関東 満足度ランキング

1位

76.47

二回利用させていただきましたが、とても満足できる引っ越しでした。親切・丁寧で、何も言うことは、ありません。次もあると思いますがまたサカイ引っ越しセンターさんにお願いします。(50代/女性)

2位

76.23

以前も利用した事があり、その際手際の良さや丁寧さ、マンションへの貼り紙などしっかり対応してくれるので、安心でした。(30代/女性)

3位

75.63

見積もりに来てくれた方が女性の方で話しやすいし女性ということに安心感があった。引越し当日も担当の3人の方がテキパキしていて早く終わって助かった。簡単に配置もしてくれて助かった。(20代/女性)

4位

75.06

大阪に運ぶものと途中でおろすものとがあり、面倒な引越しでしたが、色テープで分けたりして間違いなくすべてが運べました。現場に仕事がよく出来る人達を配置してくれてありがとうです。(60代以上/女性)

5位

74.60

査定、梱包、当日までスムーズに対応してくれた。梱包には女性の方が手際よく行ってくれ、丁寧だった。当日も男性の方が手際よく予定時間よりも早く終わらせてくださって凄く良かった。(20代/女性)

6位

74.48

低価格、追加料金なし、明確。クレジットカードも導入していた。個人1人で営業から現場までやっているので、仕事に責任感を感じて良かった。(40代/女性)

7位

74.39

予算がないことを伝えたら色々と削って安くしてくれた。作業員も感じが良く、テキパキしていて良かった。(40代/女性)

8位

73.81

冷蔵庫が二階に上がらなかった際の提案が的確で、こちらで手すりをはずすことになった際も快く待って下さった。(30代/女性)

9位

73.74

当日の作業がてきぱきとして、思った以上に早く引っ越しが終わった。移動の際、私もトラックに載せてくれた臨機応変さもありがたかった。(50代/女性)

10位

73.30

とても手際よく作業してくれた。作業員も感じが良かった。価格も安かった。(40代/女性)

引越し会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 営業スタッフの対応 提案プラン 現場スタッフの対応 作業内容 オプションサービス 補償内容 コストパフォーマンス
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
家族構成別 単身者 家族
現場スタッフ別 男性スタッフ 女性スタッフ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

引越し会社 利用者12,567人が重視した項目

提案プラン
22.43%
コストパフォーマンス
20.52%
作業内容
17.73%
オプションサービス
12.44%
営業スタッフの対応
11.09%
現場スタッフの対応
9.65%
補償内容
6.13%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

この引越し会社ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/03〜2020/07/30
更新日
2021/01/04
サンプル数
12,567人(調査時サンプル数14,524人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
住居移動の際に、家具や荷物を運搬するサービスを取り扱っており、単身者・家族どちらの引越しにも対応している企業
調査期間
2020/07/31〜2020/08/11
2019/08/15〜2019/08/22
2018/08/29〜2018/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行った人
その際、引越し会社選定に関与し、代金を把握していること
ただし、下記利用者は対象外とする
1)法人の事務所移転や大型荷物の搬送・搬入などでの利用
2)宅配便のみの利用

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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推奨意向

再利用意向

男性現場スタッフの推奨意向

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