【2024年】関東で満足度が高いハウスメーカーランキング|口コミ比較|オリコン顧客満足度

最新 17,196名が選んだ ハウスメーカー 注文住宅ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,196名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業55社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

関東 満足度ランキング・口コミ

関東に在住する注文戸建住宅購入者が選んだ、満足度が高いハウスメーカー 注文住宅のランキング・口コミ情報です。

1位

スウェーデンハウス

81.3

コメント件数58件

スウェーデンハウス

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎

評判・口コミ

  • 60代以上/男性

    計画段階での、意にそった内容提案・アドバイス、入居後の快適性・家が一番楽しいという感覚。(60代以上/男性/関東/1世帯/40万円未満/50〜99m2)

  • 60代以上/男性

    しつこいほどに打ち合わせを行っていただき、後悔を最小限にしていたところ。(60代以上/男性/関東/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 40代/女性

    営業、設計担当の方の対応がよく自分たちの理想な家が建てられたこと。(40代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性

    断熱性能が完璧に近く、季節を問わず快適。防音性能も高い。(50代/男性/関東/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

  • 60代以上/男性

    営業、設計、メンテナンスの各担当者は親身で良かった。(60代以上/男性/関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)

2位

80.0

コメント件数39件

三菱地所ホーム

こんな人におススメ!!

  • 「2×6外壁」標準化による高耐震・高断熱

    「2×4工法」(木造枠組壁工法)の性能をさらに高める「2×6外壁」を標準化することで、断熱等性能等級6(最高等級7へのアップグレード可能)に。耐震性能は最高等級3をクリアし、省エネルギーで強靭、デザイン性にも優れた高品質の住まいを実現。
    ※等級や値は計画建物の規模や間取りプランにより異なりますので詳しくは公式HPより問い合わせして下さい。

  • 家中すみずみまで快適温度「全館空調エアロテック」が標準装備

    「エアロテック」は、たった1台の室内機で24時間、365日、家のすみずみまできれいで快適な温度の空気で満たす全館空調システムです。UVクリーンユニットは大手医療機器メーカー「日機装」の深紫外線LED搭載の為、24時間ウィルス・臭気・アレル物質を除去し、冷房・除湿自動切替機能により、空間に極上のクオリティをもたらします。全館空調でありながら、部屋ごとの温度調整が可能なので、家族一人ひとりが快適温度で心地よく過ごせます。

評判・口コミ

  • 50代/男性

    全館空調のエアロテックは各部屋毎に温度調整できてペットと共同生活しやすい。(50代/男性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/女性

    デザイン性も機能性も優れている。不具合が起きた時の対応が良い。(40代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性

    営業対応が見積り時から注文後まで誠実、的確で大変良かった。(60代以上/男性/関東/2世帯/80万円〜99万円/200m2以上)

  • 60代以上/女性

    担当者が家に来て説明してくれた。(60代以上/女性/関東/2世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性

    こちらの要求に出来る限り答えてくれる。(60代以上/女性/関東/2世帯/100万円以上/200m2以上)

3位

78.0

コメント件数76件

住友林業

木の魅力を活かした家づくり

住友林業は、北米、東南アジア、オセアニアなど世界各地を拠点に、強固なグローバルネットワークを構築している日本トップクラスの木材・建材商社。300年以上木と向き合い、木と歩んできた自負のもと、高品質な木材の安定的な仕入れを実現し、快適な家づくりのために品質にもこだわり抜いています。

こんな人におススメ!!

  • 木の持つ特長や特性を活かしたい

     世界を網羅する木の調達力と、職人の高い技術力が両立することで可能となる、高品質な木を活かしたオリジナル部材「PRIME WOOD」。家づくりに使用されるすべての木材は、持続可能な森林から伐採されたものだけ。調達先の名称や所在地、伐採の合法性を徹底的に調べ、確認が取れたものしか調達しないというこだわりようです。

  • 耐震性能にこだわりたい

     同社が独自開発した耐震技術「ビッグフレーム構法(BF構法)」。その構造の基本となるビッグコラム(柱)は、一般的な柱に比べ約5倍の太さがあります。BF構法では、ビッグコラムと梁、基礎を金属と金属によるメタルタッチで接合することで、強靭な構造躯体を構築。巨大地震と強い余震が繰り返し発生することを想定した耐震実験では、震度6弱〜4を224回加振し、構造躯体の耐震性が維持され続けていることが確認されています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/女性

