イオン銀行
72.5点
メンテナンス以外は何時でも使える。条件が満たせたら月5回振込手数料とATM使用が他行でも24時間手数料が無料で便利。(60代以上/女性)
72.5点
メンテナンス以外は何時でも使える。条件が満たせたら月5回振込手数料とATM使用が他行でも24時間手数料が無料で便利。(60代以上/女性)
72.0点
24時間いつでも振り込みや残高確認が出来る。特に振り込みはステータスランクにより、私の場合は月に3回まで無料で出来る事。(50代/男性)
71.9点
口座開設の動機は、振込手数料無料だったが、次第にメインバンクとして利用するようになり、特段の不都合や不便等を感じたことがないというのが最大のメリット。(60代以上/男性)
71.8点
久しぶりに店舗に行った時、暗証番号を忘れてしまい、その場でアプリで暗証番号を再設定して手続きを完了した。(50代/男性)
71.0点
手続きが全て早く、時間を気にせず登録完了する点。手続きの手順もわかりやすい。(40代/女性)
69.9点
窓口でしかできなかった各種手続きがネットででき、手数料も窓口では有料のものが、ネットでは無料になるなど、手続き面や費用面でお得感がある。(60代以上/男性)
68.0点
振り込みをよく利用していた時はネットで24時間いつでも利用できるので便利だと思った。(40代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,048人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業108社を対象にした「インターネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネットバンキング」選びにお役立てください。
サンプル数
6,048人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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