食材宅配サービス 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 入会のしやすさ キャンペーンの充実さ 商品の充実さ 食材の品質 商品情報のわかりやすさ 利用のしやすさ 配送サービス コストパフォーマンス 情報提供 サポートサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
家族構成別 1人暮らし ファミリー
商品別 ミールキット

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

60代以上 満足度ランキング

1位

79.9

野菜が新鮮。鶏肉の部位[せせり]などスーパーなどで売ってない物が買える。(60代以上/女性)

2位

79.7

週1回スタッフによる対面配達なので、対人関係ができて相談や商品に関する意見が言える。例)卵の大きさに極端なバラツキがある点を伝えたら、然るべき責任者より文書で回答があった。(60代以上/男性)

3位

78.5

夏の暑さ対策は、しっかりしていた。不良品に対する連絡をした際に、丁寧に応じてくれた。野菜は、新鮮で美味しい。(60代以上/女性)

4位

77.2

アプリが充実しているので毎回の注文はスマホでしやすい。豚肉鶏肉の品質は市販より美味しい。エコ栽培の冬場の葱は初めて余すところ無くいただくようになった好物。全国の特産品を楽しめる。(60代以上/女性)

5位

76.3

33年利用させて頂いております、その間入退院を数回繰り返していましたが、その都度注文した商品を返品扱いにして頂きました、保存のきくものは退院後に届けていただきました(60代以上/女性)

6位

75.3

30年以上使っているので重いものや野菜なども安心して頼めるので信頼している。野菜が高騰しているときもそれほど高くならない。(60代以上/女性)

7位

74.7

初めて知り、購入してよかったと思える商品がいくつもあり、リピートして購入し続けています。オイシックスキットの調味料が美味しいと思えるものがありました。(60代以上/女性)

8位

74.3

食材の鮮度がいいものが多い。入会時に決済方法と手続きがキャッシュカードを読み取り機に通すだけで簡単にできた。Webサイトで簡単に注文キャンセルができるので便利です。(60代以上/男性)

推奨意向

おすすめの食材宅配サービス 首都圏 60代以上ランキングまとめ

  1. 1位 大地を守る会 79.9点
  2. 2位 生活クラブ 79.7点
  3. 3位 らでぃっしゅぼーや 78.5点
  4. 4位 パルシステム 77.2点
  5. 5位 コープデリ(コープみらい) 76.3点
  6. 6位 東都生協(東都生活協同組合) 75.3点
  7. 7位 Oisix 74.7点
  8. 8位 おうちCO-OP 74.3点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,604

この食材宅配サービス 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/03〜2020/10/06
更新日
2021/02/01
サンプル数
4,604人(首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数10,957人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービス
ただし、食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは対象外とする
調査期間
2020/10/07〜2020/10/19
2019/10/21〜2019/10/31
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去2年以内に、月1回以上の食材宅配サービス(定期配送サービス)を2ヶ月以上継続利用したことがある人
2)食材を購入したことがある人
ただし、日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向