    営業の方の対応。材料の品質。基礎の丁寧さ。インテリアコーディネーターのセンス。打ち合わせの日時、場所の配慮。建築中の点検、施工確認。その他いろいろ、良かったことが、たくさんありました。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 60代以上/男性

    気密性、断熱性がとても良く快適に生活できている点。設計担当者の提案力が素晴らしく、満足感の高い家ができた点。施工管理者がしっかりしており、安心してまかせられた点。(60代以上/男性/関東/2世帯/100万円以上/150〜199m2)

  • 60代以上/女性

    担当者が親身になって相談にのってくれて、設計担当者やインテリアコーディネーターがこちらの希望に沿った提案を出してくれたので、希望通りの家を建てることができた。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/150〜199m2)

  • 30代/女性

    打ち合わせを何十回としましたが、丁寧でした。少しでも理想の家に近づくように、持っているものを全て出して一緒に作り上げてくれました。(30代/女性/関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 40代/男性

    木工軸組工法のため、設計に柔軟性があり、希望通りの設計ができた。また、内装、外装とも期待通りの仕上がりで納得のゆく住宅となった。(40代/男性/関東/2世帯/60万円〜79万円/50〜99m2)

3位

78.0

コメント件数83件

ヘーベルハウス

豊かな人生をサポートする“ロングライフ住宅”

旭化成グループの住宅会社として、1972年に誕生したヘーベルハウス。耐用年数の低かった日本の住宅界に、鉄骨、ALCコンクリート・ヘーベルを使った高精度、高耐久の住宅工法を実現。以来、質の高さはもちろん、共働き・単身世帯の増加、ペットとの共生など、時代ごとの社会課題やトレンドに即した住宅を提案し続けています。

こんな人におススメ!!

  • 災害に強い家にこだわりたい

    約100年の歴史を誇るグローバル建材・ALC(=軽量気泡コンクリート)。1967年に技術導入して以来、地震や火事など、天災の多い日本の都市型住宅にふさわしい建材「ALCコンクリート・ヘーベル」(厚形パネル)として独自に進化させ、その性能を磨き上げています。優れた耐震・耐火性能を発揮するのはもちろん、経年変化が少なく、メンテナンスがしやすい点もポイントです。

  • 限られた敷地でも、「空間」を最大限活かしたい

    天井や床の高さに変化を加えることで、都市の住まいに開放感と広さを感じさせる多彩なアイデアが詰まってます。1階部分のLDK全体の高さを上げ、ゆとりある空間を演出する「1階階高アップ」、天井を高くすることで伸びやかな空間が生まれる「ハイルーフユニット」、床を下げることでこもり感を得られる「ダウンフロアユニット」。屋根形状を生かす「勾配天井/ロフト/小屋裏収納」。高さ制限のある都市での建築に有効です。

対応可能工法鉄骨造
モデルハウス所在地東京、神奈川、千葉、埼玉、栃木、茨城、群馬、山梨、静岡、愛知、三重、岐阜、滋賀、京都、奈良、大阪、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、福岡、佐賀

評判・口コミ

  • 30代/女性

    担当してくださった方が皆様親切で、知識も豊富で、こちらの要望に真摯に対応していただきました。使われてる資材やエアコン、IH、お風呂などもグレードの良いもので、心地よく住んでいます。(30代/女性/関東/1世帯/40万円未満/50〜99m2)

  • 30代/女性

    担当者の対応がとにかく素晴らしかった。展示場に初めて行った時から、実際に住み始めた後も、ずっと対応が丁寧かつ迅速で人柄も良く、ヘーベルハウスで家を建てて良かったと感じている。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性

    購入する土地探しからサポート体制がしっかりしており、建築前後の打ち合わせも丁寧で分かりやすい。耐震、耐火性も優れている。(50代/男性/関東/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 60代以上/女性

    耐震、災害、防犯に対する安心感がある。建築以外のサポートをしっかりしてくれた。メンテナンスがしっかりしている。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/女性

    他のハウスメーカーより、幾らか高いかもしれないが、耐熱性等含めて、説明も分かりやすく、実際に住んで安心です。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

5位

77.9

コメント件数106件

積水ハウス

1人ひとりの住まいの夢をカタチにする

1人ひとりの夢や希望に応えるために、一邸ごとに異なる敷地や気候条件に適した住まいを提案する積水ハウス。世界が注目する「ユニバーサルデザイン」の発想を早期に取り入れ、年齢・体格・心身機能を問わず、すべての人を基準に暮らしやすい住まいづくりを心がけています。

こんな人におススメ!!

