実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
クレバリーホーム
2016年に誕生したクレバリーホームは、新昭和FCパートナーズが全国に展開する注文住宅ブランド。住まいは人生を創る場所であるという考えから「人生をアップグレードする。」をコンセプトに、住まいの「品質」と「ゆとり」にこだわり、耐震性、断熱性、デザイン性に優れた住宅性能をベースに、総タイル貼りの高品質な住まいを年間で約2000棟供給しています。使用するタイルは、経年劣化がほとんど見られない特性を持つオリジナルの外壁タイル「クレタイル」。豊かなバリエーションが用意され、家主の個性が映える多彩なデザインを可能にします。
2021年 オリコン顧客満足度 ハウスメーカー 注文住宅の調査では、「営業スタッフの対応」「金額の納得感」など、14項目中5項目で（ランクイン企業の）平均点を上回る得点を獲得しています。
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー／工務店（個人経営除く）の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、クレバリーホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 運営会社 | 株式会社 新昭和FCパートナーズ |
|---|---|
| 本社住所 | 千葉県君津市東坂田4丁目3番3号4階 |
| 設立年 | 2016年 |
| モデルハウス所在地 | 北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、山梨、新潟、長野、富山、石川、福井、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良、和歌山、徳島、香川、愛媛、高知、鳥取、島根、岡山、広島、山口、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
|---|---|
| 対応可能工法 | 木造 |
| 主な保証内容 | ・初期保証（構造躯体・防水機能・白蟻防除：各10年） ・最長30年保証 |
「クレタイル」はクレバリーホームオリジナルの外壁タイル。耐候性・耐傷性・親水性に優れ、夏の強い陽射しにも美しさは揺るがず、汚れは雨と一緒に流れるので外壁の美観を長期間保ってくれます。表面は静電気が起こりにくいのでホコリを寄せ付けず、硬度抜群の自然素材は釘で引っかいてもほとんど傷をつけることができません。豊富なバリエーションは、タイルならではの豊かな風合いや高級感、洗練された佇まいを演出します。
土台から軒まで貫く通し柱で1階と2階を一体化する「SPG構造」と、床・壁・天井の6面すべてを構造用耐力面材で構成する「モノコック構造」を組み合わせ、建物にかかるエネルギーをバランスよく受け止める構法です。同社で独自に開発されたこの構法を標準仕様として、20年、30年先でも地震などの災害に強い“価値ある住まい”を提供しています。
樹齢を重ねて十分に炭素を吸収した木を伐採し、家という形で街に移す。より二酸化炭素を吸収してくれる若木を植林する。このサイクルを続けていくことで、同社では環境に配慮した住まいづくりを推進しています。クレバリーホームは、森林が持続可能な方法で管理されていることを証明する「PEFC認定メーカー」の集成材を国内で初めて採用しているメーカーです。
※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打ち合わせのしやすさ | - | 77.9点 |
| B.モデルハウス | - | 77.8点 |
| C.情報のわかりやすさ | - | 72.2点 |
| D.営業スタッフの対応 | - | 76.5点 |
| E.金額の納得感 | 6位 | 73.5点 |
| F.設計担当者の対応 | - | 73.1点 |
| G.デザイン | - | 72.6点 |
| H.付帯サービス | - | 71.1点 |
| I.ラインナップの充実度 | - | 71.3点 |
| J.住居の性能 | - | 77.5点 |
| K.設備・内装の質 | - | 74.9点 |
| L.施工担当者の対応 | - | 75.6点 |
| M.アフターサービス | - | 75.3点 |
| N.長期保証 | - | 72.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
最新の調査（2020年10月8日〜10月16日）のうち、クレバリーホームで注文住宅を建てた回答者50人の属性データをご紹介。
「人生をアップグレードする。」がコンセプトのクレバリーホーム。同社を選んだ理由を見ると、営業スタッフや住宅の質の高さはもちろん、上位には【価格が安かったから】（3位／14.0％）の項目も。なお、2021年ランキングの項目別「金額の納得感」（73.5点）では、ランクイン企業の平均点を上回る得点をマークしています。
※年代や居住地、費用感など、その人のパーソナリティや状況によって評価は異なります。あくまで回答者の私見となりますので、1つの参考情報としてお役立てください。
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地／世帯数）を記載しています。
（30代／女性／東京都／1世帯住宅・2階建て）
施工時に大工さんが、階段下スペースに棚（物置）を作ってくれました。もともと、設計図にはなかったのですが、急遽提案してくれて、今は物置きとして重宝しています。
（30代／男性／群馬県／2世帯住宅・2階建て）
モデルハウスの見学に行った時、営業時間の終了後でも見学時間を延長してくれました。対応が良いなと思いました。
（40代／男性／千葉県／1世帯住宅・2階建て）
家を建てる前、建築現場で現場監督の方が土地の草むしりを手伝ってくれました。ほかにも仕事があるはずなのに、半日も手伝ってくれてありがたかったです。
（40代／女性／長野県／1世帯住宅・2階建て）
家を建築している時、施工担当者の方が子ども部屋の移動式家具の上にあった隙間を、木材を使ってなくすようにしてくれました。しばらく壁仕切りにすると話したところ、「寒いといけない」と気遣ってくださいました。
（40代／男性／愛媛県／1世帯住宅・3階建て）
営業担当者がコミュニケーション能力が高く、また専門知識も豊富だったので、希望通りの家に仕上がり、心からありがたいと思いました。
（50代／女性／愛知県／1世帯住宅・2階建て）
担当した営業が親身になって、デザインや設備のアイデアを出してくれたり、ほかの施工例を見せてくれたりしました。
（30代／男性／北海道／1世帯住宅・2階建て）
モデルハウスやオープンハウス宿泊体験など、カタログだけでなく、目で見て実際に確認することができました。また、費用がどれくらいかかるかも都度確認できました。
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ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点