戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 費用の適切さ 営業担当者の提案力 営業担当者の接客力 工程管理 仕上がり 保証・アフターサービス 施工担当者の対応
業態別 デベロッパー ハウスメーカー ホームセンター 住設・建材
新規顧客 新規顧客
地域別 北海道・東北 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性

中国・四国 満足度ランキング

1位

パナソニックリフォーム

77.62

こちらの要望をよく聞いて対応してくれた。(60代以上/男性)

2位

セキスイファミエス

76.15

担当者が費用から施工迄の説明を予算内でのプランの提案から施工の期間を詳しく聞き、納得の行くリフォームでした。施工担当者の技術力の高さ、マナーに満足です。(60代以上/男性)

3位

エディオン

76.13

どの業者よりも価格が安かった。施工が早かった。(50代/女性)

4位

積水ハウスリフォームグループ

75.61

コンセントの増加や見積もりには無かったトイレのコンセントもやり替えてくれた。(60代以上/女性)

5位

大和ハウスリフォーム

75.46

商品の説明は分かりやすく、自分や他の方の例を説明してくれ、参考になった。(60代以上/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,143

この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/28〜2018/07/24
更新日
2018/12/03
サンプル数
9,143人(大型リフォーム/戸建てリフォーム/マンションリフォーム調査における総サンプル数14,177人)
規定人数
100人以上
調査企業数
144社
定義
戸建て住宅向けにリフォームを受注・施工した事業者を対象とし、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている事。
調査期間
2018/07/25〜2018/08/01
2017/07/26〜2017/08/04
2016/08/30〜2016/09/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

営業担当者の推奨意向

施工担当者の推奨意向