過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、あいち銀行（旧：愛知銀行、旧：中京銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合25位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 68.8点 |
| B.担当者の対応 | - | 69.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.6点 |
| D.付帯サービス | - | 65.6点 |
| E.審査・契約手続き | - | 69.7点 |
| F.金利 | - | 67.0点 |
| G.手数料・保証料 | - | 62.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 63.7点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 66.4点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 74.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
30代／男性変動を選んだにしても引き上げが大きく、また、事務手数料関係が非常に大きい額になった。
50代／男性なかなか窓口に行けず、リモートでの問い合わせが主となり、少し苦労しました。
50代／女性住宅ローンの口座を持っていないと、ポイントサービス等があまりない。
30代／女性休日対応やオンライン対応が難しいこと。
50代／男性開始からフォローは少ない。
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良い点
住居がある地元銀行との関係が取れ、今後の金融商品の相談がしやすいと思います。
借り換え時に住宅設備の費用も併せて組み込む提案をしてもらえたこと。
ベースとなる金利は信じられないほどの優遇レートで感謝している。
全体的に説明はわかりやすく、金利を抑えられた。
審査が早かった。担当が気さくな方でよかった。
優遇金利、プランの提案力とわかりやすさ。
がんになった時、ローンが終了する。
金利が非常に安く提供いただけた。
スタッフの方の対応がよかった。
団信がもともとついていた。
担当者の対応がよかった。
担当が懇切丁寧だった。