過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、百五銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合32位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 67.4点 |
| B.担当者の対応 | - | 69.7点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 68.7点 |
| D.付帯サービス | - | 64.5点 |
| E.審査・契約手続き | - | 68.9点 |
| F.金利 | - | 64.9点 |
| G.手数料・保証料 | - | 63.0点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 64.1点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 65.4点（第5位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 63.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 76.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性これは仕方ないことですが、他のメガバンクと比べると、どうしても金利が高くなってしまうことです。
60代以上／男性結果的に住宅ローン減税等の優遇措置が受けられず、もっと事前の確認をしてほしかった。
50代／女性あまり理解できていなかったので、いろいろなパターンを知りたかった。
40代／男性借入条件が不透明。オンラインサービスが充実していない。
50代／女性専用のクレジットカードを作る必要があった。
40代／男性ローン関連の手続き、注意点がわかりづらい。
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良い点
我が家のように特殊な条件にも親切に対応していただいたことに、とても感謝しています。
金利が安く設定されている上に、手数料も安く、トータルでお金がかからない。
年齢的にギリギリであったが、住宅ローンが利用できてよかった。
対応が迅速かつ丁寧で、不明なところはすぐ教えてくれたところ。
ハウスメーカーと銀行の担当者が連携して対応してくれた。
金利がまだよかった。いろいろと団信をつけてもよかった。
団体信用生命保険の金利を割安でサービスしてくれた。
担当者が親切丁寧に対応してくれて、安心感があった。
銀行アプリが使いやすい。振込手数料が安い。
住宅の営業の方におすすめされたから。
金利が安い。スピード感がある。
担当者の方が親切でよかったことです。