イシンホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• カタログだけでは同じような見かけでも説明を聞いてみると微妙に違ったりするので、やはり専門の方が考えたいろんなコーディネートを見せて欲しかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 担当者が雑誌を持ってきてくださり、24時間エコ換気システムや太陽光発電初期無料など、他の業者と違い、お客様に寄り添ってくれる感じがしたから。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 多くのカタログを自宅まで持参して下さり、また中身については何回も読み返せる程の興味深い内容が盛り込まれていて家づくりの参考になった。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• カタログは豊富でどうカスタマイズしていくかを考えるのがとても楽しかったです。また、悩んでいる時にアドバイスをいただけて助かりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• HPやカタログ、CMで太陽光発電屋根設置と売電で建物ゼロ円実現を謳っていたが、実際には売電価格の低下によりゼロ円不確実であったため。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 高断熱、高機密に優れていることがホームページでよく分かり、ソーラーパネルも標準仕様でついていると分かるため。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ホームページを見た時に、漠然と描いていた家の形や雰囲気に近かった。そこから施工事例を見ることもできたから。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• カタログで多くのパターンが確認できた。PCも併用し外部内部とも豊富な種類の画面で確認がたいへんしやすかった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• いただいた住宅カタログを見てなんとなくのイメージはついたかなという位だったので満足でも不満でもなく普通。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 実際の見学には主人が行けなかったが、ホームページなどで情報を貰えた。 色々なお宅の施工例が見れた。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• イシンホームの契約工務店のモデルハウスが建築場所と近かったので、相談・見学のためのモデルハウス訪問がしやすく、担当者との相談調整もやりやすかったため。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 初めての家づくりということもあり、分からないことばかりで不安でしたが、担当の方が細かく、聞いたことに対してもわかりやすいように説明してもらったから。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 平屋モデルや、二階建てモデルなど色々なイメージが出来た。水曜日定休が我が家の休みと同じだったので、土日祝日などは私と子供達のみの見学だった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• モデルハウスが沢山あり、設備についてもすぐに説明ができるように工夫されていました。説明もわかりやすくて購入の参考になりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 基本的な作りが体験でき、また最新設備についても実際に触ることができてよくわかった。部材の色味の選択も比較しやすくてよかった。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 理想の住宅に近くて非常に参考になった。また、家づくりのイメージが湧いてきてこれまでの概念を払拭して前向きに検討出来た事。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 豪華なモデルハウスだけじゃなく、オープンハウス見学もさせていただきました。あと、外壁の見学もしました。楽しかったです。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 担当者の説明や工法、使用部材などよく分かって良かったが、一部に見栄え重視で現実的でないような機器が付いていたりした。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• モデルハウスの作りや雰囲気が好みであったし、理想に近い形だった。また担当者の対応や受け答えが非常に良かった。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 家を建てるためのイメージ作りに役立った。担当者もいろいろと丁寧に説明してくれてとても参考になったから。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 担当者に、ローンのことやソーラーパネルの売電のことなど、具体的にいろんな質問に答えてもらえたから。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）

ラインナップの充実さ

• 太陽光発電メインのため、発電容量と設備費の相関関係がややあいまいであった。また、ソーラー搭載の間取り設計でプランに限りがあったため。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• ラインナップは豊富でしたが、選んだ設備が早々に廃盤になってしまったので部品の買い替えができないんじゃないかと少し不安になりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• ベースとなる造りから色々な好みに床材や壁紙、質感に至るまで選択することができて、悩んだ時に組み合わせをいくつか提案してもらえた。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 間取りや内装設備に関して事細かく打ち合わせや相談が出来たので、納得してプランを決める事によって家づくりに迷いがなくなった。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 良くも悪くもなく、斬新さや個性のあまりない無難にまとまったというかんじだった。もう少し機能性やこだわりがあって欲しかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 色んなモデルルームを見に行くなかで、多岐にわたった間取りのプランや、こちらの要望に寄り添ってくれて楽しく家づくりができた。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外壁や壁紙等、色々なバリエーションから選べた。沢山のサンプル等も自宅に持って帰れたので、家族で話し合えた。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• カタログで多くのパターンが見られ、PCでの3Dデモもわかりやすく、画面内でもカスタマイズが自由に確認できた。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 間取りなども、こちらの要望に近い状態で担当者の方や設計の方が考えてくださり、標準仕様も充実していたため。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 間取りの希望をできる範囲で叶えてもらい、太陽光などのエコ住宅についても様々な方法を教えてもらえたから。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）

