トヨタホーム ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した14,954人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、トヨタホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.34
評価項目 順位 得点
A.打合せのしやすさ - 77.20
B.モデルハウス - 78.17
C.情報のわかりやすさ - 72.07
D.営業スタッフの対応 - 76.40
E.金額の納得感 - 72.62
F.設計担当者の対応 - 73.59
G.デザイン - 72.92
H.付帯サービス - 71.65
I.ラインナップの充実度 - 71.06
J.住居の性能 10 80.09
K.設備・内装の質 - 75.93
L.施工担当者の対応 - 76.43
M.アフターサービス 7 78.70
N.長期保証 6 76.69
全体平均点との比較
トヨタホーム
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東  ― 
甲信越・北陸  ― 
東海 75.72点(第8位)
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1世帯  ― 
2世帯 74.66点(第9位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造  ― 
鉄骨造 76.66点(第6位)

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内  ― 
2-6年以内 76.25点(第10位)
7-10年以内  ― 

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    一般に公表前の土地情報を教えてくれ、早い段階で土地を決めることができた。家を建てたのは20代前半で全く知識がなかったので、一から情報を丁寧に教えてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業マンの対応が素晴らしかった。あった方がいいものや不要なものなどはっきり教えてくれたり、先回りして提案してくれたりスムーズに話が進んだ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    設計の時、キッチンをアイランドにするか対面にするかと悩んだときに素早く案を出してくれました。何時も嫌な顔をせず 対応してくれました。

  • 30代/女性 30代/女性

    限られた日数の中で、期限内に引き渡しすることができた。ユニット構造の工事は1日で外枠が完成して、びっくりするのと同時に感動した。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当営業さんの知識が豊富だった。質問したことはすぐに全部答えてもらえた。それぞれの担当の方が、みなさん対応が良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    初めて見学に行った時から担当の方の接客が素晴らしく、いいことはいい、悪いことは悪いと言ってくれるとても信用できる方だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業担当者に初めて会った時に色鉛筆で設計図を書いてくれた。売ろうというよりも、いい家を作ろうという感じがして好感が持てた。

  • 30代/女性 30代/女性

    説明もわかりやすく丁寧で対応も早くてよかった。打ち合わせの間、託児もあり子どもを預けてゆっくり打ち合わせができた。

  • 30代/女性 30代/女性

    関わったすべてのスタッフが丁寧で、納得いくまで話を聞いてくれ提案してくれ、何度も打ちあわせに付き合ってくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    どの担当の方も親切で、作業をしている下請け業者さんもアドバイスをしていただいたりと、とても丁寧に対応してくれた。

気になる点

  • 30代/男性 30代/男性

    間取り自由度が極端に悪く、希望だったロフトが実現できなかった。高基礎の高さが他のハウスメーカーより明らかに低く、土地を有効活用できなかった。外構の見積もりがザルで不当に高く見積もられていた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    事後説明等あり、ちょっと失望。柱を抜いても問題ないとの説明だったが、実際、住んで10年近くたつと、ベキベキ音がし、不安。

  • 40代/女性 40代/女性

    分からなくて伺ったことに対して、それは自分で対応して下さいと言われた事。入居してすぐに電気設備の不具合が1つあった事。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業担当者から何度も誤った説明をされる。一番酷かったのは、トイレの便器が説明されていたものと違う種類だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    フローリングの1ヶ所に椅子を置くとがたつく。クローゼットの引戸のドアを閉めても、少し戻りがある。

  • 30代/男性 30代/男性

    打ち合わせが駆け足過ぎ。設計の提案力がなかった。あと鉄骨だとしょうがないのか自由度があまり無い。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打合せのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者
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