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【2025年】首都圏でおすすめの食材宅配 オリコン顧客満足度ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー6,986名が選んだ
食材宅配 首都圏ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した6,986名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業数10社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

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食材宅配 首都圏 総合ランキング 総評

1位(同率)の生活クラブは、前回の調査から1つランクアップし、総合得点は【75.9】点となりました。評価項目では、「料金」が1位(【77.1】点)、「商品の充実さ」が1位(【76.5】点)を獲得し、「配送サービス」では2位(【77.9】点)となりました。

同じく1位(同率)の大地を守る会は、前回の調査から4つ順位を上げ、総合得点は【75.9】点となりました。評価項目では、「食材の品質」が1位(【81.0】点)、「利用のしやすさ」が1位(【83.6】点)、「情報提供」が1位(【72.4】点)、「サポートサービス」が1位(【72.3】点)となり、各項目で高い評価を得ています。

3位のらでぃっしゅぼーやは、前回の調査と同じ順位を維持し、総合得点は【75.7】点となりました。評価項目では、「食材の品質」が2位(【80.9】点)、「利用のしやすさ」が2位(【83.4】点)、「サポートサービス」が2位(【72.1】点)となりました。

4位のパルシステムの総合得点は【75.5】点となりました。評価項目では、「商品の充実さ」が2位(【76.3】点)、「情報提供」が2位(【71.9】点)を獲得し、「キャンペーンの充実さ」では3位(【71.2】点)となりました。

5位の東都生協(東都生活協同組合)の総合得点は【74.7】点となりました。評価項目では、「配送サービス」が1位(【78.3】点)、「料金」が3位(【75.6】点)を獲得し、「食材の品質」では【78.3】点となりました。

以上の結果から、1位(同率)の生活クラブは「料金」、「商品の充実さ」などでユーザーからの評価が高く、同じく1位(同率)の大地を守る会は「食材の品質」、「利用のしやすさ」、「情報提供」、「サポートサービス」などで高い評価を得ています。3位のらでぃっしゅぼーやは「食材の品質」、「利用のしやすさ」などで好評を得ています。また、ランクアップした大地を守る会と生活クラブは、前回の調査から順位を上げることができ、ユーザーからの満足度が高まっていることが伺えます。これらの結果から、各企業がユーザーの満足度向上に努めていることが総合評価に影響を与えています。(オリコンCS調査部)

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食材宅配 首都圏 総合ランキング

75.9

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「食材の品質」で【80.8】点(前回から+0.2pt上昇)、「料金」で【77.1】点(前回から+0.6pt上昇)を獲得しました。

生活クラブを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の女性は、「品質が良い事が一番。添加物、GM対策、鮮度良し。値段は高めだけどおいしさ、品質満足してます。生活クラブなら自分で調べる手間がなく、時間節約にもなっている。高いけどその価値はあります。」と評価しています。60代以上の女性からは、「注文するものが殆どない時もついつい注文してしまった結果として、しばらく別途買い物に出かける必要がなかったり、何か食べるものが冷蔵庫、冷凍庫にあり便利だった。」というクチコミがありました。30代の女性からは、「国の基準よりも厳しく、安全安心の食材を提供している点です。共同購入で価格変動が少ない点も魅力です。生産者情報が明確で信頼感があります。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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生活クラブの口コミ・評判

50代/女性

食材宅配だけでなく、仲間もできて、私の人生にとっては欠かせないもの。また、原子力発電に頼らない電気も契約することが出来るのがいい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    食材をあれこれ買いにいかずに、必要なものを必要な分だけ買えること。量を購入しても家まで配達してくれること。(40代/男性)

  • 50代/女性

    子どもがおいしいと言って気に入っている。世の中で価格が高騰している中でも比較的安定した価格で安心できる。(50代/女性)

  • 40代/女性

    余計な添加物、農薬など使わずに作っているものがほとんどなので安心して食べることができ、美味しい。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    毎週届くので安心。買い物に出かける回数が減った。嵩張る品も届くので、助かります。(60代以上/女性)

75.9

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、生活クラブは総合1位という結果となりました。前年は2位でしたが、今年は1つ順位を上げ、見事に1位を獲得しました。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「食材の品質」で【80.8】点(前回から+0.2pt上昇)、「料金」で【77.1】点(前回から+0.6pt上昇)を獲得しました。

大地を守る会を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「野菜の不良品があり返金よりも何よりどうしてそうなったのかを知りたかった。その際に生産者の方にもお問い合わせ頂き丁寧にご回答くださり真摯な対応に感銘を受けました。」と評価しています。40代の女性からは、「新鮮なお野菜が頂けた。コロナ禍だったので、美味しいものを届けてもらうことで明るい気持ちになれるし元気になった。」というクチコミがありました。また、50代の女性からは、「自分では買わない野菜がセットに入っていて、新たな料理を開拓した。米やレンチン惣菜等が安心素材で買えること。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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大地を守る会の口コミ・評判

