桧家住宅
1988年に誕生した桧家住宅は、「最高品質と最適価格で社会に貢献」を経営理念に掲げ、家づくりや商品・サービスの提供を通して、豊かな「暮らし」の実現に取り組んできたハウスメーカー（2020年に株式会社ヤマダホールディングスの連結子会社に）。
家中が心地よく、また経済的な新時代冷暖システム「Z空調（ゼックウチョウ）」をはじめ、水の力で発泡する断熱材「アクアフォーム」を使うことにより、エコで快適な住まいと暮らしを実現します。家は消耗品ではなく資産であるとの思いから、基礎から土台・柱・梁、外壁や屋根まで、家全体が長く良好な状態で保たれるための工夫と、維持・メンテナンスのしやすさも考慮した家づくりを行っています。
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、桧家住宅を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
桧家住宅は、全館空調「Z空調」を提供しています。このシステムは、家全体を一年中快適な温度に保ち、電気代も抑えることができます。特に、玄関や廊下、脱衣室などの温度差が生じやすい場所も快適に空気調整します。この技術は、ヒノキヤグループの断熱・気密技術、ダイキンの空調技術、協立エアテックの換気技術のコラボレーションにより実現されました。さらに、24時間給排気の「第1種換気」と「全熱交換式」を採用し、外からの花粉やホコリを高性能フィルターで防ぐことで、新鮮でクリーンな空気を供給します。これにより、健康的な生活環境を提供し、アレルギーの予防もサポートします。（※2024年1月時点）
桧家住宅を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の女性は、「地盤調査をしたうえで安心できる建物を建ててもらった。色々なハウスメーカーをまわり、金額デザイン機能性すべて自分の身の丈にあった金額で2軒目の新築が出来ました。」と評価しています。40代の女性からは、「お手頃な価格で満足できる家が建った。営業担当者の知識が豊富だったので、安心して任せることができた。」というクチコミがありました。また、30代の男性からは、「Z空調に満足している。提携している銀行と低金利のローンを組めた。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 運営会社 | 株式会社 桧家住宅 |
|---|---|
| 本社住所 | 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル12F |
| 設立年 | 1988年 ※株式会社東日本ニューハウス(現 株式会社ヒノキヤグループ）の設立年 |
| モデルハウス所在地 | 青森、岩手、秋田、山形、宮城、福島、新潟、長野、山梨、栃木、茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、岐阜、静岡、愛知、滋賀、奈良、大阪、兵庫、岡山、鳥取、島根、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、鹿児島 |
|---|---|
| 対応可能工法 | 木造 |
| 主な保証内容 | ・初期保証（基礎・構造躯体・雨漏り等：各10年） ・最長30年保証 ・住まいの定期点検（引き渡し後6ヶ月、2年、5年、10年、15年、20年、25年、30年に無料点検） |
「Z空調」は、建物の断熱・気密を「ヒノキヤグループ」、空調を「ダイキン」、換気を「協立エアテック」と、各社が持っている高い技術のコラボレーションにより実現した「新時代冷暖システム」です。1年中、家の温度を快適に保ち、身体にも家計にもやさしいシステムとなっています。Z空調は、電気代を抑えながら、玄関・廊下・脱衣室まで家全体を空調し、家族の快適生活を提供します。
今、生活や働き方が変わろうとしています。家族との時間を大切にしながらも、仕事に集中できる働き方や、家にいることのほうがむしろ居心地が良い暮らし方。同社では、そんな暮らしを叶えるアイデアを提案します。たとえば、在宅ワークであれば、住まいの中でワークスペースを確保したり、1階から2階へ行く階段の途中のコミュニケーションブリッジなどが、新たなくつろぎ場所や仕事場に変わるかもしれません。
桧家住宅のサービス「セレクテリア」は、プロがコーディネートしたインテリアスタイルの中から好みのものを選ぶことができる、新しい家づくりの考え方（プロがコーディネートしたスタイルが標準仕様に）。スタイルは、「オーセンティックモダン」「カフェシアトル」「イタリアンモダン」「ジャパニーズモダン」「フレンチシック」「シチリアンリゾート」など、種類豊富。考えることが多い家づくりのサポートしてくれます。
※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
総合22位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、桧家住宅は総合22位という結果となりました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「モデルハウス」で【75.9】点、「打ち合わせのしやすさ」で【75.0】点を獲得しました。また、「住居の性能」に関しては【76.0】点となっています。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.情報のわかりやすさ | - | 70.1点 |
| B.モデルハウス | - | 75.9点 |
| C.ラインナップの充実さ | - | 71.2点 |
| D.打ち合わせのしやすさ | - | 75.0点 |
| E.営業担当者の対応 | - | 72.9点 |
| F.価格の納得感 | - | 71.2点 |
| G.設計担当者の対応 | - | 71.7点 |
| H.施工担当者の対応 | - | 72.7点 |
| I.デザイン | - | 72.4点 |
| J.住居の性能 | - | 76.0点 |
| K.設備・内装の質 | - | 73.7点 |
| L.アフターサービス | - | 73.0点 |
| M.長期保証 | - | 70.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 75.0点（第7位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 61.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業に再度依頼したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」の回答結果から算出した割合です。
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
（30代／女性／関東／2世帯／わからない／わからない）
営業の人が業務外の事まで手伝ってくれたりした。
（50代／女性／関東／1世帯／わからない／わからない）
営業さんが区画整理の手続きや交渉を自ら動いて行ってくれた。
（60代以上／男性／関東／2世帯／わからない／150〜199m2）
建設中いつでも中を見ることができた。
（30代／女性／関東／1世帯／わからない／50〜99m2）
担当者が完成後も年始のあいさつに来てくれる。完成して終わりではない。
（20代／女性／関東／1世帯／わからない／100〜149m2）
間取り決めの時、営業担当が契約前だったのに建築士さんに間取り作成を依頼してくれた。
（40代／女性／関東／1世帯／わからない／わからない）
地鎮祭の時、担当者が近所への挨拶を一緒にまわってくれた。
（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／わからない）
引き渡し日、営業担当が引き渡し式を盛大にしてくれた。一大イベントのようで思い出に残った。
（30代／女性／甲信越・北陸／1世帯／80万円〜99万円／50〜99m2）
建築完了後も営業担当がお中元、お歳暮を持って訪問してくれた。建てた後も困ってることがないかなどこまめにヒアリングしてくれた点にアフターフォローができていると感動した。
（40代／女性／関東／1世帯／わからない／50m2未満）
こちらの仕事が終わってからの遅い時間に、担当者さんが土地や家についての情報や資料を自宅まで持ってきてくれました。平日はなかなか連絡を取ったり、打合せができないなか、融通を利かせてくれたのでありがたかったです。
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※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
桧家住宅の商品ラインアップの中から、主な住宅商品をご紹介。
| 名前 ※クリックで詳細へ | タイプ |
|---|---|
| smart2（スマート2） | 企画住宅 |
| Smart One（スマート・ワン） | 企画住宅 |
| Smart One Custom（スマート・ワン カスタム） | セミオーダー式住宅 |
企画住宅
低価格で高品質な住まいづくりを目指す桧家住宅が、建築家の粕谷淳司氏・奈緒子氏とタッグと組んで提案する企画住宅。実面積よりも広く感じられる空間や、屋上のテラス、家族の成長に合わせて変化させられる空間など、どんな暮らし・考え方にもしっくりくる家を徹底的に考え抜き、つくりあげています。災害に強い家にするために、地震や台風に対する強度や高い耐震性・耐久性も両立。電気代を抑えながら家全体を空調するZ空調を採用し、365日、心地よく、経済的な住まいを実現しています。
企画住宅
「あらゆる人にエコで快適な住まいを」をモットーにした、低価格で高品質な木造の企画型住宅。厳選された350以上のプランから敷地条件、家族構成、ライフスタイル、将来性を考えて間取りプランや外観デザインを選択。高品質にこだわりながらも、高度な経済設計による部材の共通化や工期の短縮、設計・積算などの業務の効率化によるコスト削減で、高いコストパフォーマンスを実現しています。屋上やガレージ付きの家、平屋など、多彩なプランが揃っています。
セミオーダー式住宅
デザイン性と費用算出のわかりやすさを追求し、定額制のフリーデザインを採用した住まい。自由設計住宅ながら、建物の大きさが同じであれば、間取りが変わっても価格が同じ「パレット定額制」を採用。もちろん、間取りは好み次第で自由自在。平屋や3階建て、2世帯住宅など、さまざまなプランに対応しています。「オーセンティックモダン」「イタリアンモダン」「フレンチカントリー」など、プロがコーディネートした多彩なスタイルの中から好みのインテリアが選べるプランも用意されています。
良い点