トヨタホーム ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、トヨタホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.7
評価項目 順位 得点
A.打ち合わせのしやすさ - 77.1
B.モデルハウス - 77.9
C.情報のわかりやすさ - 72.3
D.営業スタッフの対応 - 76.2
E.金額の納得感 - 72.6
F.設計担当者の対応 - 73.2
G.デザイン - 72.7
H.付帯サービス - 71.9
I.ラインナップの充実度 - 71.2
J.住居の性能 - 79.7
K.設備・内装の質 - 75.7
L.施工担当者の対応 - 76.3
M.アフターサービス 7 78.6
N.長期保証 6 76.6
全体平均点との比較
トヨタホーム
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東  ― 
甲信越・北陸  ― 
東海 75.4点(第9位)
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20・30代  ― 
40代  ― 
50代 78.1点(第8位)
60代以上 78.2点(第7位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造  ― 
鉄骨造 77.0点(第6位)

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:30

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    契約までの他社との比較検討段階での打ち合わせの中で、他社を否定しない紳士的な対応と、柔らかな物腰、そして間取り等の自分なりのプランを形にする設計力。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業担当が、私たちの質問点などをあらかじめ予想して回答案を準備してくれた。それらをもとに打ち合わせができたので、とてもスムーズに打ち合わせができた。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者の対応がよかった。提案力があり、理想の家を想像しながら話ができた。契約時は他社と比較したが、値引きも大きくしてくれたのが決め手になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    保証期間の長さは満足。住宅点検等定期的に行ってくれるのも嬉しい。何か不具合があれば、すぐに担当に連絡できるのも信頼しているからこそだと思う。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    自分で設計した図面を基にして考えてくださり、理想通りの家ができたこと。お散歩中の方によく「素敵なお家ですね」とお褒めの言葉をいただくこと。

  • 50代/男性 50代/男性

    住んでみて営業が提案していた機能や設備で導入しなかったものの「あったら良かった」度が高く、現実にそった提案力がある人だと実感した。

  • 30代/女性 30代/女性

    関わってくれた全ての方の対応が本当に良かった。特に営業さんは知識も豊富で、こちら側の意見もきちんと聞いてくれていた。

  • 40代/女性 40代/女性

    具体例を出しての提案で、分かりやすかったことと、イメージも湧いてきて良かった。工期も予定通りで大変助かった。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業担当を始め、関わったすべての人の対応が素晴らしく、完成した家も期待以上のもので良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者の説明が分かりやすい。感じも良い。出来る事と出来ない事をはっきり言ってくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業担当者はこちらの状況を包括的に理解し、こちらが気づかないところまで配慮してもらえた。

  • 30代/女性 30代/女性

    設計図を見ながら意見をするとその場で訂正して書いてくれたのでイメージしやすかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    ある程度好きなように選べたことと、耐震性や劣化性住んでみて快適だったこと。

  • 30代/男性 30代/男性

    構造がしっかりしていて良い。ユニット構造なので品質も良く工期も短く良かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業担当者の対応でメーカーを決めました。決め細やかな対応をしてくれました。

  • 40代/男性 40代/男性

    建築士の勉強をしているだけあって営業担当者の知識と対応は素晴らしかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    営業担当の人柄がよく建てたあとの外装や内装の追加工事の対応もしてくれる。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    リビングボードが予定の位置に入らなかったのに、上手く対応して貰った。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当者や設計士との関係が良く打ち合わせもスムーズに行うことが出来た。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者がすごく頼れる。今でも災害があればすぐに連絡をくれる。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    施工業者が良くなかった。契約時に約束していたことなどが伝わっていないため問題もあった。施工業者は見た目だけを繕うので、気が付かないところで手を抜いていることがあった。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業さんがよかったせいか、設計担当がこちらの意向の理解度が低く、できてみてここは確認してほしかった、よりよい改善方法を提案してほしかったなど不満が出てきた。

  • 30代/女性 30代/女性

    何度もやり直しの箇所があった。当時担当した営業もインテリアコーディネーターも誰一人辞めてしまっていない。ブランドメーカーで金が高いだけで全然良くない。

  • 50代/女性 50代/女性

    先に配線から家具の位置など決めるため寸法の変更ができない。今はあるらしいが、その当時は3Dなどの映像で想像することができなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    他のハウスメーカーに比べると無難な家になってしまっている。設計担当者、営業担当者のアイデア、提案力の面では他社に劣っていると思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    電動シャッターを希望して毎回のように設計に組み込んでもらったが、次回行くと手動に戻っていたやり取りを何度か行いました。

  • 30代/女性 30代/女性

    落ち着かない間取りで、自分の理想の家とは全く違う物になってしまった。他のハウスメーカーにすれば良かったと思います。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計士の経験不足により、実際住んでみて不都合が多い点。アフターの対応の遅さ。スマエアの吹き出し口の改善。

  • 30代/女性 30代/女性

    実際の建築担当は違う業者だからもっと吟味してほしい。挨拶がなかったり、適当に施工された部分があり腹が立った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    設計士の方と意見が合わずイライラしました。出来上がった後もドアの開閉方向がおかしかったりし直しが発生した。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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