60代以上/女性

世に溢れている食材の選択基準の参考になる。割高感はあるが、生産者を大事にしていると思う。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    子どもや猫が野菜好きに育ちました。野菜がいつもあるのが安心です。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    食品の安全性が100%とは言えないが担保されている。時に表示ミスや栽培方法に問題が発覚したときにきちんと開示していると思う。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    市販品よりも残留農薬や放射能についての高い基準をクリアした野菜や果物、添加物のない調味料などを購入できる。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    忙しい時に、買い物に行かなくても宅配してくれる。安心・安全な商品が食べられる。(60代以上/女性)

75.7

コメント件数42件

2025年 オリコン顧客満足度(R)調査の『食材宅配 首都圏』ランキングにおいて、らでぃっしゅぼーやは総合3位という結果となりました。前年は3位でしたが、継続して高い評価を受けています。この調査は、食材宅配 首都圏を提供している10社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー6,986人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「利用のしやすさ」で【83.4】点(前回から+3.1pt上昇)、「サポートサービス」で【72.1】点(前回から+0.4pt上昇)を獲得しました。

らでぃっしゅぼーやを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「近隣のスーパーには有機野菜が少ししか置いていないため、有機野菜や無農薬野菜が定期的に購入できること。安心して食べられるお肉(育て方・エサ・無投薬等)が購入できること。」と評価しています。60代以上の女性からは、「食材が新鮮で、他では手に入らない物がある。配達してくださるらでぃっしゅぼーやのスタッフさんが、とても親切で感じが良い。保冷等がきめ細やかで行き届いている。」というクチコミがありました。50代の女性からは、「まずは美味しいのが一番いいところだと思う。野菜をボックスで買っているので、自分では選ばない種類も入っていて、色んなものが食べられる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

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らでぃっしゅぼーやの口コミ・評判

60代以上/女性

商品についての説明がわかりやすく、納得できる。生産者の声も届いて安心。全体として納得できます。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    国産のものが身近に感じられるのと、旬の物がとどくので((パレット)季節を感じることができる。あと自宅で選んでまってるだけなのでとにかく楽ちんです。(40代/女性)

  • 40代/女性

    珍しい野菜が届くので新しい料理が作れる。自分で野菜を買いに行って選ばなくていいので、買い物時間の短縮になった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    低農薬の野菜が新鮮な状態で食べられること。知らない野菜も入っているのでレパートリーが広がること。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    購入したことのない野菜等が入っている為、調理法を調べて調理し初めての味わいを知る。(60代以上/女性)

75.5

コメント件数40件

パルシステムの口コミ・評判

40代/女性

スーパーは価格重視、パルシステムは鮮度重視。お米など毎年予約しているので今回の米不足のようなときも購入できている点で安心。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    食材の安全さ。子供の食材は可能な限り無添加などにこだわっており、それまでは、色々なスーパーをはしごして購入していたのが、パルシステムで購入できるようになって楽にもなった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    美味しい食材や、パルシステムオリジナル商品が購入できる。特に子供が小さかった頃の離乳食づくりに役立つものが多く、大変助かりました。(30代/女性)

  • 50代/女性

    重い物も玄関先まで届けてくれる。スーパーとは鮮度が違う。市販の物よりより安心安全な商品が多い。お取り寄せのお菓子の扱いもある。(50代/女性)

  • 50代/女性

    安心安全な商品が購入できるところ。米やトイレットペーパーなどの重いものを配達してもらえるところ。家でじっくり選べるところ。(50代/女性)

74.7

コメント件数42件

東都生協(東都生活協同組合)の口コミ・評判

50代/女性

お米など重たい食料を配達してもらえて助かってます。また、おまかせの野菜セットは自分では買わないような野菜があったりして嬉しいです。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    野菜が新鮮でおいしい。食品のほとんどが国産。転居の際の手続きが簡単でスムーズだった。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    日用品はいろいろな情報もあり選ぶのに自分の好きなものをゆっくり選べる。食材は産地も分かり買ってみようと思うものと日常買っているものが購入できるので利用してよかった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    野菜が美味しい。まいとどなど安定して配達してくれる。かさばる物、重い物も注文しやすい。注文間違いなども丁寧に対応してくれる。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    どの商品を買っても美味しい。干物、フライ等、産地から直送されて来るので鮮度が維持されて味が抜けていなくて美味しい。(60代以上/女性)

