一条工務店
住まいの性能が高ければ高いほど、暮らしがより豊かで快適になると考える一条工務店。だからこそ、目指すのはダントツの住宅性能。そういった思いで続けてきた住まいづくりは多くの人々に支持され、同社は3つのギネス世界記録™（①最新年間で最も売れている注文住宅会社、②最新年間で最も多くの太陽光搭載住宅を建てた会社、③最大の工業化住宅工場 ※対象年は2022年）を獲得しています。
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、一条工務店を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
一条工務店は、住宅の性能を重視し、その高性能を多くの人々に理解し、実感してもらうことを目指しています。「家は、性能。」というテーマのもと、耐震性、断熱性、気密性、耐火性、耐風圧性など、住宅のあらゆる性能を追求しています。性能とコストパフォーマンスを両立させ、質の高い暮らしを納得の価格で提供することを目指しており、そのために自社グループで高品質な製品を開発・生産し、コストを軽減する取り組みを行っています。（※2024年1月時点）
一条工務店を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「モデルルームで対応いただいた方、営業担当者、設計担当者、施工担当者等、住宅購入で関わった一条工務店のすべての社員の方が、みな知識的にも人間的にも素晴らしい方ばかりだった。」と評価しています。「太陽光発電や床暖房などの設備の性能が良い。見積りが正確で、家を建てる土地の年間行事や自治会を調べてくれた。アフターサポートが充実しているところも良い。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「太陽光発電と、ヒートポンプ式温水床暖房は、一条工務店の断熱性能と気密性の抜群の良さとマッチして、省エネルギーで、快適な冬を過ごすことができ、大変満足しています。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
| 運営会社 | 株式会社一条工務店 |
|---|---|
| 本社住所 | 東京都江東区木場5-10-10 浜松本社：静岡県浜松市西区大久保町1227-6 |
| 設立年 | 1978年 |
| モデルハウス所在地 | 北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島、東京、神奈川、埼玉、千葉、栃木、茨城、群馬、山梨、長野、新潟、富山、石川、福井、静岡、愛知、岐阜、三重、大阪、京都、奈良、滋賀、兵庫、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 |
|---|---|
| 対応可能工法 | 木造 |
| 主な保証内容 | 構造躯体30年長期保証 |
一条工務店は、東海地震の危険が叫ばれはじめた1978年に、予測される震源地からほど近い静岡県浜松市で誕生。そんな同社が、まず住まいに求めたのは「耐震性」でした。東京大学をはじめとする大学や研究機関と連携し、住宅メーカーの中でもいち早く実大実験を開始。現在も耐震性能、断熱性能、気密性能、耐火性能、耐風圧性能などの実験を行い、その性能が実際に得られることを検証してからオーナーに届けています。
どんな家が建つかをイメージしやすいように、モデルハウスを「特別仕様」ではなく「標準仕様」で建てています。性能は数値でも比較できますが、大事なのはその性能を理解してもらえるか、いかに納得価格で提供できるか、ということ。実際に体感したり、標準仕様を確認したりできるように、総合展示場などでモデルハウスを1棟、1棟、と建ててきた結果、展示場出展数は住宅業界No.1（※2021年11月時点／同社調べ）となっています。
一条工務店の商品ラインアップの中でも人気を得ているのが、業界最高レベルの快適性能に機能美をプラスしたスマートデザイン住宅「i‐smart（アイ・スマート）」。高断熱構造「外内ダブル断熱構法」によって高い断熱性と省エネ性を実現し、冷暖房費を気にせずに夏は過ごしやすく、冬は暖かい生活を送ることができます。同商品は、省エネ大賞 経済産業大臣賞（最高賞）やグッドデザイン賞など、多くの賞も獲得しています。
※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
総合5位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、一条工務店は総合5位という結果となりました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「営業担当者の対応」で、【77.1】点、「設計担当者の対応」で【76.2】点を獲得しました。「住居の性能」においては【83.4】点を記録しました。（オリコンCS調査部）