打ち合わせのしやすさ

• イシンさんの打ち合わせ施設は、我が家から少し遠いのですが、同じ敷地にスーパーがあって帰りにお買い物も出来て良かったです。 打ち合わせは、とても分かりやすく説明してくださって、3Dで表示されたりドアの素材が直に見れたり、良かったです。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 打ち合わせの施設は、向こうの職場だったのですが、家からちょっと遠かったのでそれがマイナスと、主人だけでなく私の方にも連絡して欲しかったところがあります。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 打ち合わせはかなり多く、1〜2週間に1度くらいのペースでしたが、すぐに予約を取っていただけました。こちらの要望にもすぐに応えてくださいました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 当方としては立地はあまりよくなかったが、担当者の方が柔軟にこちらの都合に合わせて展示場を移動して対応してくれたので助かった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 設計担当さんと実際の建具とか瓦、外壁のサンプルを比較し打ち合わせたので良い方法と思った。打ち合せ施設のアクセスは大変良かった（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• LINEや社内トークアプリを駆使して家の設備の概要やシステムについて共有する事が出来たので、非常に満足度が高いです。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• イシンホーム契約工務店が自宅建築現場と近かったため、工務店を直接訪問して、担当者との面談が容易にできたこと。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 何度もこちらの都合に合わせて時間を調整してもらえて、些細なことでも電話やメール、訪問で対応してもらえた。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 担当者の方は丁寧に何度も細かく打ち合わせしてくださったので、ある程度スムーズに家づくりができたと思う。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの予定はこちらにだいぶ合わせてもらい、施設の立地も自宅から15分程だったので通いやすかった。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• LINE等も使って、休みの日等を調整して、打ち合わせが出来た。細かな質問にも丁寧に答えてもらえました。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）

営業担当者の対応

• 先ずはイシンさんのカタログを請求して拝見していたところ、早速営業の方からお電話がありまして、前の我が家に来ていただきました。実は父が建て替えには反対だったのですが、営業の方の説明で何とか説得出来ました。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• イシンホーム契約工務店が地元の業者であり、社長以下職員も地元の方々であったので、地域事情や風土に通じていたので、質問・相談にも丁寧に対応してもらえた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 担当者がまずこちらがどんなイメージを持っているのかを聞き出してくれて、そのイメージに少しずつ近付けるように様々な提案を親身にしてくれたから。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 事前にこちらの土地などの状況を下調べしてくれていたので、こちらの要望や疑問にも即座に対応してくれ、法規上の説明なども分かりやすかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• こちらの要望が通っていないことが何度かあり、対応に時間のかかることもあり、丁寧には対応してくださったが、そのような点もあったため。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• どの項目においても丁寧な打ち合わせや相談で常に親身になって対応して頂いたので、納得感が大きく信頼出来たのが良かった。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 支払いや資金計画についてこちらが納得いくまで何度も何度も提案、修正をしてもらい、たくさんサポートしていただいた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望にすぐに対応してくれたり、悩んでいる所にこうしたらいいのでは、とアドバイスをいただけたりしました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 傾聴の基本ができていてこちらの思いが伝わりやすかった。ローンのことも最適な手法で教えてもらい助かりました。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 営業部担当者の方は非常に知識が豊富で、こちらからの質問に対しても真摯に対応して頂いてありがたかったです。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 色々な疑問点や、希望を細かに聞いて下さった。こうした方が良いというアドレスももらえて、満足できました。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• できるだけ低予算でというこちらの要望通りに、削れる所を一生懸命探してくださいました。どうしても必要な所はしっかり残してくれたので安心して任せられました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 当初の予算や予定よりやや高くなってしまったが、色々な提案やこちらの意向を汲んでもらえたので、仕方がないかなと思ったから。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 自分たちの予算を聞いてもらって、コストカットのアドバイスをもらったり、最終的に予算通りのローンを組むことが出来た。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 当初は、途中で家の形が変わる場合を除き特に追加費用もかからず、予算的には充分満足度が高く、誰かにお勧めしても良い。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 見積もりも変更箇所が出るたびに何度も何度も出し直してもらい、記載方法もわかりやすいものだったと思うから。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 多の工務店と比べ安価な提案をもらい、内容もほぼ問題なかったともいます。内訳も細かくわかりやすかったです。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 見積もりの内訳など、丁寧に説明していただき、こちらからの質問に対してもわかりやすく教えて頂きました。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）

