過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている13,303人による、住宅ローン別 比較・評判の内、池田泉州銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合20位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 71.1点 |
| B.担当者の対応 | - | 71.3点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 72.1点 |
| D.付帯サービス | - | 66.9点 |
| E.審査・契約手続き | - | 71.1点 |
| F.金利 | - | 68.6点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.2点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 66.8点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 68.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 近畿 | 68.9点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 78.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 86.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
30代／女性
融資実行時の手続き担当者の対応が遅かった。
30代／男性
他の銀行と比べてATMがあまりないこと。
40代／男性
変動金利をやたらに勧められたこと。
30代／女性
金利優遇の条件が分かりにくかった。
30代／男性
金利をもっと安くしてほしい。
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良い点
対応が良く、金利も納得できる範囲だった。
担当者の対応が良かった。審査が早かった。
金利が一定で親身になって聞いてくれる。
家族が住むためのローンを組める所。
審査に時間がかからなかったこと。
金利面で頑張ってくれたこと。
35年固定金利が低かったこと。
担当が上手く対応して頂いた。
行員の方の対応が良かった。
固定金利が安かったこと。
調整区域でも借りられる。