  • プロがサポートする自由な設計とデザイン力

    「邸別自由設計」にこだわり続けてきた積水ハウス。一級建築士、トップクリエイター集団の「チーフアーキテクト」など、専任スタッフを全国に配置することで、豊富な実績とノウハウを生かしたコンサルティングとアドバイスを行います。「こんな暮らしがしたい!」という1人ひとりの大きな物語を聞き、敷地の持つ可能性を引き出し、オーナーと共に世界でただ1つの一邸を作り上げていきます。

  • 住まいづくりの実績を支える技術力

     積水ハウス独自の構造システム「ダイナミックフレーム・システム」は、工業化住宅として型式適合認定を取得。高い耐震性能を備え、安全で快適な住まいを実現しました。また、「ダインコンクリート」「シェルテック・コンクリート」など、高強度・高耐久性能・美しいデザイン性を兼ね備えたオリジナルの最高級外壁も開発。高断熱仕様による省エネ、太陽光発電による創エネ、畜エネなど、家計にやさしいエコライフを提供しています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 40代/女性

    一流メーカーという安心感。安いを売りにしているハウスメーカーとは使ってる素材が違うので金額が高くなってしまっても納得。高い買い物なので長く快適に過ごしたい。(40代/女性/関東/1世帯/80万円〜99万円/50m2未満)

  • 30代/女性

    営業の方の対応の良さがとても信頼出来ました。希望などから作り上げて下さる外観などのイメージデザインもとても気に入ったと共に、実際に完成した家も想像よりもとても良い家になりました。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性

    どの担当の人も態度がよく、こちらの質問にもスピーディに返答してくれる。こどもにも優しく接してくれる。建設中いつ見に行っても、快く迎え入れてくれて対応してくれた。(30代/女性/関東/2世帯/80万円〜99万円/わからない)

  • 30代/女性

    信頼感がある。スタッフさんみなさん能力が高い方が多く、提案も素晴らしいものが多かった。値は高いが将来的なメンテナンスを考慮すると十分に感じる。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性

    設計士さんとインテリアコーディネーターさんの提案力が高かった。営業担当者のアフターケアが良い。カスタマーズセンターの対応が良かった。(30代/女性/関東/2世帯/80万円〜99万円/わからない)

6位

76.9

コメント件数82件

一条工務店

“ダントツ”を目指し、磨かれる住宅性能

 住まいの性能が高ければ高いほど、暮らしがより豊かで快適になると考える一条工務店。そういった思いで続けてきた住まいづくりは多くの人々に支持され、同社は3つのギネス世界記録™(@最新年間で最も売れている注文住宅会社、A最新年間で最も多くの太陽光搭載住宅を建てた会社、B最大の工業化住宅工場 ※対象年は2022年)を獲得しています。

こんな人におススメ!!

  • あらかじめ住宅品質を体感しておきたい

     どんな家が建つかをイメージしやすいように、モデルハウスを「特別仕様」ではなく「標準仕様」で建てています。性能は数値でも比較できますが、大事なのはその性能を理解してもらえるか、いかに納得価格で提供できるか、ということ。実際に体感したり、標準仕様を確認したりできるように、総合展示場などでモデルハウスを1棟、1棟、と建ててきた結果、展示場出展数は住宅業界No.1(※2021年11月時点/同社調べ)となっています。

  • 耐震・耐火・気密など住宅性能を重視したい

     一条工務店は、東海地震の危険が叫ばれはじめた1978年に、予測される震源地からほど近い静岡県浜松市で誕生。そんな同社が、まず住まいに求めたのは「耐震性」でした。東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、住宅メーカーの中でもいち早く実大実験を開始。現在も耐震性能、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能などの実験を行い、その性能が実際に得られることを検証してからオーナーに届けています。

