ソニー銀行
74.83点
問い合わせ時の対応がスムーズ。分かりやすい。説明が優しい。 掲示板でのやり取りができるのも良かった。（40代／男性）
借り替え 満足度ランキング
イオン銀行
74.31点
借り換え前の返済額に少しプラスするだけで外壁のリフォーム代金がほぼ支払える事になった。5年間限定だが、いつでも5パーセントオフになるカードが頂けた。（30代／女性）
住信SBIネット銀行
73.06点
繰り上げ返済がいつでも手数料なしで可能で、期間短縮、月々の返済額の軽減、どちらでも選べるのが良い。あと、金利も低い。（40代／男性）
三井住友信託銀行
72.47点
企業安定感と、金利のバランスがよい。手数料も大手銀行より安い。打ち合わせは時間、場所(担当者の所属じゃない支店を選べた)最大限こちらの融通を聞いてもらえた。（40代／男性）
新生銀行
72.25点
審査結果が1週間程でわかった点、Tポイントが貰える点、他行より当初固定変動金利ローンの固定期間の種類が多かった点。（40代／男性）
埼玉りそな銀行
72.03点
窓口担当者が一貫して一人で対応して頂いたので、相談しやすかった。書類の手配や受け取りなど、わざわざ足を運んでくれてフットワークが素晴らしかった。（50代／男性）
みずほ銀行
71.94点
応対するスタッフが丁寧に説明してくれて、わかりやすかった。他行の方が低金利であったが、みずほ銀行と付き合うことにした。（50代／男性）
りそな銀行
71.83点
借り換え検討時から現在に至るまでの中で、一番低い金利で借りかえることができた（ただしこれはタイミングがたまたまそうなっただけだが）。（40代／男性）
auじぶん銀行
71.69点
借り換えをしなくても返済総額は変わらなかったが、一般団信で癌と診断されたら残債の半分を負担してくれるため借り換えをしました。（40代／男性）
京都銀行
71.19点
金利プランがどこよりもよかった。丁寧な対応でガツガツしていなかった。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した18,178人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業135社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