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.情報のわかりやすさ | 5位 | 74.0点 |
| B.モデルハウス | 5位 | 80.8点 |
| C.ラインナップの充実さ | - | 73.3点 |
| D.打ち合わせのしやすさ | 7位 | 77.5点 |
| E.営業担当者の対応 | 5位 | 77.1点 |
| F.価格の納得感 |  | 74.7点 |
| G.設計担当者の対応 | 6位 | 76.2点 |
| H.施工担当者の対応 | 6位 | 77.4点 |
| I.デザイン | - | 75.6点 |
| J.住居の性能 |  | 83.4点 |
| K.設備・内装の質 | | 80.2点 |
| L.アフターサービス | 9位 | 77.8点 |
| M.長期保証 | 9位 | 75.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 75.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道 | 80.2点（第1位） | |
| 東北 | 76.1点（第3位） | |
| 関東 | 76.9点（第6位） | |
| 甲信越・北陸 | 75.3点（第6位） | |
| 東海 | 76.7点（第4位） | |
| 近畿 | 78.2点（第4位） | |
| 中国・四国 | 75.8点（第8位） | |
| 九州・沖縄 | 79.1点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 埼玉県 | 79.7点（第1位） | |
| 千葉県 | 76.4点（第5位） | |
| 東京都 | 77.1点（第6位） | |
| 神奈川県 | 74.9点（第8位） | |
| 静岡県 | 78.3点（第2位） | |
| 愛知県 | 76.8点（第5位） | |
| 大阪府 | 79.6点（第3位） | |
| 兵庫県 | 79.3点（第1位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20・30代 | 76.2点（第6位） | |
| 40代 | 76.9点（第7位） | |
| 50代 | 77.4点（第5位） | |
| 60代以上 | 78.2点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 2世帯住宅 | 75.9点（第6位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 木造住宅 | 76.9点（第5位） | |
※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1年以内 | 79.1点（第6位） | |
| 2～6年以内 | 77.5点（第5位） | |
| 7～10年以内 | 76.2点（第6位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 2000～3000万円未満 | 77.0点（第4位） | |
| 3000～4000万円未満 | 79.3点（第5位） | |
| 4000～5000万円未満 | 78.6点（第5位） | |
※価格帯別部門結果はランキングを価格帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 100万円未満 | 78.2点（第5位） | |
※坪単価別部門結果はランキングを坪単価別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 89.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 87.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業に再度依頼したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 94.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」の回答結果から算出した割合です。
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
（30代／男性／東海／1世帯／40万円～59万円／50m2未満）
契約後、担当者がキズ補修の対応を早くしてくれた。
（50代／男性／甲信越・北陸／1世帯／40万円未満／わからない）
築10年、販売担当者が劣化したドアを新品に無料交換してくれた。
（40代／女性／東海／1世帯／40万円未満／わからない）
体験宿泊した時、朝夕飯が付いていたのは嬉しかった!
