過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、伊予銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 6位 | 74.1点 |
| B.担当者の対応 |  | 73.9点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 9位 | 72.7点 |
| D.付帯サービス | - | 68.0点 |
| E.審査・契約手続き | 5位 | 72.9点 |
| F.金利 | - | 68.6点 |
| G.手数料・保証料 | - | 66.8点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.8点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 70.4点（第6位） | |
| ネット銀行 | ― | |
| モーゲージバンク | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 70.9点（第10位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | ― | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | ― | |
| 中国・四国 | 69.8点（第1位） | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 70.3点（第9位） | |
| 借り換え | ― | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／男性
使う予定の全く無いカードをローンの条件として作らされて、完済するまで年会費を払い続けないといけなくなった。
30代／男性
アプリを使った申請からスタートするが、借りた後はアプリではなく電話のやり取りになる点が微妙だと感じました。
30代／男性
担当が金利の有効期限とか書類の有効期限をはっきり覚えておらず、取り直しになって、余計な費用がかかった。
60代以上／男性
蓄財がないと言っているのに、自己負担額を要請された。
40代／男性
説明がわかりにくく、質問への回答が遅かった。
20代／女性
金利優遇のための手続きが面倒な部分があった。
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良い点
金利が安かったのとキャンペーンで女性が契約すると団信の金利が下がった。
思っていたよりもスピード感があり、スムーズに進行した。
スマホで申し込みをしたら事務手数料がかからなかった。
ネットバンキングで繰り上げ返済が簡単に出来る。
固定金利ですがとても低い金利で借りれたので。
ほとんどのことがスマホで申請できたこと。
審査が早く、窓口があるので相談がしやすい。
手続きが明解で素早く対応してもらった。
親切かつ迅速に対応してくれました。
普段利用することが多い銀行で安心。
説明が丁寧でわかりやすかった。