設計担当者の対応

• とても分かりやすく説明してくださって、親切でした。実は我が家は、猫を10匹飼っていて、南東のお部屋に猫部屋を作りたい、出来れば猫が寝れる棚も設置したいと相談したら、快く聞いてくださいました。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 基本的に満足ですが、エアコンの位置が壁に近すぎてエアコンの清掃の時に掃除し辛いなど気になる点はあります。図面上ではわからない所もあるのだと勉強になりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 間取りや採光などを考慮していろんな提案をしてくれたのは良かったが、こちらの希望イメージに合わなかった。ただ、要望のすり合わせによる対応はとても良かった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 笑顔や接しやすい態度で対応してもらえて、質問にも分かりやすく答えてもらえた。うまく伝えられない時も意図を汲んでイメージを共有することができたから（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 設計図面については、図作成前に施主と十分に話し合いを持って頂き、イメージを設計担当者と共有できた上で、複数回に渡る手直しをしてもらえた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 設計のたたき台を参考に、こちらの要望に沿う形で丁寧かつわかり易く、立体的に家のイメージが示されたので非常に満足している。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 完成イメージなどパソコンで見せてもらいながら打ち合わせをしてもらったので、スムーズにいろんなことを決めることができた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの度に、前回希望をしたイメージを持って来て下さったので、毎回楽しみにしていました。想像しやすかったです。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• こちらからの要望に対してすぐ設計して頂いたり、詳しい感じが伝わった。でも実際に会って色々説明して欲しかった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• こちらの希望の間取りで実現できるように提案を良くしてもらいました。3Dモデルを参照できわかりやすかったです。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

施工担当者の対応

• 低予算でお願いしたからなのですが、人件費を抑えるために少人数での施工になってしまったので、その分施工期間が長くなってしまったようです。その説明は事前になかったのでそれだけは気になりました。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 実は建て替えにあたって、施工期間の締切日をこちらが提案するのを忘れてまして…、7ヶ月かかりました。こちらのミスなのでしょうがないですね！施工担当者の方はとてもがんばってくれたと思います。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 最初の対応がよく、こちらの意向や希望を細かく聞いてもらえて、一つ一つ説明を施工の度にしてもらえた。周りにも配慮してもらえ、目安期間も伝えてもらえた。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 接客の対応は丁寧で分かりやすかったため。技術的にも丁寧でとても満足しています。施工期間も言われた通りになっていました。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの要望を出来るだけ汲んで時間をかけて善処してくれた。その他は不満なところもあったが概ね許容出来る範囲だった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 工務店から派遣された大工棟梁を、地元で、かつ中堅の方から選んで頂き、施主の希望に沿った対応を概ねやって頂いた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• オール電化ではなく、太陽熱温水器等も付けたいという希望を聞いて頂きました。地下水も利用できて助かっています。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 近隣の住人の家にまで出向いて話をしてくださってありがたかった。そして日々の工事後片付けもすごくキレイだった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 家ができた時に不備のようなものは全くなく、技術力の高さ、管理の適切さを感じた。施工期間も予定通りであった。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 社内トークアプリで、進捗具合やわからないところがあれば質問も出来て納得性が担保出来たので良かった。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 工程表通りでほぼ進んでいたとも思います。現場監督も常駐でよく指示されていました。私も立会いました。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）

