実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
全体的に担当者が親切丁寧な対応で満足しました。（30代／男性）
事前にいくらぐらいまで借りれるか、審査してくれていた。（40代／男性）
かなり親身になって話を聞いてくれた。（40代／女性）
審査が早く、担当した方も分かりやすく丁寧に説明して頂きました。当たり前の事かも知れませんが、安心感が得られました。（30代／女性）
金利が安かったこと、知識がない自分にゆっくり何度もわかりやすく説明しなおしてくれたこと。（40代／女性）
わかりやすく熱心に対応してくれた。（30代／女性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
