過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている14,569人による、住宅ローン別 比較・評判の内、住信SBIネット銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ |  | 74.6点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.6点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | 6位 | 72.9点 |
| D.付帯サービス | | 69.1点 |
| E.審査・契約手続き | - | 71.8点 |
| F.金利 |  | 73.5点 |
| G.手数料・保証料 | 5位 | 67.5点 |
| H.繰り上げ返済 | | 71.7点 |
| I.サイトのわかりやすさ | 4位 | 69.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | ― | |
| ネット銀行 | 71.6点（第3位） | |
| モーゲージバンク | ― | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 72.3点（第5位） | |
| 女性 | 69.1点（第5位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | ― | |
| 東北 | ― | |
| 関東 | 71.4点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 71.5点（第3位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | 75.9点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 70.9点（第5位） | |
| 借り換え | 75.2点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 71.9点（第4位） | |
| 当初固定金利 | ― | |
| 全期間固定金利 | ― | |
| フラット35 | 70.7点（第2位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 92.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性
契約書がない。紙で存在しないという意味ではなく、データ（PDF等）でも存在しない。契約を証明するものがない。
30代／男性
すべてアプリなので、初期設定が面倒であり、契約書の印刷が必要になったときにどう印刷すればいいのか不明。
50代／女性
融資実行時の金利が月をまたいだので上がってしまったこと。団信の疾病時の返済免除条件が厳しい。
40代／男性
申し込み手続きを開始した月と、翌月（申し込み手続きを完了した月）の金利が大きく変わっていた。
50代／男性
手数料が割高。審査結果の連絡がなく、こちらから問い合わせる必要があった。
30代／男性
近くに店舗がないので、質問などが電話やメール、提出物は郵送で時間がかかる。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
住信SBIネット銀行のネット専用住宅ローンでは、団体信用生命保険と全疾病保障を基本付帯（保険料は銀行負担）、「もしもの時」の備えを幅広く、住宅ローン返済に安心をプラスしています。加えて、女性の方限定で、通常の「全疾病保障」に「ガン診断給付金特約」（保険料銀行負担）を基本付帯！
お借入時の保証料や一部繰上返済手数料も0円で安心、便利な住宅ローンです。
良い点
スマホで入出金の確認ができ、中古物件の購入、引き渡し手続きがスムーズだった。金利が安い。利用ランクに応じてコンビニでお金を入出金するときの手数料がかからない。
借り入れ時に丁寧な説明、アドバイスを頂いた。ローン金額等も、こちらの生計を考えた提案を頂き金額を決められた。
キャンペーンでJALのマイルがたくさんもらえたこと。ネット銀行なので窓口に行かなくていいのが楽だった。
金利が安いところ。取引がネット上で簡単なところ。繰上げ返済手数料がかからないこと。
金利が低かったこと。また給与の振込口座にしなくてもよいと言われた点がよかった。
これを契機にネットバンクを利用することとなったが、手軽であることが分かった。
住宅購入時のローンが複数ありましたが、一本化できた上に金利が下がりました。
銀行担当者の説明がとても丁寧で分かりやすかったので、安心して借りられた。
面倒な手続きがなく、デベロッパーがほとんどやってくれた。金利が安い。
金利が安い。ネット銀行だが担当者と直接会って手続きを進めることができた。
住宅ローン借り換え専用のアプリがありスケジュールが管理しやすかった。
金利がお得であった事と、審査から借り入れまでが早かった事です。