（30代／女性／関東／1世帯／わからない／わからない）
建築後家のクーラーが壊れた。夏場なのにすぐに対応をしてくれた。
（40代／男性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
子供が産まれた時、家に営業担当者がお祝い金とおもちゃを持ってきてくれた。
（40代／男性／関東／1世帯／40万円未満／50m2未満）
購入前、住んでいた家まで営業マンが車で送迎してくれた。
（60代以上／男性／東海／1世帯／わからない／50～99m2）
出来上がって半年後、施工担当者がスロープのひびを直してくれた。対応があまりにも早かった。
（60代以上／女性／甲信越・北陸／1世帯／わからない／わからない）
担当しているかたは常にこちらの質問や問い合わせに対応くださいます。
（50代／女性／北海道／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
設計確定後に、担当者が窓ガラスの種類をかすみから透明への変更を会社に掛け合ってくれた。
（40代／女性／東海／1世帯／わからない／50m2未満）
工事開始時、自宅の周りを営業担当者が施主と一緒に挨拶してくれた。
（40代／男性／東海／1世帯／わからない／100～149m2）
展示場での打ち合わせ中、担当者が、子供にトミカなど毎回プレゼントをくれた。
（40代／男性／東海／1世帯／40万円未満／100～149m2）
浜松市の見学施設で、営業担当が私に各オプションを丁寧に説明してくださった。
（40代／男性／関東／1世帯／わからない／50～99m2）
家を建てて2年後、営業担当が２歳の息子にトミカを大量にプレゼントしてくれた。
（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／わからない）
土地探しの時、営業さんが沢山条件を上げた中から時間を割いて探してくださった。
（60代以上／男性／関東／1世帯／100万円以上／50～99m2）
特設の展示場で、山梨の営業担当者に実物の構造物や設備を体感させていただき実体験ができたこと。
（20代／女性／近畿／1世帯／60万円～79万円／わからない）
営業が営業時間外なのに夜8時に迎えに来てくれた。
（30代／女性／東海／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
施行中、不備があった時などに連絡すると、営業担当が現場の担当者に連絡し、県外なのにすぐに現場を見に行ってくれ、その後も何度かチェックに行ってくれた。
（30代／女性／近畿／1世帯／40万円未満／わからない）
設計段階で、営業担当の方が私達家族を個別で工場見学に香川県まで車で連れていってくれた。そこまでしてくれるのかと驚いた上、くじ引きで良いものを当ててくれた。
（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
設計の打ち合わせ中、設計担当者がその場で伝えた要望をその場でイメージしてくれて絵に起こしてくれたり、何パターンも検討したものをすぐに提示してくれたこと。
（50代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
一番最初にモデルハウスを見に行ったとき、営業担当者が、住宅展示場来場者用お土産を、その日の夜に40km離れた自宅まで退勤後にわざわざ届けてくれた。
（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
台風で網戸が外れ部品が破損して付けれなかったところを、メンテナンス担当の方が、不在時に通りがかったからと無償で修理してくれていた。
（30代／女性／東海／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
モデルハウスの見学の際、県外の場所に営業担当者さんが自分の車で私たち夫婦を乗せて連れて行ってくれた。他ではあまり聞いたことがなかったので、とても親切だと思いました。
（60代以上／女性／近畿／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
注文住宅の打ち合わせの時、営業担当者と設計士にいろいろなタイプの図面をこちらの要望に合わせて提案してもらえた。すべての場面で、誠実に対応してくださったから。
（60代以上／男性／東北／1世帯／わからない／150～199m2）
完成時、担当者が私に車などを贈呈する際に渡す大きな鍵を玄関前で渡してくれて写真を記念に撮ってくれた。新しい土地で新築したので、祝ってくれる知り合いもなかったので感動した。
