実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、肥後銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 6位 | 72.83点 |
| B.担当者 | 9位 | 70.68点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 10位 | 71.86点 |
| D.付帯サービス | - | 66.43点 |
| E.手続き | - | 69.75点 |
| F.金利 | - | 68.99点 |
| G.手数料・保証料 | 9位 | 65.75点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.33点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.70点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
30代/女性 ローンを組む際、ペアローンのメリットデメリットは説明あったが納得いく説明ではやかった。ローン控除で夫婦でどういう割合で組んだ方がいいのか教えてくれなかった。
20代/女性 手数料が高い。こちら側の用事で営業時間外に電話をかけてもでないのに、担当者側の用事がある際は朝早くや夜遅くに電話がくる。
30代/男性 変動金利にしたがメガバンクの方が金利が低く魅力的だ。金利面での優遇が乏しい。ネットバンクに近いうちに負けそうで今後が心配。
40代/男性 利息の変動がどのようなときにどれだけになるのか具体的に説明が欲しかった。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
審査のスピードが早かったので、手続きがスムーズに終わったこと。
住宅ローンセンターの方に対応して頂けた点が大変満足でした。
土地と建物でローンを組んだ際につなぎ融資がいらなかった点。
初めてでわからないことだらけだったが丁寧に説明してくれた。
ローンをまとめることで以前の金利より安くすることができた。
以前、借り換えをしたときに、他行よりも金利が安かった。