みずほ銀行
非対面だったので、郵送でのやり取りで済んだのが良かった。また、金利やも対面より安かったので良かった。(30代/女性)
住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
非対面だったので、郵送でのやり取りで済んだのが良かった。また、金利やも対面より安かったので良かった。(30代/女性)
手続きについて、初めてのことばかりで何もわからなかったが、かなり丁寧に説明していただいた。(40代/男性)
日銀ゼロ金利が発表されて間もない頃だったため、借入金利が最安に近かった。Tポイントカードとの提携も良かった。(40代/男性)
全体的にバランスのいい対応だったと思います。知識はしっかりありわからないことはすぐに解消できたのでよかったと思います。(50代/男性)
三井のリハウスで住宅を購入したが、同じ三井系で連携してくれて、ローンの審査や条件で優遇してもらえた。(60代以上/男性)
担当の方の対応が丁寧でわかりやすかった。平日仕事終わりの18-20時でも対応してくれたのでよかった。大手の銀行なので安心感があった。(50代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
18,178人
この住宅ローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。