過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、日本住宅ローンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合34位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.3点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.0点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 70.8点 |
| D.付帯サービス | - | 65.9点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.0点 |
| F.金利 | - | 66.5点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.1点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.5点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 64.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：8件
60代以上／男性金利のみ存命時永久支払いだが、変動金利の見直し周期が短く、高金利にならないかとても不安です。
40代／男性色々な手続きに関し、サービスが良いとは感じない。
30代／女性利率などに関する説明が少し足りなかった。
40代／女性対面ではないので不安はある。
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良い点
ハウスメーカーが提携しているローン会社であるため手続きがスムーズだった。
金利が低かったこと。申し込みがネットでやりやすかったこと。
大手のハウスメーカーとの連携がある。
全てがとてもスムーズに進んだ。