映画館 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 チケットの買いやすさ 上映作品の充実さ スタッフの対応 ロビーの使いやすさ フード・ドリンクの充実さ 施設の充実さ 特典・割引の充実さ 利用のしやすさ
男女別 男性 女性

ロビーの使いやすさ 満足度ランキング

1位

74.40

劇場の雰囲気が良くて綺麗。座席の座り心地が良く疲れない。画面が大きく音響設備にこだわっている。(20代/男性)

2位

70.91

トイレもきれいで館内も広く気持ちが良い、チケット券売機も多く、使い方がわからない人は、係員が近くにいるので心強いと思う。(60代以上/女性)

3位

69.60

曜日に関係なく空いているので、他県とはいえ車で30分程度なのでよく利用します。他館と比較はできませんが、設備的には大きな不満はありません。スタッフは皆さん丁寧だと思います。(60代以上/男性)

4位

69.49

土日など休日以外なら混むことはないのでチケットも買いやすいし映画も隣り合うことなくゆっくり観られる。(50代/女性)

5位

69.44

チケット購入の際、席を選ぶのに迷ってると、見やすい席や隣が空いている席などを丁寧に案内してくれた。(40代/女性)

6位

69.25

雰囲気が大人っぽく、優越感がある。駅近が良く行きやすい。空間が広々としていてわかりやすい。(20代/女性)

7位

68.86

綺麗だし、新宿駅から近いし、上映数も多く利用しやすい。(20代/女性)

8位

68.50

上演時間ギリギリに行ってしまったのに、スタッフの方がとても丁寧にチケットの買い方や場所を教えていただき、無事最初から見ることが出来ました。(30代/女性)

9位

68.40

立地が良く設備も良い。話題作が色々な時間帯で見られて便利です。(50代/女性)

10位

68.22

プレミアムシートの座り心地がいい。店員さんの接客が丁寧。周辺施設が充実してて1日中楽しめる。(10代/女性)

映画館 関東 利用者2,705人が重視した項目

上映作品の充実さ
29.19%
利用のしやすさ
17.25%
チケットの買いやすさ
16.9%
施設の充実さ
11.19%
特典・割引の充実さ
8.7%
ロビーの使いやすさ
6.51%
フード・ドリンクの充実さ
5.41%
スタッフの対応
4.86%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの映画館 関東 ロビーの使いやすさランキングまとめ

  1. 1位 シネマサンシャイン 74.40点
  2. 2位 MOVIX 70.91点
  3. 3位 ユナイテッド・シネマ 69.60点
  4. 4位 TOHOシネマズ 69.49点
  5. 5位 シネプレックス 69.44点
  6. 6位 横浜ブルク13 69.25点
  7. 7位 新宿ピカデリー 68.86点
  8. 8位 イオンシネマ 68.50点
  9. 9位 新宿バルト9 68.40点
  10. 10位 109シネマズ 68.22点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,705

この映画館 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/13〜2020/01/07
更新日
2020/06/01
サンプル数
2,705人(全国調査における総サンプル数7,442人)
規定人数
50人以上
調査企業数
62社
定義
映画やODSを上映する映画館を対象としたランキング
調査期間
2020/01/08〜2020/01/23
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去1年以内に、映画館で映画または、ODSを1回以上鑑賞した人
※無料で鑑賞した人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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