対応可能工法木造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性

    全面床暖房が標準仕様で、太陽光発電システムもあり、キッチンや洗面台も、一条工務店オリジナルの大変立派な作りの物を設置することが出来た。(50代/女性/関東/1世帯/60万円〜79万円/わからない)

  • 20代/女性

    住宅の性能がとにかくいい。床暖房がついているのがとてもよかった。太陽光発電システムも充実していて電気代の節約にもつながった。(20代/女性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 40代/男性

    断熱性が高いので、季節が変わって外気が変化しても、影響を受けにくく、暖房、冷房を使う時期が少なく済む。またエアコンを使うとすぐに効くので電気代の節約にもなる。(40代/男性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 30代/男性

    担当者(営業、設計、現場監督)の対応が自分に合っていてとても良かった。性能が良いので夏はどこでも涼しく冬はどこでも暖かい。(30代/男性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 30代/女性

    担当営業の人柄が良く、建築中の建物をいくつも案内してくれて、施主様のこだわりや意向に対する対応、特徴を分かりやすく説明してくれたところが良かったです。イメージしやすくなりました。(30代/女性/関東/1世帯/60万円〜79万円/50〜99m2)

7位

76.8

コメント件数93件

セキスイハイム

一歩先にある、未来の住まいづくり

 積水化学グループの住宅ブランドであるセキスイハイムが目指しているのは、「一歩先にある未来の住まいづくり」。ムリなく・ムダなく省エネルギーで過ごせるだけでなく、エネルギー自給自足型の暮らしを実現し、万が一の災害時のリスクも軽減。四季の変化にも影響されない、快適な住まいを提供し続けています。

こんな人におススメ!!

  • エネルギー活用、サスティナブルな暮らしが気になる

     持続可能性を重視した暮らしが求められるなか、セキスイハイムはエネルギー自給自足型を目指し、環境に負荷をかけないサスティナブルな暮らしを提案。大容量の太陽光発電システムを積極的に設置し、年間の一次消費エネルギー量(空調・給湯・照明・換気)の収支をゼロ以下にする住まい(=ZEH:ゼッチ)の実現を目指します。また、安い価格帯の深夜電力を電力会社から購入し、翌日に備える「蓄電池」も活用。

  • 長期にわたるアフターケアがほしい

     セキスイハイムでは、引き渡しから2年目までの計3回の定期点検、5年目から5年ごとの定期診断を無償で60年間実施。計画的・効率的に実施できるプログラムを準備し、定期診断の結果を見ながら最適なメンテナンス時期を専門部署が案内します。理想の暮らしを丁寧にヒアリングし、小規模リフォームから外観・間取り変更、増築・減築を含むリノベーションまで幅広く対応してくれます。

対応可能工法木造、鉄骨造
モデルハウス所在地北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、茨城、栃木、群馬、長野、新潟、静岡、愛知、岐阜、三重、福井、石川、富山、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/女性

    施工期間が、とっても早く、仮住まいでの期間も短くすみ、その経費的にも良かった。間取りも、私達の立場になり、色々と工夫してくれた。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/200m2以上)

  • 30代/女性

    納期が早かった。冬はとても暖かい。子供が小さかったので自宅で打ち合わせをしてくれた時は周りに気を使う必要がなく助かった。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 60代以上/男性

    セキスイハイムの快適エアリーは、年間を通して、大変素晴らしい。毎晩、脚を伸びして入れるお風呂に感動。耐震性の素晴らしさ。(60代以上/男性/関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

  • 40代/女性

    太陽光発電+蓄電池が基準装備である点。実際住んでみて、気密性の高さ。施工期間が短いため、仮住まい期間も短い事。(40代/女性/関東/2世帯/わからない/100〜149m2)

  • 50代/女性

    担当者がかなりいい方で、デザイン、設計図がだんぜん良かった。(50代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

8位

76.5

コメント件数74件

パナソニック ホームズ

地震に強く、安心・快適が続く住まい

パナソニック ホームズが目指しているのは、「強さ」と「暮らしやすさ」のNo.1であること。生命と建物を守り抜く強い構造を基本に、100年にわたり暮らしを探求し続けてきたパナソニックならではの提案力と技術力で、末長く快適に安心して暮らせる住まいを提案しています。

こんな人におススメ!!

