実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店（個人経営除く）の選定に関与した13,396人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ミサワホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打合せのしやすさ | 78.00点 | |
| B.オープンハウス | 79.46点 | |
| C.情報のわかりやすさ | 70.76点 | |
| D.営業スタッフの対応 | 77.26点 | |
| E.金額の納得感 | 71.39点 | |
| F.設計担当者の対応 | 74.29点 | |
| G.デザイン | 73.48点 | |
| H.付帯サービス | 70.87点 | |
| I.ラインナップの充実度 | 71.82点 | |
| J.住居の性能 | 80.79点 | |
| K.設備・内装の質 | 76.67点 | |
| L.施工担当者の対応 | 77.26点 | |
| M.アフターサービス | 76.56点 | |
| N.長期保証 | 76.17点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 76.89点（第6位） | |
| 関東 | 75.79点（第10位） | |
| 甲信越・北陸 | 76.00点（第5位） | |
| 東海 | 74.86点（第10位） | |
| 近畿 | 73.91点（第10位） | |
| 中国・四国 | 76.42点（第3位） | |
| 九州・沖縄 | 75.58点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1世帯 | 76.04点（ ― ） | |
| 2世帯 | 74.15点（第10位） | |
※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 木造 | 75.78点（第9位） | |
| 鉄骨造 | 76.32点（第7位） | |
| 鉄筋コンクリート造 | ― | |
※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1年以内 | 77.75点（第8位） | |
| 2-6年以内 | 76.12点（ ― ） | |
| 7-10年以内 | 74.16点（第9位） | |
※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。
30代/女性 何に関しても対応が早い！
40代/男性 期日通りに仕上がった。
30代/女性 こちらの希望に合わせた提案をしてくれた。気に入った家が建った。
40代/男性 こちらの要望は可能な限り聞き入れてくれ、不可能なことは代替案を出してくれる。
50代/男性 収納、ペット用設備の対応が要望に近い結果が得られた。
30代/男性 営業担当者の説明に納得と共感ができ話をしてて楽しかった。打ち合わせ通りでとても満足しています。
20代/女性 展示場で初めてお会いした営業の方がすごくいい対応だった。
60代以上/女性 営業担当者は、きちんと対応してくれて好感がもて、ミサワの蔵のある家を気に入ったので契約した。
40代/男性 営業担当者の対応が早くて的確でよかった。
40代/男性 何軒も住宅メーカーを行って説明も分かりやすく対応が一番良かった。