デザイン

• どうしても食品庫が欲しかった母が、多少金額がかかっても造って欲しい！とお願いしたところ、サービスです！と無料で造っていただきました。ありがたいです（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 外観はこちらの要望イメージを勘案してもらいほぼ好み通りになった。内装やインテリアはなかなか決まらず、専門の担当者にもう少し提案力が欲しかった。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 自宅の外観を含めて家自体のイメージを広げていき、内装も照明やカーテンなど雰囲気に合った物を細かくトータルコーディネートしてもらえたから。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外観、外装は屋根の内側の方まですごくおしゃれで、気に入っている。インテリアコーディネーターはちょっとセンスが合わないと思うこともあった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 外装については、落ち着いたシックなデザインと色合いを希望した通りに設計、施工して頂くことができたので一定の満足、評価はできた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 外観もシックな感じで、バルコニーの壁は茶色でアクセントになっていてとてもいいと思う。窓も強度がしっかりとされており安心。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 色味とか素人ではわからない点も一つひとつ丁寧に相談にのってくれて、実際に住んでみてやはり間違いなかったと実感している。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 設計担当の方に、イメージを見せてもらったり色の組み合わせなどのアドバイスをもらったおかげでイメージ通りになった。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 外壁面のデサインに合わせて、断熱も性能の高いものを提案してもらい住みやすい居住空間となりました。良かったです（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• お客様が来る度に素敵だと褒めて頂きます。自分たちも気に入っています。手入れもしやすいので、掃除が楽です。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 内装で悩んでいた時に担当の方からいただいたアドバイスのおかげで、今でも便利に使えているものがあります。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• 低予算で建てられるのは魅力の一つだと思いますが、ドアノブなどがプラスチックでできていて、金属風に塗装されているのですが、塗装が剥げてきて見栄えが悪くなってしまったのは残念です。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 地震があっても一階にいると気が付かないくらいです。全然揺れない。断熱性は、二階の西のお部屋では、夏はやっぱり暑いです。エアコンで何とかなりますけど。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 内装の素材や色等のバリエーションは少なかったが、可能な限り最新かつ機能的な商品を使用していただいたので、住み心地もよく快適に居住できてている。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 住み始めて家の中が暑すぎる、寒すぎるということがほとんどないので、気密性の高さがあり、換気システムもつけてよかったと思っている。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 震度5の地震があった際にも揺れは軽減されていると感じた。無垢床のため、暖かい木の温もりと木のいい香りがしてとても快適です。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 気密性については文句ないほどであった。床材も肌触りがよく滑りにくい。また夏は涼しく冬も寒くなりにくいと感じられている。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 耐震性等を分かりやすい冊子で読めたり、じっくり検討出来た。地震が起こる度に、建替えて良かったと話しています。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• イメージ通りの家に住む事が出来た。また、実際に地震に見舞われた時に性能の高さを実感する事が出来たので満足。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 気密性が高いので、夏は涼しく冬は温かいという部屋で快適に過ごさせてもらっている。地震にも安心かな？と思う。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）

設備・内装の質

• 太陽光については高額過ぎて迷ったが、性能的には最高なので仕方ない。断熱・機密・換気についても予算なりに満足の行く設備となっている。照明やインテリアについては、内装全般と同じくなかなか決まらず、まぁこんなものかと言う感じ。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 太陽光パネルが付いているが、買電を少なくできるようどれだけ発電できているかしっかり見る習慣ができており、電気代の節約にもなっていると思う。無垢床も満足です。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• とにかく床材にこだわりたかったので、まっさらな床ではなく、自然な質感を残した床材を使用できて良かった。収納等もこちらの要望通りに設計してもらえた（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 太陽光発電は売電が結構高くてありがたいのと、24時間換気システムで常に空気がキレイ。壁紙もエコカラットを使いキレイでおしゃれに仕上がった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 小さな家ですので収納が少ないのは致し方なしです。太陽光発電は、昼間も在宅してますから助かってます。窓は二重窓ですが結露します。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 太陽光発電システムを採用してもらい電気代が大変助かりました。ペアガラス採用で近所に消防署があるが騒音があまり気になりません。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 建坪を可能な限り増やすとともに、太陽光発電設備や外装に力点を置いたことで、やや内装には物足りなさを感じている。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• こちらもできるだけ低予算でお願いしてるので仕方がないのですが、見栄えの点でどうしても少し悪く見えてしまいます。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電は電気代の節約に役立ち、電気の見える化や節約志向にこだわりを持って毎日チェック出来て満足している。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 太陽光パネルのお陰で、電気代が抑えられて助かっています。空調システムの手入れも、ルーティン化しています。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電をつけてもらったり、エアコンも取り付けてもらったが、特に不備などを感じることもなく使えている。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）

