大和ハウスの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 家の特徴や構造など分かりやすく説明されていた。ただし、広く浅く説明されている感じなので、他社のようにダイワハウスの強みをもっと詳しく深く説明した方が良いと思った（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 洗練された印象を与える。しかし、いいところだけ写していて、実用性に欠ける。実際に建てるとなるとそんなモデルハウスみたいな規模を建てる人はごくわずか。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• カタログなどで大まかな大和ハウスの売りや家のイメージは分かったが、実際にどういう設備を入れれるかなどもう少し細かいことが分かると嬉しかった。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• カタログも一つの商品に対して種類や色も豊富で見やすくてアレコレ試しやすく、こっちの色にならこの色でこの材質、等分かりやすかった。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ごちゃごちゃしておらず情報が整理されているので。素人だと目移りしたり迷ったりするが整理されているのでポイントをおさえやすい（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 各種類別に沢山の商品が分かりやすく説明されているし、室内のコーディネートに合わせた説明、配置がわかりやすく描かれている。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• どのページも知りたい事が詳しく載っており魅力を感じた。もともと決めてたメーカーだけど、余計に選びたくなりました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 最新の流行のものは少なかった気がするけど、オリジナルのものが多かった。でも予算的にできないものも多かった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• どこの展示場にも出店していて、東京で建てたが、夫の赴任先の大阪の展示場で色々説明を聞いた。建設費だけでなく、解体、引越費用まで、トータルで、どの位費用がかかるか教えてもらったのが、良かった。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• モデルハウスはイメージがつきやすいしっかりとした造りだし、担当者の説明も的確で家づくりのイメージがしっかりと湧いたから。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 会場に入る前から雰囲気が良くて、話し方ずっとも落ち着いていて知りたいこともすぐ答えてくださって分かりやすかったから。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 営業さんがとても親切で、時間や日の融通も聞いていただき、近くのモデルハウスは全部細かいとこまで見させてもらえました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 実物を見ると機能がよくわかる。木材や照明、収納の広さなど実感が湧く。営業担当さんがガツガツしてなくてゆっくり見れた。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 不親切な担当さんになった時もあったけど、基本的にみんな親切で丁寧だった たくさんの家を見せてもらえたのがよかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• とにかく親切。しっかり対応してくれたり、要望を聞いてくれる、知識もあるのでその場で質問できるのが良いと思った。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 他のハウスメーカーよりも大和ハウスはオシャレで重厚感もあるし、また営業の方も親身の対応をして下さる点が良い。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 窓、壁、床、断熱、耐震性など現物で構造が示されて見れた。断熱について内外の温度差を実物で示されていた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 他のハウスメーカーのモデルハウスも何ヵ所か回ったけど、営業マンの知識の豊富さや落ち着き感が良かった。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 親切丁寧で知識もある。他社は強く営業をしてくる所もあったが、ダイワハウスは変な押し売りをしてこない。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）

ラインナップの充実さ

• 予算によって色んな商品がある。木造や鉄骨も選べる。間取りもこちらの要望を全て取り入れてくれた。カスタマイズもほとんど希望通りにできた。オプションは豊富だが、どんな物があるのか把握出来なかった。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 私をちゃんと見てくださって、色味やこんなものが良いですか？こちらも似合いますね等、提案も色々してくれて、でも基本、王道というか普通だったらコレ、みたいなのも教えてくれてすごく良かったです。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ダウンフロアにしたかったが、できるハウスメーカーが限られていたが大和ハウスはできた。天井が高いため広く感じる作りにできた。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 選べるオプションもたくさんあったし、間取りもこちらが納得いくまで何回も提案していただいて、納得出来るものが出来たから。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 間取りは自由なので、設計士さんの提案を聞きながら。カスタマイズ、オプションは予算に余裕があれば色々選択できると思う。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 間取りは思った通りの配置だったり、意見もいただき、すごく良い間取りが完成しました。動線などの話も参考になりました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 特に不満がないから。こちらの要望に合わせて多種多様なデザインを提案してくれる。意見をよく出してくれるので助かる（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 思ったより少なかった気がする。予算が低いとできないものが多い。イマドキのデザインは選びにくかった気がします。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• ラインナップが豊富なのも、カスタマイズオプションの幅広さも、全て担当の営業マンの説明があって非常に満足。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 注文住宅だと施主の希望のプランを提案してくださり、ラインナップも豊富で、満足いく家づくりが可能である。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 鉄骨は2種類、木造は1種類の価格帯があった。木造はメートル法のみだったので、尺貫法の方が良いと思った。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 行きやすいところに打ち合わせ施設があったし、予約も比較的取りやすかったと思う。必要に応じて担当者の方が家の方まで来てくださったり、打ち合わせはスムーズだった。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 打ち合わせ専用のリビングサロンで打ち合わせができるので、不明点や確認したいことがあってもその場で資料やサンプル、ショールームなどを見れるので満足出来た。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 希望の時間にすぐ予約もできて子供を連れて行っても遊び場があるので話しやすかった。立地も車の出し入れがとてもしやすい便利な場所だったので助かってました。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 展示場やショールーム等で打ち合わせをすることが多かったが、私たちは平日希望だったせいか予約も取りやすく、営業さんとも都合がつけやすく良かった。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 途中で打ち合わせ場所の取り壊しやリフォームで場所はコロコロと変わったりしたが、できるだけ近い場所での打ち合わせをしてくれた。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 旦那が夜勤がある仕事だったから打ち合わせの不安はあったけど、全てこちらの都合に合わせてもらい助かりました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 担当者の知識の豊富さ、現物を見ながらの説明、こちらの都合に合わせ、自宅、本社、営業所等を利用しての実施。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 休日にも関わらず、こちらの無理なアポにも丁寧に対応してもらえた。自宅から打ち合わせ場所は少し距離がある。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• しっかり時間を取ってくれた きちんと資料を用意してくれたり、質問にきちんと応えてくれる誠実さがあった。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 対面だけでなく、リモートでも対応をしてくれたり柔軟に打ち合わせに対応してくれるのでとても助かった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• モデルハウスを見に行ってすぐ、設計プランを送ってくれたので、テンションが上がった。大阪メインで見学したので、メーカーにより相手にしていない感がありありだった。東京の展示場に、すぐ担当営業をつけてくれた、ローンは組まずに現金払いの資金ぐりの相談が出来た。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• こちらの要望、都合に合わせて対応連絡してくれたり、自宅、本社、営業所での対応打ち合わせで具体的な説明提案を幅広くしてもらった。住宅ローン契約も大和ハウス取引先を利用してスムーズに進んだ。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 自分と同じ体育会系の営業マンだったが、モデルハウスに初めて見に行った日から、引き渡しの日まで、何の不満もなく段取りも良くかったので、全てに不満がないことが満足。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 誠実な対応をしてくれる。レスポンスも早い、質問にしっかり応えてくれる。ガツガツこない。要望に応えようと頑張ってくれる。無理に金額を上げようとしてこない。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 親身になって対応してくださり、悩みごとなども聞いてくれるのでなんでも相談しやすかった。またいろんな提案もしてくれるので納得する家づくりが出来た。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• ベテランの方で頼りがいもあったし、知識が豊富でアイデアの引き出しもたくさんあった。真摯な対応をしてくださってすごく信頼出来る方だったから。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 若い方でも知識は多いし、誠実丁寧に対応してもらえた。ローンの申請にも尽力してもらって、無理かと思ってたのが通った。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 営業さんがすごく親身になってくれて、知識や用意するもの全てを細かく教えてもらえたので困る事が全くなかったです。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 物腰柔らかく、分からない事も丁寧に説明をしてくれる。こちらの話をきちんと全部聞いてくれた上で対応してくれる。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 基本的にレスが早いのはもちろん、適当に返さずこちらの要望にあった返答、提案をしてくれるのでとても助かった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• 今では資材高騰で高すぎて買えないが、当時でも他のメーカーと比べて高かったが、値段相応の部材を使っているし、その大和ハウスの家に住んでるという事をステータスに感じれる金額で満足している。見積りに関しては、出された見積りより下がる事はあっても、自分のエゴ以外で上がる事はなかったので満足。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 各種類のハウスメーカー価格帯はあまり変わらないが、耐震強度の点で安心感があり、親戚が2軒同メーカーで購入したことで値引きが大幅にあったのと、ソーラーキャンペーンもあり通常より安く購入できた。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 他社で見積もりを5件以上したが、この金額で満足のいく提案をしてくれたのが大和さんだけだった。どんな家がいいのが具体的なイメージを持っていたのでそれを実現してくれた。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 価格としては当初の予算より高くはなったが、しっかりとしたいい家をつくっていただいたので納得感はある。一つ一つ金額も分かりやすく出してもらえた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• たしかに価格は高いとは思うが、基礎もしっかりしてるので安心した家づくりが出来る。また家の重厚感も出るので納得出来る価格帯だと思う。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 大手だけあって金額は張るが、それなりに信頼できる資材を使っているし、保証も付いている。細かく見積りも出ているので分かりやすい。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 安い買い物ではないのでこちらが満足、納得するまで見積もりについて説明、また不安な部分は解消してくれたのがよかった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 自分の中ではかなり高額でお高いなと思うけど、妥当な金額なんだなと一つ一つ丁寧に説明してくれて分かりやすかったです。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 価格だけならもっと安いメーカーはあるが、外構までトータルで住みやすい。価格に正解はないと思うので、満足している。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 後になって地盤に杭を打つ工事の話をしてきた。契約後に追加で百万単位の話をしてこられたのはとても困った。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 価格は高いが、建物や仕事内容、アフターフォローなどのトータルコストを考えれば妥当かなと納得はできた。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 無駄な物ははっきり言ってくれたので、削除したり追加したりとありましたが、価格に関しては大満足でした。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）

設計担当者の対応

• ここの部屋をこうしたい、和室はこうしたいと言っても、直ぐにこんな感じはどーですか？とサンプルを見せてくれたり、図面を描いてくれたりと何も不満はなく満足。ただ、完成イメージは当時(9年前)の3Dではちょっと分かりにくかった。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• こちらの要望を聞いての設計で、イメージが違うことを伝えると構造上可能な限りやり直してくれた。納得いくまで話し合うことができた。敷地、予算、建設条件により無理な点は出来る限り要望に応える形にしてもらった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 自宅に来て、どんな生活をしているか見てから間取りプランを作ってくれ、間取りが気に入って大和ハウスに決めた。ここはこの幅必要とか、譲れない部分はきちんと言ってもらい、結果、住みやすい。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 初回に提案された間取りからは修正したが、大きく変えることはなく提案力には満足。 インテリア、エクステリアともに3D画像で見ることが出来て分かりやすい。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• こんなのが出来るの！と驚くことはなかったので設計力は感じなかった。作りたいデザインをきちんと実現できたところはよかったが、予算が上がってしまった。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• こちらの要望は全て織り込んでくれて、要望プラスアルファの提案をしてくれた。外観にこだわっている事も察してくれて、かなりカッコ良くしてくれた。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 生活の動線も一緒に考えてくれて、こっちに行くならコレはこうが良いですよ。が、自分では分かってるつもりでも分かってなかったので助かった。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 設計担当もわかりやすく説明して下さるので安心出来た。また間取りなどもその都度変更してくれるのでわかりやすかった。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 家の建て方がわからないのでイメージを伝えるのも下手くそだったのに、いい間取りを提案してくれた。気に入っている。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• こちらのニーズを聞き出して、私達が気付いていない潜在的な要望もヒアリングで気付かせてくれたのでとてもよかった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 分かりやすい説明もあり、図面もパソコンで立体の図がわかりやすく、イメージが沸きました。3Dありがたいです。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 施行担当者は物腰柔らかく親切丁寧だった。母親は建設中の内見に遠慮気味だったが、親切な施行担当者のおかげで自由に内見するようになった。施工管理も想像していた以上にしっかりしていて、納期もきちんと守られた。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• いつも見に来ると気持ちのいい挨拶をしてくださり、進捗状況などを分かりやすく説明してもらえた。近隣への対応も適切だったし、施行期間も余裕をもって正確に対応してもらえた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 周辺住民への挨拶(手土産を持って)も行ってくれたし、天候による遅れもなく、何回か施工途中を見に行ったが、職人の対応も挨拶も技術も何も不満がなかった。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 施工に関しては、納得するまで施主に説明して下さるので安心してお願い出来る。また施工期間も延びたりすることなく期間内で済むのでそこは心配なかった。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 短い期間できちんと完成した。図面と違うとか指示と違うっていうこともなかった。工事を始める前に、近所へ一緒に挨拶に行ってくれた。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 優しくて話しやすくて、小さなことでもすぐ調べてくれたり折り返して応えてくれて良かったです。子供にもすごく優しかったです。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ご近所へのあいさつも丁寧にしてくれたし、進捗も写真付きで随時報告してくれた。雪の日も休まず工事してくれていました。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 全てがスムーズに進んでいった。周辺からの苦情もなく建設計画通りに完成して引渡しができ、引渡し後の不具合等未だない。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当の方と話す機会はあまりなかったが、行くときちんと対応してくれて、現状を説明してくれて有り難かった。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 信頼出来る方が建設に関わってくれたので、非常に満足でした。近隣の方の挨拶など全てお任せで助かりました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 特に不満がない。不良な部分などもなかった。きちんと施工してくれているという印象なのでこの評価にした。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

デザイン

• 基礎が高く、建設中はよく3階建て？と聞かれた。インテリアコーディネーターさんは、若干見た目重視なところがあり、クローゼットの扉では、提案に納得出来なったので、こちらの希望を通した。結果使いやすく、良かった（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 鉄骨構造ならではの大きなキャンチや、独自の彫りの深い外壁材など非常に満足している。インテリアは好きな雰囲気を伝えると、壁紙からカーテンまでイメージ通りにコーディネートしてくれたので助かった。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 1つずつ細かく打ち合わせが出来たおかげで納得出来るデザインになったし、インテリア担当者の方も打ち合わせを重ねる毎にこちらの好みを把握して、好みに合うような提案をしてもらえた。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• インテリア担当の方が、私たちの性格などを理解して提案してくれたので、証明や家具や壁紙も今も飽きがこなく快適に過ごせてる。外観も派手すぎず地味すぎず高級感があって非常に満足。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 落ち着いた家の内装に、と頼んでいたので見た目や中身は満足です。照明もオシャレなものをすごく紹介してくれていたが、私が掃除がしづらいと言ったら簡易なものを見せてくれた。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 周りから外観をよく褒められる。7年経っても外壁の汚れが見当たらない。エコカラットは予算があれば入れたほうがいいと思うので提案してもらえて良かった。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• デザインについてもインテリアコーディネーターを中心に壁紙、家具、照明などを決めたが、種類が豊富で選べる幅もあり納得いく家づくりが出来た。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• オーソドックスと思うけれど、部屋の用途に合わせて色合い、アクセント、コーディネートがなされたように思う。なるほどなと思った。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 壁紙で悩んでいたときに全体の統一感を意識しながら助言してくれたのがすごくよかった。しっかりん考えてくれているのが伝わった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 悩んで悩んで決めたものなので気に入っているし愛着が湧いている。長く飽きないインテリアなのも気に入っています。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• 気密性は9年住んだ今でも建てた当初と変わってないので満足であり快適。断熱性は知人宅に行って自分の家に帰ってきたときにすばらしいと感じる。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 以前の自宅と比べると格段に生活環境は良くなった。期待し過ぎたせいか、断熱性の高さという点についてはもう少し高かったら良かった。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 熊本地震級の地震7回まで耐えられるという自信、断熱性の高さは生活してわかるし気密性もある。冷暖房が常時必要がない。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• とにかく頑丈で静か。どんな強風でもきしみすらしないし、どんな大雨でも雨音がしない。夏は涼しく冬は暖かい。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 鉄骨なのもあり、強度や耐震性には木造よりは安心しています。熱が逃げないからか冬でも暖かい気がします。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 住宅性能に関しては全てにおいて文句なし。気密性が高くて真冬でも暖かいし、暖房効率も良くなったと思う。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 基礎の土台作りがしっかりしてるので、耐震性、免震性、耐火性などの心配はなく、快適な家づくりが出来た。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 耐震性等、安心している。窓が結露しないのが嬉しい。耐久レースは、35年は保証があって安心している。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）

設備・内装の質

• 建物に使用している材質は、雨風に強く火事の場合にも強い素材と聞いているので完璧だな、と思っている。壁紙も剥がれたけどホームセンター等で売っているのと似ていたので助かってます。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 上を見たらきりがないが、建具は良いと思う。キッチンカウンターも良い。玄関ドアは、びっくりするくらい立派！2階は薄畳と言われたが、希望で5センチの厚さを入れてもらった。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 太陽光と蓄電池を安く導入できた。希望する設備は全て導入できたし、標準の設備も良いグレードのものである。インテリアの質もローコスト住宅のものとはかなりの差がある。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• ウォークインクローゼットもあり、収納面でも満足。24時間の空調管理にも満足。買取面でも太陽光ものせて良かったと思うし、エネファームも良かったと思う。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 設備は全てにおいて質がいいと思う。使っていて不満に思うようなものもないし、内装も細かく打ち合わせをしてもらえたので納得いくものになった。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 省エネ住宅になっている。24時間換気されているが、暑さ寒さの影響が感じられない。収納も無駄なく空間を活用してもらった。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 特に内装にこだわったのだが、こちらの要望だけでなくニーズにあわせて他の案も提案してくれたのでとてもよかった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• インテリアコーディネーターの方の意見を元に、分かりやすいイメージや配色で素敵なのが完成しました。嬉しいです。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• やはり断熱性に優れている。建物がしっかりしているように感じる。インテリアの提案もしっかりしてくれたと思う。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 床暖房は本当につけて良かった。必要な設備がしっかり備え付けられていて、実際に生活して困ることはなかった。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 設備、内装についても納得する家づくりをする為、太陽光発電を使用したり快適な環境で住めるように配慮した。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）

