みずほ銀行
審査が早く、購入したい物件をすぐに買えた。また、日曜日でも融資申し込みができ、良かった。(30代/男性)
審査が早く、購入したい物件をすぐに買えた。また、日曜日でも融資申し込みができ、良かった。(30代/男性)
手続きについて、初めてのことばかりで何もわからなかったが、かなり丁寧に説明していただいた。(40代/男性)
日銀ゼロ金利が発表されて間もない頃だったため、借入金利が最安に近かった。Tポイントカードとの提携も良かった。(40代/男性)
全体的にバランスのいい対応だったと思います。知識はしっかりありわからないことはすぐに解消できたのでよかったと思います。(50代/男性)
借入の審査の際、緊張していたのですが、女性の担当者さんで、とても優しくて気さくな方で緊張がほぐれました。(40代/女性)
同時にリフォーム融資も申し込んだが、リフォーム見積もりがなかなか出ないため、融資が実行できない状態でも、担当者がぎりぎりまで待ちますよと励ましてくれた(50代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した18,178人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業135社を対象にした「住宅ローン」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「住宅ローン」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「住宅ローン」選びにお役立てください。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。