保証内容

• 保証期間内でも、この条件での修理は対象外です、と言われた事があり、分かりづらいと感じた事があります。そこは未だに修理できてませんが、他所で修理依頼するかもしれません。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• とても分かりやすく説明していただきました。太陽光発電は10年後に点検とパネルのお掃除をするそうです。それには10万円程かかるとも教えていただきました。（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• イシンホームの企業保証以上に地元の工務店による設計、施工ということで、定期的な点検のみならず、随時施主側の相談に柔軟に対応をして頂けた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 保証についてもしっかりしており、点検もこまめにしてもらっているため、安心して過ごすことが出来ている。保証内容も分かりやすい。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 保証期間の長さなど、担当の方に詳しく説明してもらえてありがたかった。また他の保証書もファイルにしてもらえてありがたい（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 確かに、瑕疵担保責任保険の範囲内での保証はありますが、それ以上の保証は任意での自己負担によっては可能ではあります。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 保証内容も契約するときに丁寧に説明してもらい、保証期間の長さや保証内容の充実さも特に不満に思うようなことはない。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）

アフターサービス

• 立ち会い検査をしていても、実際に住んでみると気になる所が多々あり、対応はしてくれるものの万全の対応とは言い難く、長期的に不安感がある。（40代／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／150〜199m2）
• 定期点検もこまめにしてもらっているので、心配な点や気になることなど相談できる場にもなっており、とてもありがたいです。点検に来た方も丁寧に対応してくださっています。（30代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 定期点検も来てもらえて、変化等も把握してもらえている。生活していて気になることや箇所についても、電話や訪問にて丁寧に対応してもらえている。（40代／男性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• ドアの閉まりや鍵がよく回らないところがあり、連絡したらすぐ対応して家にきてもらえて直してもらえた。ありがたかった。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• グループLINEでいつでも相談出来ます。お風呂の湯ぶねの隙間の施工がイマイチだったのも直していただきました。定期点検でクローゼットのドアの傾きも直していただきました（50代／女性／中国・四国／2世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 4年点検以降、点検が必要な不具合はありませんでした。市内の設備屋さんがグループに入っているので応対が早いです。（60代以上／男性／中国・四国／1世帯／40万円〜59万円／100〜149m2）
• 最初の内は故障などにすぐに対応してくださっていたのですが、年数が経ち、担当の方が異動でいらっしゃらなくなったというのもあってか、相談に乗ってもらえなくなったという印象です。（40代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 5年後までのアフターサービスはとても満足でした。これからも変わらないアフターサービスを希望しています。（40代／女性／九州・沖縄／1世帯／わからない／わからない）
• 施工業者が地元の工務店であることから、定期的だけでなく、随時の点検等のアフターケアは大変きめ細かくして頂けた。（60代以上／男性／近畿／2世帯／40万円未満／200m2以上）
• 定期点検はチェックはしてくれたのですが、不具合に対する対応が非常に遅く、こちらから催促しないと動いてくれない。（50代／男性／中国・四国／1世帯／60万円〜79万円／100〜149m2）
• 1ヶ月点検、1年点検などアフターサービスも充実しており、ドアの取っ手を子供が壊しかけた時もすぐに対応してくれた。（30代／女性／北関東／1世帯／わからない／わからない）