過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、常陽銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合24位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 70.9点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.7点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.7点 |
| D.付帯サービス | - | 67.0点 |
| E.審査・契約手続き | - | 71.1点 |
| F.金利 | - | 68.0点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.6点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.5点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
20代／女性そもそも人の対応が悪かった。窓口のスタッフはわかりやすく説明する気がなさそうで、住宅メーカーの営業さんに噛み砕いた説明をお願いした。
40代／男性茨城に住んでいるのに千葉の船橋まで行かされて契約させられた。自分の家の近くに有るのにそこでできない矛盾を無くして欲しい。
40代／男性変動金利の金利が都市銀行やネット銀行に比べると高い。色々なサービス加入しないと金利が安くならない。
50代／男性該当金利にはクレジットカードの契約が必要だった。
20代／女性聞けば答えてくれたが、提案はあまりなかった。
40代／男性団信保険の保障内容が他と比べて悪く感じた。
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良い点
地元の銀行ですし公共料金等の引き落としも一括なので良かったです。
アプリが使いやすいことと、三大疾病などついても納得できる金利。
ハウスメーカーの提携だったので金利が安く借りられた。
金利が良かったわけではないが、会社の信頼性があった。
給料振り込み口座と同じなのでスムーズにすすんだ。
ずっと付き合いのある銀行だから安心感はあった。
がん特約でがんと診断されると返済なしになる。
金利が安い、大抵のことはネットで利用できる。
金利が良かった。担当者が丁寧で良かった。
固定金利が比較的安い。審査や対応が早い。
固定型と変動型を見比べることができた。