実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店（個人経営除く）の選定に関与した13,396人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ダイワハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打合せのしやすさ | 79.05点 | |
| B.オープンハウス | 79.32点 | |
| C.情報のわかりやすさ | 71.38点 | |
| D.営業スタッフの対応 | 77.33点 | |
| E.金額の納得感 | 71.69点 | |
| F.設計担当者の対応 | 74.50点 | |
| G.デザイン | 73.69点 | |
| H.付帯サービス | 71.95点 | |
| I.ラインナップの充実度 | 72.43点 | |
| J.住居の性能 | 81.33点 | |
| K.設備・内装の質 | 77.34点 | |
| L.施工担当者の対応 | 77.06点 | |
| M.アフターサービス | 77.77点 | |
| N.長期保証 | 77.24点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 77.64点（第5位） | |
| 関東 | 76.83点（第5位） | |
| 甲信越・北陸 | 73.95点（第6位） | |
| 東海 | 76.00点（第7位） | |
| 近畿 | 75.51点（第9位） | |
| 中国・四国 | 76.79点（第2位） | |
| 九州・沖縄 | 76.78点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 76.64点（第8位） | |
| 女性 | 75.90点（第10位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
40代/男性 アフターサービスがきちんとしているため、何かあった時や生活上の疑問等、すぐに対応してくれる。
60代以上/男性 全体的に安心して任せられたし、住み心地も最高。
20代/女性 アフターフォローがしっかりしている。
60代以上/男性 工程途中に現場の写真をメールで送ってくれた。
30代/男性 対応の早さ。営業担当のやる気。
20代/女性 要望に対する提案の良さ。
60代以上/男性 20年前アパート建築からのお付合い。担当者と気心も分っており何の心配も無かった。
60代以上/女性 紳士的な人が多い、他のハウスメーカーの悪口を言わない。
60代以上/男性 全てにおいて安心感がある。
50代/男性 営業担当者の対応が大変良かった。