代／女性）
銀行窓口で充分に説明を受けた。（60代以上／男性）
新商品だったので乗り換えた。（60代以上／男性）
70.7点
保障内容が充実していて、他社では対象ではない癌も保障対象になっている。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険申請に分かりやすく、丁寧に応対して頂いた。（60代以上／女性）
インターネットで手続きが簡単でした。（60代以上／男性）
保険金がスムーズに手続きできた。（60代以上／女性）
欲しい保障だけを契約出来たこと。（60代以上／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
日本人に多い病気なので、手厚い保障を受けられる内容にプランを作れたこと。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
保険料が適切。FGO（アニプレックス）とグループ企業。（40代／男性）
担当者からの説明が良かったです。（50代／男性）
とても充実した保障内容だった。（50代／男性）
いろいろな保障があるところ。（40代／男性）
迅速に対応していただきました。5年も前に加入しましたが、時がたっても分かりやすい内容で安心しました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
コールセンターの対応がとてもよい。（60代以上／男性）
誠実な対応をしてもらえたと思う点。（20代／男性）
迅速に対応していただきました。（60代以上／女性）
対応がスムーズで良かったこと。（40代／男性）
ライフネット生命保険に加入したのは、他に2件の生命保険に加入していて見直をし、一つにまとめて現在に至っています。手術した時の対応もスピーディーでしたので、満足感謝しています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
特約条項が細かく設定でき、自分のニーズに合ったものを選べること。（50代／女性）
スマホで簡単に出来たこと。保険金が早く振り込まれたこと。（50代／女性）
給付金の支払いが比較的スムーズだった。（60代以上／男性）
給付が早く、保険料の免除もありがたい。（50代／女性）
とても親切にしてくれて、他にもいろいろな商品を説明してくれました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
生命保険等分からない時など、すぐに家に来て対応してくれる。（40代／男性）
担当者の方が丁寧にしてくれて助かった。（40代／女性）
私の病気に合ったプランを考えてくれた。（50代／女性）
今まで加入していたため、利点があった。（40代／女性）
実際に入院や手術をして保険金請求をした時の応対が丁寧で、支払いもあまり待たずに行われて助かった。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
支払い手続きでの期間が早くされて、入金も早かった。（60代以上／男性）
手続きは分かりやすく、受け取りまでの時間も早い。（60代以上／男性）
給付金の支払いが早くてスムーズだった。（60代以上／男性）
お手頃で保障内容もよいので。（40代／女性）
入院した後、給付金の手続きが楽で早かったです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
つけたい保障がオプションで付けられた。（40代／女性）
全てインターネットで完結できる。（30代／女性）
申請から振り込みが早い。（40代／女性）
安い。最低限の保障でよいので1000円以下で契約できたのは良かった。（30代／男性）
保険担当者が定期的に連絡をくれるので、絶えず最新の保険事情が分かるし、自分の健康に対する考え方や生活態度にも良い変化が生まれたから。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
保険の見直しで、前の保険と同等の商品で契約しました。保険料も納得する金額で良かったです。（60代以上／女性）
他のがん保険に加入していましたが、医療保険に付帯されていてお得でした。（60代以上／女性）
契約後の1年以内であっても、ちゃんと保険給付金が支払われた。（30代／男性）
申請から支払い迄、2〜3週間位で完了した。（60代以上／男性）
掛け金の割に、給付金が高かった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
掛け金が安く安心でき、生活できる。（60代以上／女性）
一括で保険料が支払われて、掛け捨て。（40代／女性）
保険金請求時に対応が早かった。（60代以上／男性）
担当の方がわかりやすくて良かった。（50代／男性）
スタッフの寄り添い方（近からず遠からず、私にとっては）。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が手続きからすべてやってくれたので、助かった。（60代以上／男性）
担当者が親身になって相談に耳を傾けてくれた。（60代以上／女性）
がんと診断されると、何度でも支払いが可能。（50代／女性）
保険金がおりたこと。経済的に助かった。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,936人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した25企業（サービス）を対象にした「がん保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「がん保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「がん保険」選びにお役立てください。
「がん保険」とは、がんと診断された時や、がんで入院した時などに保障される保険です。主に、診断給付金、入院給付金、手術給付金、通院給付金の保障があります。
【がん診断給付金】がんと診断されたときに受け取ることができる給付金です。「診断一時金」とも呼ばれます。
【がん入院給付金】がんの治療を目的とした入院をしたときに受け取ることができる給付金です。検査など、治療以外の入院の場合は対象外です。
【がん手術給付金】がんの治療を目的とした手術をしたときに受け取ることができる給付金です。手術した際に、何度でも受け取ることができます。
【がん通院給付金】がんの治療を目的とした通院をしたときに受け取ることができる給付金です。最近は通院保障を強化したがん保険が増えています。
昨今の医学の進歩に伴い、がん保険の内容も変化しているため、保険会社によりがん保険の特色が異なります。がん保険を選ぶ際は、最新の医療事情とがん保険内容の両面をチェック、比較することが大切です。
「がん保険」と「医療保険」の保障範囲を比較すると、「がん保険」はがんのときだけの保障であり、「医療保険」はがんやがん以外の病気、ケガの入院・手術の保障というような違いがあります。
「がん保険」のメリットは、「がん」に対する保障が手厚く、がん診断給付金やがん入院給付金、がん手術給付金など、がんに特化した保障内容です。
「がん保険」の注意点として、「がん」に特化した保険だけに、がん以外の病気は保障されない点や、死亡した際に給付金がでない点などが挙げられます。各保険の特徴を比較して、内容を把握することが大切です。
サンプル数
2,936人
このがん保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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