  • 内装だけでなく、外装の手入れにもこだわりたい

    パナソニック ホームズでは、オリジナルの光触媒タイル外壁「キラテック」を使用。光触媒を表面に焼き付けたキラテックタイルは、太陽の光に当たることで生まれる“親水性”で表面に水の膜をつくり、汚れを分解して付着力を弱め、雨で流れ落ちやすくします。このセルフクリーニング効果により、お手入れの手間や塗り替え、補修などのメンテナンスも軽減。外観の美しさを、長い間保ってくれます。

  • エネルギーコストを節約したい

     家中をきれいで快適な温度の空気で満たす、全館空調システム「エアロハス」を提案。真夏でも真冬でも24時間365日、全室、誰もが心地よく過ごせる室内環境を実現します。換気の際も、花粉やPM2.5などの侵入を抑えて効率的に浄化。エアロハスは高い省エネ技術により電気代の削減も実現可能にし、2019年度省エネ大賞を受賞。住宅用全館空調システムでの受賞はパナソニック ホームズが初めてです。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地宮城、福島、栃木、群馬、新潟、茨城、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、富山、石川、福井、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、島根、岡山、広島、山口、香川、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島、沖縄

評判・口コミ

  • 50代/男性

    営業や設計の対応や提案がとても良かった。見積もりも当初予算通りで資金計画も順調にできた。気密性がよく電気代が抑えられた。(50代/男性/関東/1世帯/100万円以上/100〜149m2)

  • 50代/男性

    営業、施工と一貫した真摯な取り組み方に安心してお任せ出来た点と、施工資材の選択肢の多さ、自由度が充実していた。(50代/男性/関東/2世帯/わからない/わからない)

  • 50代/男性

    総合的に、担当した営業の方が良い方で、その方で購入を決めた所が大です。購入について、いろいろアドバイスを、いただきました。ありがとうございます。(50代/男性/関東/1世帯/80万円〜99万円/50m2未満)

  • 30代/女性

    営業さん、現場監督さん、アフターサービスさん、みんな良い方で小さな困り事にも親身になって対応してくれた。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 30代/女性

    わからないことは1から教えてくれ、いろいろな業者さんも紹介してくれたので、安心して相談出来た。(30代/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

9位

76.1

コメント件数51件

大和ハウス

安心と心地よさを叶えるテクノロジー

1955年の創業以来、住宅のパイオニアとして新たな商品を開発し続けている大和ハウス。地震に強く、断熱性能の高い注文住宅「xevo(ジーヴォ)シリーズ」。3・4・5階建て注文住宅「skye(スカイエ)」など、将来の変化を見据えたテクノロジーをコンセプトに、住まいの提案を行っています。

こんな人におススメ!!

  • 入居後も手厚いサポートを受けたい

    長く続いていくこれからの人生を見据えたとき、はじめてのマイホームで暮らし続ける以外にも、様々な住まい方の選択肢があります。大和ハウスではグループの総合力を活かし、ライフステージの節目ごとにさまざまな住まいのあり方を提案。人生の様々なシーンにおけるサポートを実現します。

  • 耐久性に加え、維持やメンテナンスのしやすさにもこだわりたい

    長期優良住宅(耐久性等で一定の性能基準を満たす住宅)の認定を受けた住宅は、住宅関連税制で減税措置を受けられます。大和ハウスの「xevo(シーヴォ)」は、標準仕様でも長期優良住宅に適合。住まいの耐久性・耐震性・省エネなどの基本性能はもちろん、将来の家族構成の変化に対応する可変性や維持・メンテナンスのしやすさが特長です。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、山梨、新潟、長野、愛知、岐阜、静岡、三重、富山、福井、石川、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、広島、岡山、山口、鳥取、島根、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島

評判・口コミ

  • 50代/女性

    とても細やかにご対応いただき、遠慮せずに希望を言いやすく納得できる家ができました。また、建築中は頻繁に写真を添えてご連絡をいただいていたのでとても楽しく過ごせていました。(50代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 40代/女性

    メーカーとして安心できる。担当の営業さんがよかった。アフターも不備があるとすぐに来てくれる。オプションとして付けてもらった機能にも満足している。(40代/女性/関東/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)

  • 50代/女性

    設計とインテリアの担当者の知識や提案力が優秀で、こちらの意図をくみ取ることにも長けていたので、求めるものへの着地がしやすかった。(50代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 60代以上/男性