（50代／男性／東海／1世帯／40万円～59万円／100～149m2）
住宅購入を検討しているとき、営業担当者が、まったく予約も入れずに住宅展示場を訪問したにもかかわらずすぐに私のもとに来て相談に乗ってくださった。
（50代／女性／近畿／1世帯／わからない／100～149m2）
自分達が建て替えかリフォームか迷っていた時、営業担当が時間をかけて聞いてくださって、親身になって両方のメリット、デメリット等を一緒に考えてくださったこと。
（20代／女性／東海／1世帯／わからない／わからない）
外観打ち合わせ時、営業担当者が私たちに、遅い時間に打ち合わせが始まったので、お腹が空くと思って、といって飲み物だけでなく軽食まで用意してくれた。
（30代／女性／関東／1世帯／100万円以上／100～149m2）
東京在住の時、営業担当者が予算内の土地を埼玉や千葉も含めて探してくれて、メリットデメリットもしっかり教えてくれただけでなく、気に入った土地まで車で送ってくれた。
（30代／女性／東海／1世帯／わからない／100～149m2）
契約前に展示場で、営業担当の方がそれまで「こういう家がいい」と話していた夢を取り入れた図面を提案して見せてくれた。何気ない会話を逃さず聞いてくれていて、図面を見たことで家を作るイメージやワクワク感が高まった。
（60代以上／男性／甲信越・北陸／1世帯／60万円～79万円／200m2以上）
家の見積もりを依頼した時、担当者が3Dのソフトウェアを使用して私の希望していた家の完成後の家の外観および内装を見せてくれ、完成後のリアルなイメージを実感できた。
（60代以上／女性／関東／1世帯／わからない／100～149m2）
前の家のご主人が、住み心地は？とか色々聞いてきたのでお見せして質問にお答えしたら、一条工務店に建替を依頼してくれました。営業さんが「建てた方が宣伝」と言っていた通り、主人が宣伝マンになりました。しかも、契約が成立したら営業さんが挨拶に来て、お礼に商品券をくださいました。
（40代／女性／関東／1世帯／60万円～79万円／50m2未満）
家作りを考えはじめた時、住宅展示場でいろいろなメーカーの営業さんから話を聞きました。一条工務店の担当の方は、ガツガツせずにこちらのペースに合わせて対応してくれました。打ち合わせに迎えに来てくれたり、土地のやり取りに助言をくれたり、面倒くさいことにも付き合ってくれました。
（50代／男性／東海／1世帯／40万円～59万円／100～149m2）
工場見学の際、営業担当の方々が行き帰りのバス、工場見学など、あらゆる場面で懇切丁寧な対応をしてくださいました。おもてなし感が非常に高くて、この日は1日、とても心地よかったです。
（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／100～149m2）
土地探しの時、LINEでのやり取りでしたが、私が何気なく検索した土地について営業担当者さんがすべて下見に行き、写真を撮ってきてくれ、またメリット・デメリットを的確に連絡くださいました。現地に自ら足を運んでくれたこと、すぐ行動してくれたことに対して感動しました。
（40代／女性／関東／1世帯／わからない／100～149m2）
土地の買い替えが計画外で発生した時、営業担当の方が手続きなどのフォローをしてくれました。当初計画地ではない土地を売却し、再度土地の相続や取得に関わる手続きをフォローしていただき、ありがたかったです。
（60代以上／女性／近畿／1世帯／わからない／50～99m2）
営業担当の方が、最後までローンを組むほうが良いかどうか、収入や年金や給付金も考えたうえで最良策を伝えてくれました。何を聞いても親身になって対応してくれました。
（30代／女性／近畿／1世帯／わからない／50m2未満）
家の契約時、営業担当の方が難しい登記や給付金の申請書などについて、「ここに記入が必要で～」などと、こと細かに教えてくれて頭を悩まさずに済みました。
（30代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
ローンを組む際、営業担当の方が銀行での説明に着いてきてくれ、逐一端的に説明してくれました。ローンの種類など、わからないことが多くて不安がいっぱいだったので助かりました。
（40代／男性／甲信越・北陸／1世帯／80万円～99万円／100～149m2）
引き渡しの時、営業さんがテープカットをさせてくれました。赤絨毯や金のハサミを用意してやってくれ、イベント感が強かったです。
（50代／女性／中国・四国／1世帯／40万円～59万円／150～199m2）
アフターメンテナンス時、メンテナンスの方が丁寧な説明と簡単な掃除をしてくれました。そこまでしてくれるとは思わなかったので、感動しました。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
