アイフルホーム ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、アイフルホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

71.5
評価項目 順位 得点
A.打ち合わせのしやすさ - 76.0
B.モデルハウス - 76.2
C.情報のわかりやすさ - 70.3
D.営業スタッフの対応 - 74.9
E.金額の納得感 - 72.6
F.設計担当者の対応 - 71.7
G.デザイン - 70.4
H.付帯サービス - 69.9
I.ラインナップの充実度 - 70.0
J.住居の性能 - 74.8
K.設備・内装の質 - 72.1
L.施工担当者の対応 - 73.1
M.アフターサービス - 72.8
N.長期保証 - 70.6
ランクイン企業の平均点との比較
アイフルホーム
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北 71.0点(第6位)
関東  ― 
甲信越・北陸 70.7点(第9位)
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国 72.1点(第8位)
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者  ― 
女性営業担当者 72.3点(第10位)

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:30

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    二世帯住宅で部屋数も多かったので何度も変更しましたが、直ぐに対応していただきました。妻の実家に建てたのですが私(夫)に書斎を作り自分の居場所を確保したほうが良いと提案してくれました。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者が、こちらの希望に対して真剣に対応してくれた。間取りについては、ぎりぎりまで親身に相談にのってくれました。アフターケアで、不具合が出た際も、素早い対応をしてくれました。

  • 30代/女性 30代/女性

    話しがわかりやすく、こちら側の要望をただ聞き入れるだけじゃなく、こうしたほうがいいと指摘してくれ、リスクもきちんと説明してくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    建築に関してはまったくの素人だったので、無理な提案をしてもきちんと軌道修正して下さり、最終的に満足なつくりや間取りにしてくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    使っている材料も品質が良いもので、価格も思ったほど高くなかったので、頼むのなら信頼できる一流ハウスメーカーに頼もうと思った。

  • 40代/女性 40代/女性

    自分達の年齢も高かったせいかあまり長い返済期間等時間をかけたくなかったので、その点は全体的に抑えて提案してもらえたと思う。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    施主の要件を取り入れてくれる。建築費用がリーズナブル。後期の変更に対応してくれる。仕上がりがキッチリしている。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業担当の対応力や知識が豊富でいろいろ質問しても直ぐに回答が返ってきたのがアイフルホームを決めた理由です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業担当者の小回りが利く対応で、色々と注文を付けたが、良く対応してくれていたみこと。親切、丁寧だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    担当者は感じも良く、同行した子供への配慮もあり、こちらの要望にも出来る限り答えてくれた様に思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    モデルハウスを見学してから、契約、設計、施工まで親身になって最後までスムーズだった。

  • 30代/女性 30代/女性

    金額面では希望内で出来る限りの事はしてくれた。提案した事の大半は実行してくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    建築前に色々と無料で対応してもらい、かなり助かった。(古家のビニールシートかけ等)

  • 30代/男性 30代/男性

    打ち合わせでは親切丁寧な対応で、こちらの希望を実現させようと努力していた。

  • 40代/女性 40代/女性

    こちらの提案を確実に受け入れてくれた。担当者がまめに打ち合わせをしてくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    女性の担当者で話しやすくて、希望をいろいろ聞いてもらえたところは良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    商品について、何回も打ち合わせに応じてもらい、納得いくものが建てられた。

  • 30代/男性 30代/男性

    営業担当、施工担当どちらの方も対応が良かった。とても話しやすかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    初回の聞き取りを経て、希望した間取りを予算に近い値段で提案してくれた。

  • 50代/女性 50代/女性

    コストパフォーマンスが良いと感じた。営業担当の人柄に惹かれた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    頻繁に担当や社員が変わってしまい、アフターはほとんど知らない人。対応も悪くて返事も遅く、話が通じず修理なども言ってることと出来た物が違う。アフターフォローは最悪です。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計担当の方との打ち合わせで話の噛み合いが悪かったのか、打ち合わせと違う棚が付いていたり、動線等担当の方に押しきられた形になって使いにくい場所が多々ある。

  • 30代/女性 30代/女性

    フランチャイズのため施工業者ごとのクオリティにムラがあった。大工の腕は良かったのに壁紙の糊跡がかなり残っていて入居後の掃除が大変だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    引き渡し後、担当者が辞め、誰か担当かも分からず、1年点検も5年点検も未だに来ない。家の不備を連絡しても来ない。

  • 50代/女性 50代/女性

    シーリングライトとシーリングファンの食い違いがあり、照明器具が一部思っていたものとは違うものになった。

  • 30代/女性 30代/女性

    要望の聞き逃しが多い。頼んだのに受け渡しの時にない物も数ヶ所あった。受け渡し後はなんの連絡もない。

  • 50代/女性 50代/女性

    床が鳴るので修理してもらったけれどキズが残っているのと壁紙が上手に張れていないところがあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    現場監督の対応。ほとんど現場に現れず、台風でネットが飛んでも対応なし。いろいろありすぎ。

  • 50代/男性 50代/男性

    施工者が良くない。外壁の不良、サッシの取り付け不良でやり直しになり不快な思いがした。

  • 40代/女性 40代/女性

    今はモデルハウスが建て直しされていて今の感じがいいなぁと通るたびに思います。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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