広島銀行 住宅ローンの評判・口コミ

過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資(借入)を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、広島銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合31

総合得点

68.2
評価項目順位得点
A.商品内容の充実さ - 70.2
B.担当者の対応 - 70.8
C.団体信用生命保険の充実さ - 70.7
D.付帯サービス - 67.1
E.審査・契約手続き - 70.6
F.金利 - 67.6
G.手数料・保証料 - 64.1
H.繰り上げ返済 - 65.9
I.サイトのわかりやすさ - 65.1
ランクイン企業の平均点との比較
広島銀行
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
67.7

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目部門得点・順位
中国・四国67.8点(第4位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向71.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向81.3%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:17

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    借り換え前のローンの固定金利期間が終了する時に相談したが、予想以上の好条件で提案があった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ハウスメーカーからのおすすめで決めたが、担当の方が話しやすく丁寧でよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    ペアローンでも1人の口座で引き落としされるので管理しやすい。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当の人がいつもサポートしてくれるのでわかりやすい。

  • 30代/男性 30代/男性

    金利の面や問題解決に迅速に対応してくれるところ。

  • 20代/女性 20代/女性

    死亡だけではなくがんの際にもローン免除になる。

  • 40代/男性 40代/男性

    土日でも親身に対応してくれて安心できました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    昔から使ってる取引銀行なんで信用出来る。

  • 40代/女性 40代/女性

    店舗が近いので何かあったときに行きやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    ATMの利用料が無料になったのが良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    借り換えのスピードが早かった。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    金利が高いのでもう少し安いローンにすればよかったと思っている。

  • 40代/男性 40代/男性

    ハガキ案内が来てからの手続きがわかりにくかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    問題提起したあとのレスポンスが少し遅いところ。

  • 30代/女性 30代/女性

    窓口の対応。間違った情報を提供された。

  • 40代/男性 40代/男性

    大手銀行に比べて総額払い額が多いところ。

  • 40代/男性 40代/男性

    ネットで更新したときのメリットがない。

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