過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、肥後銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.商品内容の充実さ | - | 72.8点 |
B.担当者の対応 | 9位 | 72.6点 |
C.団体信用生命保険の充実さ | 9位 | 72.7点 |
D.付帯サービス | 7位 | 68.9点 |
E.審査・契約手続き | 8位 | 72.4点 |
F.金利 | - | 69.5点 |
G.手数料・保証料 | 10位 | 66.9点 |
H.繰り上げ返済 | - | 67.6点 |
I.サイトのわかりやすさ | - | 66.2点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数:14件
担当者が突如替わり、前任者から何の挨拶もなく、新しく担当になった方の態度等があまり印象が良くない。(説明にくる際、髪の毛がボサボサ、服装も乱れていた)。
担当者が異動で途中で変わり、その後の担当者の対応が良くなかった。
担当者の不手際があり、返済期間が賃貸の家賃と重なった。
担当者からの連絡があまりなかったこと。
審査が長い、融通が利かない。
繰上返済のメリットが無い。
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良い点
つなぎ融資を利用しなくても、土地と建物について融資を受けることができた点。
窓口対応だったので、対応がとても丁寧だった。
信用出来るし今回の担当者様も丁寧であった。
借入れ手続きの料金がかなり安くて良かった。
借入金の限度が思った以上に高かった。
担当者が知識豊富で対応が良かった。
融資担当者の対応が良かったです。
金利も安く、対応も良かった。