【2019年】住宅ローンの近畿ランキング・比較

近畿 満足度ランキング

1位

イオン銀行

70.63

三大成人病になった際は、ローンが全額免除になるので家族の負担が軽減される。(30代/男性)

2位

住信SBIネット銀行

70.45

普通の銀行では、姉妹でのペアローンが組めなかったが、ここでは組めた。同性パートナーでもペアローンを組めるということで、現実に即していて、先進的で素晴らしいです。(40代/女性)

3位

三井住友銀行

68.24

もともと、その銀行が大元の銀行だったのでローンを組んだ。メガバンクなので、ローンの提携を組むときは時間など優遇してくれた。(30代/女性)

4位

京都銀行

68.06

自分が要求した借入額のシミュレーションを年数ごとに細かく出してくれたことで、返済計画のイメージができたことが良かったです。(40代/男性)

5位

りそな銀行

68.00

住宅を購入したハウスメーカーと提携していたので、契約までがスムーズにでき、金利も他の銀行より低かった。(30代/男性)

6位

池田泉州銀行

67.61

必要な書類を事前にわかりやすく説明してくださっていたので、間違えて用意することなくスムーズに進んだ点。(30代/女性)

7位

三井住友信託銀行

67.42

はじめての住宅ローンを組んだが、審査がとにかく早く安心した。また、担当の方の説明もわかりやすかった。返済がコンビニでもできるのはありがたい。(30代/女性)

8位

三菱UFJ銀行

67.05

最初に電話で住宅ローンの借り換えの勧誘があった時、1年後に検討していると答えたら、ちゃんと1年後に再度勧誘の電話がかかってきたので、UFJさんでローンの借り換えを決めました。(30代/男性)

9位

滋賀銀行

66.76

母子家庭なので、銀行の方の説明の際、女性が対応してくれた事が安心できた。男性の方だと、何となく事務的で聞きたい事も聞きづらかったと思う。(40代/女性)

10位

みずほ銀行

66.41

敷居の高さを感じていたが、丁寧に対応していただき、安心して利用することができた。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した18,178人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業135社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
18,178

この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2019/01/08〜2019/04/10
更新日
2019/08/01
サンプル数
18,178人(調査時サンプル数19,965人)
規定人数
100人以上
調査企業数
135社
定義
住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを希望する個人に対して、自社商品を提供する銀行を対象。
・信用金庫、信用組合、労働金庫、JAバンクなどの協同組合組織は対象外。
・取扱い商品数や商品内容、融資対応エリアは問わない。
調査期間
2019/04/11〜2019/04/22
2018/05/15〜2018/05/24
2017/03/30〜2017/04/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、「融資(借入)を現在受けている人」を対象とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら