調査対象企業17社 実際の利用者1,074人に調査

2019年、「賃貸情報店舗 東北」ランキングは、2017年から3年連続で【ミニミニ】が1位という結果になりました。評価項目別では、「担当者の接客力」「担当者の提案力」の2項目でも1位に。そのほか、【いい部屋ネット】が「物件情報の充実度」で、【ハウスメイト】が「利用のしやすさ」「契約手続き」で1位でした。

賃貸情報店舗 東北の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

賃貸情報店舗 東北 ランキングTOP

1位

ミニミニ

69.82
物件情報の充実度
68.73点
利用のしやすさ
70.27点
担当者の接客力
73.41点
担当者の提案力
68.65点
契約手続き
68.20点
2位

ハウスメイト

69.42
物件情報の充実度
66.93点
利用のしやすさ
71.76点
担当者の接客力
72.86点
担当者の提案力
67.23点
契約手続き
68.63点
3位

いい部屋ネット

69.29
物件情報の充実度
69.02点
利用のしやすさ
69.54点
担当者の接客力
71.70点
担当者の提案力
67.81点
契約手続き
68.41点
4位

エイブル

69.24
物件情報の充実度
67.98点
利用のしやすさ
70.02点
担当者の接客力
72.26点
担当者の提案力
67.78点
契約手続き
68.31点
5位

アパマンショップ

67.83
物件情報の充実度
67.25点
利用のしやすさ
68.43点
担当者の接客力
70.41点
担当者の提案力
66.38点
契約手続き
66.76点
6位

キンキホーム

67.65
物件情報の充実度
65.90点
利用のしやすさ
68.59点
担当者の接客力
70.81点
担当者の提案力
66.76点
契約手続き
66.42点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

希望物件がオーナーの意向で不可でも条件の近い物件を迅速に紹介してくれた。(50代/女性)

小さい子供がいるため足音などの騒音を気にしている事を伝えたところそれにあった物件をすぐに出してくれた。また内覧の際に子供がいじると危なかったり壊れやすい場所なども教えてくれた。(30代/女性)

賃貸情報店舗 東北 利用者1,074人が重視した項目

物件情報の充実度
31.91%
担当者の接客力
20.47%
担当者の提案力
19.85%
契約手続き
14.48%
利用のしやすさ
13.29%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,074

この賃貸情報店舗 東北ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
1,074人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
50人以上
調査企業数
17社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に東北にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度