    最終的にダイワハウスに決定、魅力ある提案を頂いた。他社は総額が決まる前から値引の話をして驚いたし信用出来るのか心配した。(60代以上/男性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 30代/女性

    家の耐震性などの性能と保証、アフターサービスの充実、デザインの好みなどと費用とのバランスが総合的に見て納得している点。(30代/女性/関東/1世帯/60万円〜79万円/わからない)

10位

76.0

コメント件数66件

三井ホーム

人々の「憧れ」になる住まいを提供

耐震性・断熱性など、基本性能に優れた「ツーバイフォー工法」のリーディングカンパニーである三井ホーム。さまざまな技術開発による性能向上を図り、安全・安心で快適な住まいを提供してきました。人と環境に優しい「木」を活かしたサスティナブルな建物を提供し、時を経てなお美しい、人々の「憧れ」になる住まいと暮らしの提案に努めています。

こんな人におススメ!!

  • 個々のデザイン感性に寄り添った提案が欲しい

    モノトーンを基調とした現代的でシャープな印象、無駄のないシンプルで「モダン」なデザイン。光と風と木の素材に満たされて暮らす「ウッディ」な空間。伝統様式を基調とし、オーソドックスで本物志向、時代の変化に影響を受けない普遍的な「クラシック」なデザイン。ホワイト基調の優美で洗練された印象、生活の中で高揚感につながる「エレガント」なデザインなどなど、家族みんなのデザイン感性に寄り添う提案をしています。

  • 地震に強い家を重視したい

    「プレミアム・モノコック構法」は、基礎・床・壁・屋根の6面体を1単位として空間をつくる「枠組壁工法(ツーバイフォー)」に、「マットスラブ」「トラスフロア」「ダブルシールドパネル」などのオリジナル技術を加えた最新の木造壁構法。壁面で衝撃を分散・吸収させたり、低含水率木材を使用したりすることで反りや変型を抑制し、耐震実験でも震度7に60回耐える強度を誇るなど、住まいのテクノロジーを進化させ続けています。

対応可能工法木造、鉄骨造、鉄筋コンクリート造
モデルハウス所在地北海道、岩手、宮城、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、徳島、香川、愛媛、福岡、熊本、鹿児島

評判・口コミ

  • 60代以上/女性

    茶室を作るのが第一の望みでしたので三井さんには無理をお願いしましたが設計士の方も工事の方も良く研究してほぼほぼ思ったとおりに完成しました。(60代以上/女性/関東/1世帯/わからない/わからない)

  • 40代/男性

    設計の段階から細かい修正に対応してくれただけでなく、判断に迷うときは建設地域の特徴を踏まえた適切な提案をしてくれたこと。(40代/男性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

  • 50代/男性

    全館空調が快適であり、太陽光発電システムを取り付けた事でそれまでの電気ガス灯油代金に比べてお得になった。(50代/男性/関東/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)

  • 40代/女性

    設計士の先生が、とても良かった。ヒアリング力に長けており、具体性のないこちらの希望を実現してくれた。(40代/女性/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)

  • 30代/女性

    外観や内装もすごく気に入ったことと営業の方と設計士さんの対応がとても良かったこと。(30代/女性/関東/2世帯/わからない/わからない)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,196人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業55社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのハウスメーカー 注文住宅 関東ランキングまとめ

  1. 1位 スウェーデンハウス 81.3点
  2. 2位 三菱地所ホーム 80.0点
  3. 3位 住友林業 78.0点
  4. 3位 ヘーベルハウス 78.0点
  5. 5位 積水ハウス 77.9点
  6. 6位 一条工務店 76.9点
  7. 7位 セキスイハイム 76.8点
  8. 8位 パナソニック ホームズ 76.5点
  9. 9位 大和ハウス 76.1点
  10. 10位 三井ホーム 76.0点

ランクイン企業を一覧表で比較する

すべてのランクイン企業を表示

ランクイン企業の一部を表示


法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
17,196

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/07/18〜2023/11/01
更新日
2024/02/01
サンプル数
17,196人(調査時サンプル数18,875人)
規定人数
100人以上
調査企業数
55社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
2021/10/04〜2021/10/14
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら