クレバリーホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• ホームページ、住宅カタログで見ても家の構造、建て方が分かりやすくて良いなと思います。材料の事も詳しく記載されているので信頼もあると思います。自由設計っていうのもいいなと思います。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 写真が多く見やすいカタログであった。説明も要点が説明されており理解することができた。間取りなどのパターンがもう少しあればということでこの点数とした。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 情報誌がかなり分厚いものでとても興味が湧きました。わかりやすく細かく書いてあり夢が膨らむ気分でした。私は隅から隅ま時間をかけて読みました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• どのメーカーも同じだと感じるが、知りたいところが掲載されていない。「だから結局どうなの？」と疑問に思う情報量で自己解決できない。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• カタログから色々選べる種類の豊富さ。組み合わせがたくさんあることが見て分かったし、耐震等の説明もわかりやすくて良かった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 知ってる範囲が多いとは思ったけど、耐震やタイルの良さは伝わったし、ランニングコストを考えたシュミレーションも良かった。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• カタログを数冊持ち帰らせていただき、タイルのメリットやカラーや形などのデザインの豊富さを目で見て確認できました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• カタログの内容も豊富ではあるが、それ以外に知りたいことに対して担当の方がより丁寧に説明、提案してくれる。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

モデルハウス

• オープンハウスを見せてもらったのですが、入る前にスリッパと綿生地の手袋を渡してもらえたのが好感度良きでした。自分たちの建てた家も、裸足や靴下で歩き回って欲しくはないねーーと家族と話していましたし、手垢も付けて欲しくないですから。あとは、窓の網戸の取り外し方とか、換気扇の掃除の仕方とか、結構細かい質問にもとても丁寧に対応して教えて下さったりとか、担当者さんがその場では答えられない内容な事でも後日メーカーさんにきちんと問い合わせてあの時のはこうでした〜と誠意を持って対応して下さったり、とても良かったです。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• モデルハウスは私の好きなモダンのタイプでした。床の素材がとても好きで同じものにしました。広々としたリビングも素敵でした。担当の方は歳上の方でしたが、いつも私たちを敬うような態度でした。どんな相談も面倒くさそうな態度や横柄な態度は一度もされたことはありません。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 私は都心の土地に住んでいるのですが狭小地なので、そこに合った住宅を建ててもらいたかったのです。モデルハウスにはいろいろな住宅が展示されており参考になりました。展示場は遠かったけど担当者が連れて行ってくれ、親身になってアドバイスしてくれたこともよかったです。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 初めての訪問でも丁寧で誠意を持った対応をしてもらえた。住宅を建てることについてまだよく知らない私に対しても丁寧にモデルハウスの各場所で説明をしてくれた。知識も豊富で代替案もすぐに出してもらえた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• オープンハウスはかなり限定的で良くなかったが、本社展示場に行くことができ、宿泊もできたためかなり参考になった。とても遠方なので行ける人は限られる。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 初めて住宅展示場で家をたくさん見ました。営業さんの対応もとても良くて家の中の構造だったりと詳しく説明をして頂けたのでいいなと思います。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 普通、モデルハウスは上位の設備や高級部材を使用してあるが、我々の場合は標準的な設備やユニットを使われており非常に参考になった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• あちこち見学して、最初に「おつかれではないですか？」と言われて、他の営業は、自分の言いたいこと聞きたいことを言うだけで疲れる。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 完成見学会でこれだけのやりたいが叶う、こんなデザインがあるんだと思った。質問に対して、わかりやすくきちんと説明をしてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 住宅展示場の中が綺麗。掃除が行き届いていた。接客してもらった人の印象も良く質問に対して真摯に答えてくれた。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• 外壁の充実度はとても高かったのですが、内壁は他の住宅メーカーさんとあまり変わらない気がしました。なんなら、街の工務店さんとも差がありませんでした。それに、耐震性を強化する為に絶対に動かせられない柱が多く、「ここに窓を付けたい〜」とお願いしても、ここには柱がはいるので〜と、窓の位置や大きさを断念させられたり、電気のスイッチ位置もトイレの外側には付けられず中に付けるしか出来なかったのは不満でした。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 自由設計で選べるため、ラインナップとしては紹介されているが関係なく選択できた。建具などもかなりの種類あったが、販売地域により選べないものがありその点はマイナスだった。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 複雑な商品体系ではないのでわかりやすさはある。予算の兼ね合いもあると思うが、よく要望のあるものはカスタマイズやオプションとして掲載されているとより良いと感じた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• クレバリーと他店を比べたら…みたいなことも教えてくれたし、こちらがリビングを吹き抜けにしたいと言ったら、こうするといいかもしれないとアドバイスももらった。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• クレバリーホームはタイルなので外観もおしゃれに出来るのでいいなと思います。間取りに関しても相談しながら動線だったりを作って頂いて満足の間取りです。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• ラインナップはカラーも豊富でした。間取りは分かりやすく説明して下さり、パソコンでも実物の映像を見せて下さったのでイメージしやすかったです。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• ほぼ個別の注文住宅同様な自由設計に対応している。その中で耐震、断熱、耐久などで調整をする点を一つひとつ丁寧に施策のアドレスをしてくれた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 全てにおいてたくさんの選択肢の中から自分の好きなデザインの物を選べる。規格住宅じゃないので、ここはこうしたい、ができる範囲で叶えられる。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 壁紙やタイルの種類の多さに、絶対自分好みのデザインに出会えると思えたし、営業さんからトイレの壁紙を一部分変えるのも提案してもらえたから。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 狭小住宅なので割合シンプルな間取りになったと思います。それほど凝ったものではないのでそんなものかなと思いました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 外壁はタイルが主な仕様でしたが、足場を組まなくてもやりかえが出来る部分はサイディングにも対応していただきました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 間取りも価格があまり上がらないように考えてプラン立ててくれたり、カスタマイズの豊富さにビックリした！！（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• かなりな回数の打ち合わせをしましたが、こちらの希望する時間帯、曜日をちゃんと加味してくださっていたし、自宅でも打ち合わせはしましたが、設計の細かな段階では大きなモニターを見ながら設計士さんと事務所での打ち合わせをしてくれて、分かりやすくて良かったです。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 夫が平日休みなので打ち合わせも平日が良くて、平日だった為か希望日の打ち合わせ予約がとれていた。住んでいる場所からは少し遠かったが、車で20分程なので全然いいと思う。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 打ち合わせも納得がいくまで何回も実施しましたが、スタッフも嫌がらずに対応していただいた。更に自社製品だけでないが良いものは紹介採用してくれた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• ほぼこちらの時間に合せて時間を取ってくれた。打ち合わせ場所は車で行きやすい場所にあり、外出のついでに立ち寄ることもできて利用しやすかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• その時住んでいたアパートからクレバリーの打ち合わせするところまで50分かかり、また1歳未満の子ども連れだったので打ち合わせが大変だった。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 会社に伺っての打ち合わせでした。時には自宅での話し合いもありましたが、約束をキチンと守る人で相談に親身に乗ってもらいました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• よく用事でいく方面だったので、立地はよかったです。打ち合わせ方法、予約の取りやすさなどは特に困ったことはなかったです。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 近くにあった展示場が取り壊しになって、打ち合わせする展示場が遠方で少し大変だったけど対応が良いので気にならなかった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 打ち合わせも何度かしましたが、打ち合わせの予約もすぐ取れて何かあればすぐ対応して頂けるのでとてもやりやすかったです。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 個人的理由で全く休みの都合がつけれなかったのを、すべて合わせてくれました。少し人数が多い時は不安になるぐらいでした。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 遠方でアクセスはしんどかったが、融通は聞いてくれてやりやすかった。連絡はしやすく予約も楽だったので良かった。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 割といつもこちらの空いている日に、打ち合わせの予定を立てる事ができ、特に大きな問題はありませんでした。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

営業担当者の対応

• 長年ここの地域の担当者をされている方だったので、気候や特色をよく理解されていたので話が早く、質問にも的確なお答えをもらえて納得しながら進めれたのは良かったです。他メーカーさんとの比較の話もよく勉強されていたので納得できました。 私はInstagramで色んな家の構造やアイテムや設計などを見てそれなりに勉強もしていたので、こちらでオーダーしたステンドガラスのはめ込みや、壁にスイッチニッチを作ったり、猫を飼っているので腰に負担がかからないように床は天然な無垢の杉板でお願いしたり〜と、かなりあちこち注文をお願いさせて頂いたのですが、内壁の中にも動かせない柱があったから取り付け場所の変更はされたものの、なんとか理想な感じにはまとまって、素敵な家が建てれたので良かったです。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 初めてのお家づくりでこうしたいという思いが旦那にはあって、事前に下調べを1年くらいかけていた。その時の疑問点やこれはどういった仕組みなのか、なぜこの値段なのか全て質問をぶつけ、その時わかる範囲で教えてもらったりその場でわからなければメール、LINEで対応してくれた。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 契約書類は難しいので全てをかみ砕いてもらうのは難しいと理解しているが、契約書そのものの難しさがあるのでこの点数。資金計画のサポートは無理なく借りられるように多方面を検討してくれて助かった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 担当の方が一級建築士だったためなのか、情報の多さ、提案力共に大満足でした。聞いたことに対して、その場ですぐに答えられるところもすごかった。やりたいをできる範囲で叶えてくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 一番の記憶にあるのは家そのもの以外にも、店舗併用だったので駐車場の舗装工事などどうすればお客さんが利用しやすいのか？耐久性があるのか？など色々と考えて頂いた。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• すごく落ち着いた感じで、考えに寄り添ってくれてたので逆に安心できた感じ。駆け引き的なこともなさそうなのが良かった。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 営業担当していただいている方は、お伺いに対してもとても返信も早く分かりやすく回答して下さるので助かっています。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 知識、経験が豊富で、インテリアの組み合わせ等もいろいろアドバイスいただけて良かった！！対応も迅速で良かった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 営業担当者がこちらの意向に的確な助言をしてくれました。細かいことにもきちんと対応してもらい不安感ゼロでした。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• わからないことだらけだったので、色々と教えて下さいました。一つ一つ丁寧で、適格なアドバイスも下さいました。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 質問したことには、こちらの納得がいくまで分かりやすく答えてくださいました。変に遠慮することもなかったです。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

価格の納得感

• 見積もり計算の事は殆ど主人に任せてしまっていたので、私には詳しい事がよく分かってはいないのですが、打ち合わせの度に変更になった部分の費用は文章にして その都度その都度変更されたことを書類で提出して下さっていたので、分かりやすく、明確であったと思います。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 価格は決してリーズナブルとは言えないが、費用対効果という意味で納得している。価格だけの比較だったら住宅メーカーの中では高い方だと思うが、瓦や外壁タイルなどだけでも素材として納得できる。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 部品ひとつひとつまで見積もりが記載されたため、どこよりも明確であった。最後まで他社と検討したが、見積もりが曖昧で信用できなかった。ローコストなだけあってかなり安く建てられたと思う。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 金額面に関しては、まずこちらの提示価格くらいになるように色々と考えて頂いて、考えていた金額よりは少し上がりましたが、見積もりも何度か出していただいて納得のいくまでやって頂きました。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• コストパフォーマンスは非常に高いと思う。突発的なことがあまりないようにしっかりと詰められていたこともあるが、少しのことは予算内で対応してくれるよう配慮してもらえた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• メンテナンスの事を考えるとサイディングよりもタイルがよく、他者との見積もりを比べても少しの差でタイルにできるなら、とクレバリーさんに決めました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 見積もりは項目が多すぎて、正直書類はわかりにくかったです。最初の見積もりよりはみ出てしまいそうなところは、直談判して調整してして下さいました。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 見積もり通りにはいかなかったです。悔いのない家を作りたかったので。オプションもありましたから追加料金は納得してました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 少しづつ変わって行くので仕方ないが、最終的にこのぐらいになるとの予測は欲しかった。1つ1つ決めることは丁寧で良かった。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 見積もりと実際かかった値段ではこんなに違うのか?とびっくりしたが、しっかり説明してもらったので納得できた。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 価格設定がすこし高めだけど、見積もりの詳細説明等しっかりしてくれたので、納得の価格で進められて良かった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• タイル壁なので見た目的にも高級感があり、その分他のメーカーよりも高めかもしれないが、全然妥当だと思う。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

設計担当者の対応

• 残念ながら今回のクレバリーホームさんでは、立体的な家の模型は作ってくださらなかったので、PC画面のイメージと実際の家のサイズが思っていたのと全然違っていて、少しガッカリでした。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• これまでの経験をしっかりと設計に活かしてくれており、ほぼ不満のない間取りとなった。コンセントの位置など自分自身も忘れていたので確認の念押しがあればよいと感じた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 設計担当者さんは親身になってこちらの考えを受け入れてくれたり、ここはこうした方がいいんじゃないかとか色々と対応をして頂けたのでとても良かったです。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 1番良かったのは、完成したシュミレーションを何回もしてもらって、意味あることとないことはっきりしてくれて、実際提案してくれた通りして良かったです。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 完成予想図については、3DCADでかなりイメージが確立されたことは事実。さらに、各部品を個別に拝見することにより現実とのギャップもなくなった。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 住んでみて使いにくい、もっとこうすればよかったと感じることはあり、経験を積んだプロに想像してアドバイスしてもらえたらよかったと思う。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• あまりニコニコした感じの方ではなかったですが、お話しするといい方でした。たくさん仕事をされてるので、いろんな案を出して下さいました。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 設計担当者は新人だったようで、元の設計は別の人だったようです。彼はあまり慣れてないと感じました。割と大雑把な感じを受けました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 施主のやりたいを色んな提案力で叶えていってくれた。生活のしやすさ、家事のやりやすさを考えた間取りを提案してくれた。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• だいたいの希望の間取りをお伝えすると、更によりよい間取りや動線を考えてくださり、それがとても気に入り採用しました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 完成イメージがしっかりできてよかった！！パースで見ると若干色の違いとかもあるけど、イメージどおりの家になった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 完成イメージで送られてきたのものと実際では少々違うところがあり、耐震面を考慮してのことなので仕方ないと思った。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）

施工担当者の対応

• いつも現場は綺麗に保っていて下さっていて気持ちよかったです。こちらから持ち込んだステンドガラスの設置の事で、担当者さんと施工の方との意見に食い違いが出てしまっていて、少し揉めてしまったことだけが残念でした。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 施工中に何度か訪問したが対応はよかった。丁寧に施工してもらえているのが伝わってきた。施工期間は予定より少し長くなり、住んでいた賃貸の延長が必要になったのでマイナスとした。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 私(施主)の注文が凄まじい要求だったのに、ほぼ私の理想通りに課題解決して構築していただいた。その甲斐があっていまだに優越感である。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 現場監督さんはとても良い人で、こちらの相談にも乗っていただいて、施工中も変更が出来るところは対応して頂いてとても助かりました。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 周辺住民の方には予めタオルを配り、挨拶をして下さいました。施工に関しては特に遅れなどもなく、気になる点はあまりありません。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 施工管理が適切にされてて、何回も現地に行って見たりもした!その時の対応も良くて、こちら業者の方も直接お話しできてよかった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 施工担当者は丁寧に説明をしてくださり、実際住んでみてここがおかしいなど思ったことを連絡すると後日来て対応してくれた。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• とにかく丁寧な方で、お人柄が良くてクレバリーホームにしたといっても過言ではない。毎回の打ち合わせも楽しみだった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• きっちり丁寧にしてもらってたし、今は大丈夫でもこの先こうなるとの説明もあったし、ほぼ予定通りやってもらえた。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 問題なく施工してくださいました。不備があった際にも、しっかりとアフターフォローをしてくださり、助かりました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

デザイン

• 他メーカーのスマートな窓と比べると、少し古臭いというか、もっとスマートな感じのにしたかったのですが、そーゆーのは取り扱いがなかったみたいで残念でした。壁紙も種類が少なかった。もっとペットがいる事に配慮した壁紙にしたかったです(傷に強い〜とか、臭いが付きにくい〜とか、クエン酸でガシガシ拭いても大丈夫〜とか) 。照明もダウンライトは交換が自分では無理〜だとか！えーーって感じです。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• タイル壁で見た目の重厚感、高級感はやっぱり他と違う。タイルもいろんな形、色があるのでたくさんの中から選べる。内装も気になる物を図面にしてくれてイメージがしやすかった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 1階の店舗と2階の居住域では全く異なったイメージで、新鮮な雰囲気で毎日を迎えてます。しかし外見は普通の住宅のまとまりがありオーソドックスな感じで気に入ってます。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• シンプルかつ高級感があり、価格以上の見た目だと思う。内装などのセンスのよい提案で別の物にすればよかったと思うことはない。改めてよいセンスだったと実感している。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• タイルの家っていうフレーズで好きになりました。タイルもたくさんの種類があり色々と悩んで決めて、とても気に入った色合いのタイルにしました。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外観（屋根の勾配、軒の長さ）は特に旦那がこだわっていた一つで気に入っている。 主人が下調べしていたのでこだわって良かったなと思う（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 私たちはシンプルでモダンな感じが好きなのですが、少し提案されたのは違うタイプでした。でも私たちの意見を聞き入れて下さいました。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• 建物の外観は気に入ってますし、近所の人にも褒められます。外構も良いです。オプションで神棚、造作家具、納戸など満足しました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせも楽しく、サクサクと進んだので満足でした。住んでみてからもアクセントクロスなどオシャレだなと褒めたくなります。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• おしゃれな雰囲気で落ち着いた感じにできて良かった。一部分壁紙を変えて印象を明るくする提案もしてもらえて良かった。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）

住居の性能

• 耐震基準をしっかり考えてたし、冬も夏も室内の温度が悪くならないようになってるのに、換気で2日あれば空気が完全に入れ替わるのはすごいと思った。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• モデルハウスではわからない住んでみての満足度が高い。耐熱性はもう少し涼しいと想像していたが年々の酷暑では満足は難しくて仕方ないと思う。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 耐震は通し柱構造などで強化、防火や劣化は外壁タイルで強化、屋根は軽量瓦を採用、窓は最低ペア硝子、自家発電システムなど満足です。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 住宅の耐震性を第一に施工してもらいました。木造でも耐火地域なのでそれに見合った物になってます。断熱材もしっかりしてました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• タイルは重いので耐震性が心配でしたが、大きな地震が起きた後でも剥がれもなく、普段の汚れもあまり付かず満足しています。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 外壁はメンテナンス要らずで最高なのですが、断熱性は低いみたいで、夏とても暑かったし、冬も寒いです。気密性も低いです。（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 建築構造、耐震性、断熱性など、どこのホームメーカーも今は似た感じなんですが、 住み始めて今のところ満足しております。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 床暖を入れてないから冬は足元が冷えるから、床暖入れとけば良かったと少し後悔している！！耐震は問題なさそう。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 安全な造りになっていると思う。いいものを使っているからこそできる安心感があると思う。基本性能も整っている。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）

設備・内装の質

• 自然素材(特に木材)の取り扱いが凄く少なかったです。ほぼ杉か檜のみな感じでした。日にちがかかってよければ桜とか、松とか〜と話していましたが、その分費用もかかると。空調もお高い……お金があればねぇーー(笑)って感じですよね。　（50代／女性／東海／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 全体としてはかなりの数を選ぶことができたが、地域によって選択できないものもあったり、逆に数が多すぎて選ぶのがしんどいとも感じた。妻が選ぶことが好きでなかったら無理だった。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 必要十分な設備であり、使用に問題はない。すぐに劣化するようなこともなく、それぞれの質感がよく、全体的にコストパフォーマンスも優れていると感じている。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 太陽光を設置しており、オール電化にして、日中は太陽光からなので、そこまで電気代もかかっておりません。収納もたくさん作ったのでとても満足しています。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 収納はこのくらいあればいいだろうと思っていたが、家族が増えると物も増え…もう少し入るものがよかったなぁ…と後悔。太陽光発電、床暖は取り入れてない。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 設備については、殆ど標準設備で太陽光や床暖房はやらなかったです。内装も同様で標準的な物でした。オプションで取り付けた部分は思い通りでした。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 暖かみのある木の感じが落ち着いていて、毎日帰りたくなるイメージができた。太陽光発電が、面積が小さく屋根にできなかったのが残念でした。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 使っている物もいいものだと思う。今の家なので昔ほど収納する場所はないけど、その分片付く。インテリアもデザインが豊富。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 設備は標準のグレードが高くて良かった！！オプションが少なく済みました！！イメージどおりの設備がセットできた。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 壁紙や棚など、少しの衝撃ですぐに剥がれてしまったりするので、驚いています。なので大事に住もうと思います。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• コンセントの数やLED照明やロールカーテンなど、こちらの希望に対して、柔軟に対応していただきました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

保証内容

• 完成までの保証も含めて必要充分であったと思う。フランチャイズのメリットとして、仮に依頼した店舗が倒産しても別店舗で対応してもらえる保証は安心感がある。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 保証内容も詳しく教えて頂き、保証期間も長くあるので不安はありません。定期的に点検もあるので、その都度、何かあれば対応して頂けたらと思ってます。（30代／女性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 全てに関する補助で今のところわからないところもないしわかりやすかったのでいいと思った。また取説や保証書などもきちんと保管してある。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 長く住むことを見据えて、安心して住んでいられる保証は付いていると感じている。保証についてもわかりやすいと感じており、安心感はある。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 10年保証の間、きちんとメンテナンスをしてくれました。シロアリ検査もしてくれて問題ないとのことで安心しました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 保証は長い方が安心なので、登録すると保証が延長されるサービスに頼んだりしました。結果、安心につながりました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 内容保証は忘れました。クラスは2年だった気がします！ 何かあって、連絡するとすぐにきてくれるので良かった。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• それぞれ場所や物によって違いますが、保証はあります。予め保証期間の確認はしておいた方がいいと思います。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）

アフターサービス

• 営業担当が基本窓口として何でも動いてくれるので、今のところサポートは頼みやすい。その担当がいなくなったらどうなるかは不安。（30代／男性／東海／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• アフターサービスは、不明なことなど電話での問い合わせに誠意を持って対応してもらえている。定期点検は、細かいところも確認してもらえ、問題があればすぐに対応を手配してくれた。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／50〜99m2）
• 定期メンテナンス前に気になるところをピックアップして、ここを直して欲しいと思ったところを無料で直してくれた。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• メールでのやり取りですが、相談事にすぐ対応してくれました。点検、メンテナンスにしっかりと対応してもらいました。（60代以上／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 点検はしてもらったが、これからおかしい箇所が出てくるのに、メンテナンスがどんどんなくなるのは不安に思います。（30代／男性／近畿／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 3か月、1年、2年と定期的な点検があり、気になることや直してもらいたいところ等見てもらえる。こちらが忘れていてもちゃんと通知が来たのでありがたかった。（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 定期点検がしっかりしてて安心！！来てくれる方もいい方で気になることはなんでも聞けるので助かってます。（30代／女性／東北／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当の営業さんは、家が完成した後も色々と相談に乗って下さいました。また定期的なメンテナンスもあります。（30代／女性／近畿／2世帯／わからない／わからない）
• おかしな所に気づいて連絡をすると、すぐに折り返し対応してくださり、不便さが解消されてとても助かりました。（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 数年毎にアフター点検とカスタマーサポートに来ていただいてます。今のところは大きな不具合はなく外壁も屋根もほぼメンテナンスフリーなので楽です。（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）