なお、情報は2021年11月時点のものです。
一条工務店の商品ラインアップの中から、主な住宅商品をご紹介。
| 名前 ※クリックで詳細へ | タイプ |
|---|---|
| i-cube（アイ・キューブ） | エコ住宅 |
| i-smart（アイ・スマート） | スマートデザイン住宅 |
| GRAND SAISON（グラン・セゾン） | プレミアムスタイル |
| SAISON（セゾン） | ヨーロピアンスタイル |
| SAISON Ａ type（セゾンAタイプ） | ヨーロピアンスタイル |
| 百年（ヒャクネン） | 和風スタイル |
| Brillart（ブリアール） | 南欧風スタイル |
エコ住宅
キューブ型の外観に、白を基調とした明るくスマートなインテリアが映えるシンプルモダンな家。特筆すべきは業界トップクラスのそのエコ性能。高性能断熱材「EPS1号相当」と外内ダブル断熱構法により、優れた断熱性と気密性を発揮。さらに、省エネ大賞を受賞した「防犯ツインLow-Eトリプル樹脂サッシ」の採用で、冷暖房効率が一段とアップ。高性能な熱交換システムも採用し、省エネをとことん追求しています。ニューファミリーにとっては、コストを抑えて建てられるのも魅力でしょう。
スマートデザイン住宅
快適性能に機能美をプラスした自由設計のスマートデザイン住宅。優れた断熱性能を誇る高性能ウレタンフォームと外内断熱構法に加え、1年中快適に暮らせる冷暖房システム「全館さらぽか空調」、熱交換換気システムに加湿機能をプラスした「ロスガード90うるケア」など徹底的に性能にこだわり、快適な暮らしを提案しています。外壁や窓などのエクステリアからキッチンなどの設備、ドアやフローリングなどのインテリアまで、シンプルで飽きのこないデザインと機能性の両立も実現。2階建てはもちろん、平屋などにも対応しています。
プレミアムスタイル
一条工務店の性能と上質なデザインを融合させた邸宅。全面タイルの外壁にアクセントを添えるパラペットルーフやルーバーが印象的な外観は高級感が漂う佇まい。内部は、選べる4つのインテリアスタイルを軸に、理想の空間を叶えてくれます。夢の家I-HEAD構法と断熱性や除湿性に優れた断熱材「EPS1号相当」」、高性能樹脂サッシ「防犯ツインLow-Eトリプル樹脂サッシ」により、高い断熱性を発揮。また、熱交換換気システム「ロスガード90」の採用で、高い気密性と相まって、冷暖房費の削減も叶えています。
ヨーロピアンスタイル
格調高いヨーロピアンデザインと素材にこだわった本物志向の本格木造注文住宅。レンガ貼りの美しく落ち着いた佇まいの内部は、無垢材をふんだんに使った上質な室内空間が広がります。夢の家I-HEAD構法により、高い断熱性に加え、自由な間取り設計も実現。高い天井も洋館の魅力を高めています。重厚な雰囲気と木の温もりは、長く住むほど、愛着が湧き、満足感を得られることでしょう。
ヨーロピアンスタイル
明るくカジュアルなヨーロピアンデザインの外観が印象的な自由建築の住まい。内部はナチュラル感のある素材を採用し、モダンな雰囲気。キッチンやカップボードなどの住宅設備も全体のコンセプトに合わせて、コーディネイトされています。高い断熱性を誇る「夢の家I-HEAD構法」と、断熱性と除湿性に優れた断熱材「EPS1号相当」、高性能樹脂サッシ「防犯ツインLow-Eトリプル樹脂サッシ」、熱交換換気システム「ロスガード90」の採用で、1年を通して心地よい暮らしを実現し、省エネにも貢献しています。
和風スタイル
風格を感じさせる本格的な和風住宅から洗練された和モダンまで、日本の伝統美を活かした和の注文住宅。床の間や雪見障子などのある和室から、現代風なアレンジを加えた空間まで、和の心地よさと美しさを堪能できる住まいを提案します。伝統的なデザインを大切にしながらも、高断熱性能を誇る「夢の家I-HEAD構法」をはじめ、先進的なテクノロジーを採用することで、高い機能性も実現しています。その名の通り、長く住み継ぐことができ、歳月を重ねるほどに味わいが出る家といえるでしょう。
南欧風スタイル
フランス語の「輝き」と「芸術」から名づけられたブリアールは、南仏・プロバンスを思わせる南欧風スタイルの住まい。外観は、ブラウンのオールドテラコッタの瓦屋根に、明るい陽射しが似合う白・黄・ベージュなど好みの色の外壁を組み合わせてデザイン。アーチ型の垂れ壁や3連窓も採用できます。夢の家I-HEAD構法により、家全体を高性能断熱材で包み込み高断熱な住まいと、優れた省エネを実現しています。天井が高く、内部は開放感も抜群。木製デッキのアウトドアリビングや、BBQが楽しめる庭なども似合いそう。
良い点