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ノンバンクカードローンの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 審査対応 借入条件 金利 借り入れサポート 返済のしやすさ 返済サポート
属性別 男性 女性 初回利用
年代別 20代 30代 40代 50代以上

初回利用 満足度ランキング

初めてカードローンのサービスを利用した人を対象とする。

1位

64.82点

電話対応が毎回とても丁寧で優しかったです。初めての利用で怖いイメージが強かったため安心しました。（30代／女性）

2位

64.47点

振り込みが早い、審査が楽、ネットでの申し込みができる。（30代／男性）

4位

63.92点

希望の借入金額を満額借りられ低い金利で借りられた。（30代／男性）

7位

62.51点

借り入れの話をした際すぐに手続きをしてくれて、借り入れをその日にできたこと。（20代／女性）

10位

60.53点

ATMなどで簡単に借りられること。（40代／男性）

ノンバンクカードローン 利用者3,571人が重視した項目

審査対応
23.05%
申込み手続き
22.32%
借入条件
19.49%
借り入れサポート
12.75%
金利
11.1%
返済のしやすさ
7.81%
返済サポート
3.49%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,571人

このノンバンクカードローンランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/05/10〜2019/08/29
更新日
2020/01/06
サンプル数
3,571人（銀行カードローン／ノンバンクカードローン調査における総サンプル数12,971人）
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
総量規制の対象となる、貸金業者が発行するカードまたはそれに代替するアプリなどを利用して、予め契約した貸出枠の範囲で繰り返し資金を借り入れることができる無担保ローンサービスのことを指す。
調査期間
2019/08/30〜2019/09/11
2018/09/11〜2018/09/18
2017/09/28〜2017/10/13
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜69歳 地域：全国 条件：現在貸金業者のカードローン（またはそれに代替するアプリなどのカードレスローン）を利用して返済中の人、もしくは過去5年以内に返済が完了した人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アイフル / アコム / オリックス・クレジット / セゾンファンデックス（かんたん安心ローン） / ダイレクトワン ...
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