イオン銀行
いつでも、21:00まで相談窓口が開いているのは非常に便利。借入金利も低く、借入特典も普段の生活に密着している内容なのでよく利用しています(40代/男性)
いつでも、21:00まで相談窓口が開いているのは非常に便利。借入金利も低く、借入特典も普段の生活に密着している内容なのでよく利用しています(40代/男性)
審査が早く、金利も最低金利で借りられた(40代/男性)
同時にリフォーム融資も申し込んだが、リフォーム見積もりがなかなか出ないため、融資が実行できない状態でも、担当者がぎりぎりまで待ちますよと励ましてくれた(50代/男性)
他行やネット銀行よりも金利が安かった。特殊物件(任意売却)物件だったがすんなり対応してもらえた。(30代/男性)
アポなしの借り替えの相談であったが、丁寧に対応してくれた。 また、「従来融資を受けていた銀行にも相談した方がいい」など自社の利益のみならず、客の利益になるような提案が多く、信頼できた。(40代/男性)
生まれて数ヶ月の子供を連れての商談だったため、オムツや授乳などのために部屋を貸してくれ助かった。主人が営業時間内に仕事を終われないときは土曜日でも対応してくれた。(30代/女性)
申し込みから審査が通るまでが早かった。週末でも対応してもらえた。担当者の説明がわかりやすかった。(30代/男性)
自分たちが望んだプランを提示してくれた。提案プランのデメリットとなる部分も丁寧に教えてくれた。満足のいく形で契約する事が出来た。(30代/男性)
ローン審査に必要な資料のやり取りや連絡をハウスメーカーの担当さんも直接してくれて、こちらに手間がないよう迅速に対応してもらえた。(30代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した18,178人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業135社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。