実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
住宅ローンの比較・口コミ
過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている17,793人による、住宅ローン別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容 | 69.96点 | |
| B.担当者 | 68.92点 | |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 70.86点 | |
| D.付帯サービス | 65.95点 | |
| E.手続き | 69.31点 | |
| F.金利 | 65.82点 | |
| G.手数料・保証料 | 63.24点 | |
| H.繰り上げ返済 | 65.55点 | |
| I.サイトのわかりやすさ | 62.69点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：10件
50代/男性 会社の労働組合のほうが、金利が安いときがあった。
30代/女性 担当者の説明があまり丁寧ではなかったこと。
30代/男性 受付の方の説明が少しわかりにくかった。
40代/男性 繰り上げ返済のメリットがあまりない。
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住宅ローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
審査から契約までのスピードが早く、本来は休みにもかかわらずこちらの希望の日にちで柔軟に対応してもらえたこと。
銀行から借りるのは初めてのことだったが、わかりやすく親身になって説明してくれた。
スタッフさんによっては親切、丁寧で感じが良かったです。
全体的にスムーズだったので良かったイメージしかない。
休日対応してくれた。手続きのため、職場に来てくれた
仮審査から本契約までに素早く動いてくださいました。