75.9点
42件2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「食材の品質」で【80.8】点（前回から+0.2pt上昇）、「料金」で【77.1】点（前回から+0.6pt上昇）を獲得しました。
生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「品質が良い事が一番。添加物、GM対策、鮮度良し。値段は高めだけどおいしさ、品質満足してます。生活クラブなら自分で調べる手間がなく、時間節約にもなっている。高いけどその価値はあります。」と評価しています。60代以上の女性からは、「注文するものが殆どない時もついつい注文してしまった結果として、しばらく別途買い物に出かける必要がなかったり、何か食べるものが冷蔵庫、冷凍庫にあり便利だった。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「国の基準よりも厳しく、安全安心の食材を提供している点です。共同購入で価格変動が少ない点も魅力です。生産者情報が明確で信頼感があります。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
生活クラブの口コミ・評判
安全性、国産品、添加物の少なさなどの配慮がなされている、オリジナルの品（調味料など）が、高品質で美味しい。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
傷んだ野菜や果物など、食べれない部分を報告すると返金される。クレーム対応、すぐに電話がつながるのが良い。（50代／女性）
定期的に玄関の中まで届けて下さる点は身体が不自由な身にはとてもありがたいです。あと食材も充実しています。魚介類も多く助かります。（60代以上／女性）
食材が新鮮で美味しい。意外と安い。子供にも安心して使える。 添加物が少なく 安全で安心した 調理ができる。（40代／女性）
コロナ禍買い物にでなくて助かった。食材が加工してあるキットは調理が簡単で、すぐ出来上がり助かります。（60代以上／男性）