74.3

コメント件数42件

ISETAN DOORの口コミ・評判

50代/女性

コロナの時にあまり買い物に行けない時デパ地下グルメを味わうことができた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    普段、スーパーにあっても目に止めない商品がミールキットになっていて、購入すると美味しいことが多い。スーパーで売っていない商品が手に入るので、便利だと思います。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    自分では買わない調味料等が入っており、初めての料理が作れる。材料も必要分、処理済みで梱包されており、ロスがない。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    比較的高価な食材や食品がお手頃で入手でき自宅に配送してくれること。デパートらしい高級感があること。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    コロナで外出し難い時、いろいろな食材や既製品を楽しんだ。(60代以上/女性)

74.0

コメント件数42件

コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープの口コミ・評判

50代/女性

玄関先まで届けてくれること。欠品や量の不足などが事前に連絡が来ること。ネット注文ができること。産地が分かること。各地の特産品が扱われていること。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    毎週欠かさず届けてもらえるのはとてもありがたく助かります。紙のカタログはもちろん、デジタルカタログも見やすくて、手軽にネット注文出来るのも嬉しいです。(40代/女性)

  • 30代/女性

    重い荷物を運ばなくて良いことや、買い物に行く時間を省くことができ、体力的に助かる。添加物などに配慮した健康的な食材が豊富。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    重たい物やかさばる物を家のドアまで配達してもらえるので助かる。コロナ感染対策で外出が制限されていた時も助かった。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    ハム等の添加物が少ないので安心です。豚肉の味も甘い脂身でとても美味しいです。冷凍食品も安心して食べられます。(60代以上/女性)

73.6

コメント件数42件

Oisix(おいしっくすくらぶ)の口コミ・評判

40代/女性

自分では思い付かない調理法を学べたり、調理時間の短縮により自由時間が出来る点。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    疲れて帰宅後、メニューを考えることに頭を使わなくても食事が用意できる レトルトより体に良さそう。普段自分では買わない調味料や食材を口にできる。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    食材を用意する必要がなく調味料も付いてくる。無駄な野菜の切りくずも出ず、とても簡単に調理でき、短時間で本格的な料理になる。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    お客様対応が早いし丁寧だと思います。目新しい食材や地方の食材などを試すことができるので楽しい。(50代/女性)

  • 50代/女性

    キットなどは手間が省けて便利だと思う。季節限定の特別感のあるレアな商品のセレクトが良い。(50代/女性)

73.3

コメント件数42件

おうちCO-OPの口コミ・評判

60代以上/女性

真夏の冷凍・冷蔵食品の購入は、家の前まで保冷されて来るので安心。重い物の買物も助かる。特に子育て、介護の時期にはありがたい。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    野菜や果物が価格に見合っていて美味しいものが多い。近隣スーパーで手に入らない産地や生産者の果物が購入できる。(50代/女性)

  • 30代/女性

    産後、凝った料理が作れなかったり、買い出しで待ちきれなかったりすることが多かったときに、コープで欲しいものを注文しておけるだけで心にゆとりが出来て良かった。(30代/女性)

  • 30代/女性

    重たいものを家まで運んでもらえるのが良い。不在時でもケースに入れておいてくれて冷凍品がとけていない。子供が小さいうちは配達料無料がありがたい。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    慣れているので利用のしやすさはダントツです。商品自体も、安心・安全で、家まで届けてもらえるのもありがたいです。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,986人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「食材宅配 首都圏」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「食材宅配 首都圏」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「食材宅配 首都圏」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

食材宅配 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質利用のしやすさ配送サービス料金情報提供サポートサービス
世帯別
ランキング
1人暮らし共働き世帯子育て世帯シニア世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの食材宅配 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 生活クラブ 75.9点
  2. 1位 大地を守る会 75.9点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 75.7点
  4. 4位 パルシステム 75.5点
  5. 5位 東都生協(東都生活協同組合) 74.7点
  6. 6位 ISETAN DOOR 74.3点
  7. 7位 コープデリ(コープみらい)ウィークリーコープ 74.0点
  8. 8位 Oisix(おいしっくすくらぶ) 73.6点
  9. 9位 おうちCO-OP 73.3点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,986

この食材宅配 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/07/25〜2024/09/18
更新日
2025/02/03
サンプル数
6,986人(食材宅配 首都圏、東海、近畿・ミールキット 首都圏、東海、近畿調査における総サンプル数18,692人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配
ただし、以下のサービスは対象外とする
1)食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービス(ただし、商品別は除く)
2)単一の種類の食材のみ(野菜のみ 等)を取り扱うサービス
3)生産者が直接発送するサービス
調査期間
2024/09/19〜2024/10/07
2023/10/26〜2023/11/01
2022/09/22〜2022/10/07
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜84歳地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に、月1回以上の食材宅配(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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