横浜銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている17,295人による、住宅ローン別 比較・評判の内、横浜銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.0
評価項目 順位 得点
A.商品内容の充実さ - 70.6
B.担当者の対応 - 69.6
C.団体信用生命保険の充実さ - 69.1
D.付帯サービス - 65.5
E.審査・契約手続き - 69.9
F.金利 - 68.8
G.手数料・保証料 - 64.9
H.繰り上げ返済 - 68.0
I.サイトのわかりやすさ - 65.1
ランクイン企業の平均点との比較
横浜銀行
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    当時の金利相場では最優遇に近かった。優遇条件が分かりやすく、一般的だった。地方銀行ではあるが、ネットバンキングの活用範囲はネット銀行と遜色ないと思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    振り込み手数料が無料となるなどローンをもったことでわかりやすい特典があること。

  • 40代/男性 40代/男性

    初めてローンを組んだが、丁寧に説明していただいたので、分かりやすかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    専用の火災保険があったり、債務返済支援保険があったりと充実している。

  • 30代/男性 30代/男性

    契約してる不動産会社との関係が良くサポートを受けやすかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    しっかり話を聞いてもらい対応してくれた。手数料も安かった。

  • 30代/男性 30代/男性

    窓口で相談できたところ。WEBでシミュレーションできたところ。

  • 40代/女性 40代/女性

    迷っていた時に相談した時に、的確な対応を迅速にしてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    給与受け取りがたまたま浜銀だったので金利が低くなった。

  • 50代/男性 50代/男性

    最後まで、こちらの状況に向き合ってくださいました。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    基本ネット上でのやり取りになるので、よくわからない点が多い。最初に借り入れをしてから、しばらくはローンに関して連絡を取る要件がないので、これから先連絡をどうつけていいかわかりにくい。

  • 30代/女性 30代/女性

    団体信用保険の加入時、担当者によって説明が異なり、最終的には不要だった診断書を提出した。

  • 30代/男性 30代/男性

    繰り上げ返済についての説明は無かったので詳しく伝える必要があると思う。

  • 30代/女性 30代/女性

    メールを送っても、向こうは受信しかできないから返信が遅いときがあった。

  • 30代/男性 30代/男性

    金消契約の説明はもう少し丁寧にしたほうがいいと思う。

  • 40代/男性 40代/男性

    契約して終わりでなくてフォロー連絡は欲しい。

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