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SBI新生銀行
72.4点
ステージ制でダイヤモンドステージが比較的達成しやすく、振込手数料無料サービスを享受することができていること。サービスメンテナンス時間が少ないことでいつでも使えること。(50代/男性)
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72.4点
ステージ制でダイヤモンドステージが比較的達成しやすく、振込手数料無料サービスを享受することができていること。サービスメンテナンス時間が少ないことでいつでも使えること。(50代/男性)
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71.9点
店舗に行かなくても、各種サービスが利用できる。スマホのアプリさえあれば全てのサービスが完結できる。登録しやすくアプリの操作性が良かった。アプリが見やすかった。(40代/男性)
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71.6点
同じイオン銀行同士だと手数料がかからずに振り込み出来る事。24時間365日利用できる事。ゆうちょ銀行などから手数料無料で入金可能な所。(40代/男性)
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71.0点
店頭に行く手間もなく、現在は夜遅く(24時間?)利用可能で、振り込み手数料も割安。(60代以上/男性)
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70.9点
ログイン後、残高から利用明細までの導線が簡単でわかりやすくスムーズ。1番使用する部分なので、ここがストレスフリーなのが嬉しい。(40代/男性)
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70.7点
給料の振り込みが一早く確認出来、夜中の間にネット銀行振込みの為の手続きが早く確認出来て良かった。(60代以上/男性)
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70.7点
銀行へ行かずに振り込みができる。預金額をいつでも知ることができる。預金の動きを管理できる。(60代以上/男性)
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70.7点
24時間いつでも振り込みや残高確認が出来る。特に振り込みはステータスランクにより、私の場合は月に3回まで無料で出来る事。(50代/男性)
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70.5点
24時間自由に取引が自宅でも出来る事が、窓口へ出向いたりATMを使用したりするためにかかる時間を省けて利便性が良い。(60代以上/男性)
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70.2点
地元に根ざした地銀のネットバンキングサービスで、分かりやすくユーザフレンドリーなGUIで満足している。(40代/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,048人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業108社を対象にした「インターネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネットバンキング」選びにお役立てください。
サンプル数
6,048人
このインターネットバンキングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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