81.6点
素人ではできない分解洗浄をしてもらい、すっきりした。カビは少ないから今後は2年に1回くらいの頻度で掃除依頼するといい、と具体的に教えてもらえた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
他社と比較してかなりリーズナブルと思われるが、仕上がりはとても満足でコストパフォーマンスが良い。（50代／男性）
前からいろいろとお願いしていますので、スムーズにしていただきました。（60代以上／男性）
他社よりお手頃価格でエアコンクリーニングができ良かった。（30代／女性）
良く説明もしてくれ、必要ではないサービスは勧めない。（60代以上／女性）
80.8点
清潔感のある作業服で、指定時間通りに到着してもらえました。思っていたよりも短時間で完了し、養生も丁寧で床に汚れも落とさずに、すごく効率的に掃除が完了しました。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
分解しにくいオートクリーン機能がついたエアコンを手際良く分解し、綺麗に掃除してくれた。事前事後の説明もわかりやすく的を射たもので、非常に満足した。（50代／男性）
エアコン下にある家具の配置を作業前に撮影してから移動して、作業終了後にはきちんと元通りに配置。撮影した写真も立会いの元削除した。（50代／男性）
80.4点
提示金額が高かったが、他社ではオプション扱いされているものが標準になっていたので良かった。その価格提示のおかげで、繁忙期でも予約が取りやすかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
エアコンの効きがとてもよくなり、丁寧に作業していただいたと感じました。WAON POINTが貯まるのもよかったです。（40代／女性）
エアコンや室外機を洗浄した上で、状況とどんなポイントで洗浄したかのフィードバックをしてくれた。（50代／男性）
大変丁寧な仕事でエアコンが綺麗になり、快適になった。説明がわかりやすくて対応が良かった。（50代／女性）
自分で掃除するよりかなり綺麗になり、快適に日常生活を送れるようになったこと。（30代／女性）
79.8点
エアコンの内部はプロにしか掃除できないと思うので、仕上がりに満足した。今後どうすればエアコンにカビが生えにくくなるかも教えてくれたりした。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
クリ−ニングをしてもらい、エアコンの不具合がわかり、エアコンメ−カ−に修理をしてもらった。新品で購入して、不具合に気づかず使用していた。（60代以上／女性）
素人ではできないエアコン内部の清掃を行なってくれて、すっきりした。対応も丁寧で感じがよく、説明もしっかりしてくれて、よかった。（40代／女性）
エアコンの蓋の開閉が悪くなっていたので、夏場の効きを良くするために外した方がいいとアドバイスをくれ、実際に外してくれた。（30代／女性）
とても丁寧に対応していただきました。エアコンの型を見て、次回はどんなエアコンを買った方が良いかもアドバイスをいただきました。（50代／女性）
79.4点
担当者の知識が豊富で、こちらの質問に対して丁寧に分かりやすく説明してくれた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
丁寧にお掃除していただきました。とても感じの良いスタッフさんでした。（50代／女性）
79.3点
作業に来てくれた人がとても良い丁寧な対応で、部屋が汚れないようにとか、いろいろと気を使って仕事をしてくれた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
作業してくれた方がとても丁寧に説明してくれて、作業してくれて綺麗になり、気持ちよかった。（60代以上／女性）
具体的にどこが汚れているか、不具合が出る可能性があるかなど、隅々まで確認してもらえた。（40代／男性）
今のところエアコンがまだどのくらい使えるかどうか、劣化してないかどうかを見てくれた。（20代／女性）
素人は分解して内部まで綺麗に出来ないので、電気屋の専門だと電気系統も安心。（40代／女性）
78.9点
たまたまキャンペーンだったこともあるが、仕事も説明も丁寧にしてくださったので、総合的に良かった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,211人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した13企業（サービス）を対象にした「ハウスクリーニング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスクリーニング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスクリーニング」選びにお役立てください。
サンプル数
5,211人
このハウスクリーニングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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