保証内容

• 保証期間がとにかく長くて、別の会社で建てられた人はメンテナンスもほぼなかったと聞いたことがあるので、大手はやっぱり安心感があるな。と思った。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 初期保証で30年あるのは安心感があるし、定期メンテナンス費用も抑えられるから助かる。その後も延長保証があるので長期にわたって安心して住める。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 低価格のハウスメーカーで保証が長いと書かれているのが、実は法的な最低期間だったり…。それより長い保証期間なので、安心しました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
• 保証の内容がとても長く手厚かったのでよいと思いました。メンテナンスもしっかりと見にきてくれるし親切なのでとてもありがたい。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 大和ハウス経由での電化製品等各種製品、住宅については30年保証されているし、年1回の点検、不具合への早い対応がなされている。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 他のハウスメーカーの保証年数は分からないが、話を聞いていると保証年数も違うし、保証内容も違う。流石大和ハウスだと思う。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 保証期間の長さも安心感があるし、内容も基本的なところは抑えられていて、長く住み続けていくことが出来ると思うから。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 保証内容については、他社ではなかなかない、安心の保証があり、保証期間、また点検もしっかりしているので安心出来る。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 定期点検、補修をすれば、長期保証があるので安心している。補修費用に若干の不安あり。大体の費用が予め解ると良い。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 保証期間についても特に不満がないのでこの評価で。しっかり説明してくれたので安心して契約を結ぶことができた。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 長期保証なので10年間は何かあっても安心かなと思いました。内容も詳しく説明していただき安心しました。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）

アフターサービス

• 勝手口が鍵が開けづらかったり、床下収納がギィーギィー音が鳴なって困ったときにすぐに相談も出来て直って良かった。メンテナンスもしっかりしてくれてありがたい。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 入居後1カ月点検で、床の傷を治してくれたのには、驚いた。メールで聞くと、すぐ担当から連絡してくれる。対応が早い。オーナーコミュニティが楽しい（60代以上／女性／首都圏／2世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 24時間365日のアフター窓口があり安心。定期的な点検があるのも安心感がある。そのほか気になることがある時も営業さん経由でも対応してくれるので助かる。（40代／男性／首都圏／2世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 今月10年点検があるが、きっちりと点検も行ってくれるし、何か不具合があっても営業担当(今は店長)に連絡しても敏速に対応してくれて満足。（40代／男性／近畿／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 定期点検で細かいところまで見ていただけて安心感があるし、アフター担当の方だけじゃなく営業担当だった方も時折連絡をくれるなど、建てた後もサポートが充実していると思うから。（30代／女性／東海／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 年1回の点検があり、毎月のメールでのメンテナンス指導、不具合の早期対応、メーカーからの状況伺い等サポートされている。（60代以上／男性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• レスが早かったこと、対応が誠実だったのでこの評価で。アフターサービスもしっかりしていることが伝わった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 点検も細かくあるから聞いたり、アプリで掃除の仕方なども分かるから非常に満足です。とにかく聞きやすい環境で良い。（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 担当の方がとてもいい方で、プラスアルファでしてくださったり教えてくださったりするのでとても信頼しています。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 困ったことがあると電話するときちんと担当につないでくれるし、解決策を提案してくれるので助かっています。（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／100〜149m2）
• アフターサービスに関しては、24時間対応してくれる窓口があったりとしっかりしている。またすぐ対応して下さるので安心できる。（30代／女性／北関東／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 定期点検はもちろん、トラブルにも丁寧に対応してもらえる。訪問してもらったそもそもの用件以外でも、気持ち良く見てもらえる。（40代／女性／中国・四国／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）