三菱地所ホーム ハウスメーカー 注文住宅の評判・口コミ

  • 三菱地所ホームの建築事例
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過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、三菱地所ホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

三菱地所ホームについて

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、三菱地所ホームは高評企業と認定されました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。高評企業とは、規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業またはサービスです。

三菱地所ホームは、長い歴史と経験を持つハウスメーカーとして、多くのユーザーから信頼を受けています。その理由の一つとして、同社が提供する住宅は「永く住みつがれてゆく住まいづくり」をコンセプトにしており、耐震性や断熱性などの性能を重視した設計が行われています。また、三菱地所ホームは、住宅のライフサイクルを考慮し、長期にわたるアフターサポートも充実しています。これにより、ユーザーは安心して快適な生活を送ることができます。さらに、同社は環境にも配慮した取り組みを行っており、持続可能な社会の実現に貢献しています。(※2024年1月時点)

三菱地所ホームを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。50代の男性は、「全館空調のエアロテックは部屋ごとに温度調整できてペットと共同生活しやすい。」と評価しています。40代の女性からは、「デザイン性も機能性も優れている。不具合が起きた時の対応が良い。」というクチコミがありました。60代以上の男性からは、「営業対応が見積り時から注文後まで誠実、的確で大変良かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

ランキング結果

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 80.0点(第2位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造住宅 79.1点(第2位)
鉄骨造  ― 

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

利用者の声 コメント総数:39件

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

良い点

  • 全館空調のエアロテックは各部屋毎に温度調整できてペットと共同生活しやすい。(男性/50代/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)
  • デザイン性も機能性も優れている。不具合が起きた時の対応が良い。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 営業対応が見積り時から注文後まで誠実、的確で大変良かった。(男性/60代以上/関東/2世帯/80万円〜99万円/200m2以上)
  • 各担当の方々がとても親切で良い家が建てれました。(女性/40代/近畿/1世帯/40万円〜59万円/50m2未満)
  • 担当者が家に来て説明してくれた。(女性/60代以上/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • こちらの要求に出来る限り答えてくれる。(女性/60代以上/関東/2世帯/100万円以上/200m2以上)
  • 真摯な態度でお付き合い頂けました。(男性/60代以上/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • 自由設計に対しての対応能力。(女性/60代以上/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • デザイン力が極めて良い。(男性/40代/関東/1世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)
  • 全館空調なので一年中住みやすい。生活動線が素晴らしい。自分好みの設計をしてくれたので快適で、大変満足。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 当方のニーズを良く理解して、それに対してベストの提案力を発揮して快適な建物を提供してくれた。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/200m2以上)
  • 何と言っても営業担当の対応、インテリアデザイナーの対応、施工管理者の対応が素晴らしかった。(男性/60代以上/関東/2世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)
  • こちらの意見を聞いて、適切な対応、間取りを設計し、快適な家を造っていただけた。(女性/50代/関東/1世帯/わからない/150〜199m2)
  • アフターが良い。しっかりした作りを感じる。エアロテックが良い。(男性/60代以上/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 営業マンは、丁寧で、親切であった。フットワークも良かった。(女性/50代/関東/2世帯/40万円〜59万円/わからない)
  • 全館空調で各部屋毎に温度設定が可能、メンテナンスが楽。(男性/50代/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)
  • サラリーマン的に分業されている。(女性/40代/関東/1世帯/60万円〜79万円/50〜99m2)
  • 希望にそった間取りや機能を実現。(男性/60代以上/関東/1世帯/わからない/150〜199m2)
  • 全ての担当者の接客態度が良い。(男性/50代/関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)
  • 全館空調等技術力が高いこと。(男性/50代/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • エアロテックが良かった。(男性/60代以上/近畿/2世帯/80万円〜99万円/150〜199m2)
  • 扱っている全館空調のシステムが信頼性のおける物であること。設計担当者がこちらの意図を上手く汲み取って下さったこと。(女性/50代/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 思い描いていた以上に素敵な家になった上、生活導線がきちんと考えられているので生活しやすい。(女性/40代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 丁寧な対応。必要な提案を確実にしてくれた。近隣への配慮が行き届いていた。(男性/50代/関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)
  • 自分たちの生活スタイルに合っている。対応が早い。(女性/50代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 営業担当の誠実、迅速、的確、真摯な対応に大満足。(男性/60代以上/関東/2世帯/100万円以上/200m2以上)
  • 当方のニーズを良く理解しての対応力がある。(男性/60代以上/関東/1世帯/わからない/200m2以上)
  • 施工がよく工務店の方の態度がいい。(女性/60代以上/関東/2世帯/80万円〜99万円/200m2以上)
  • 急な故障もすぐ対応してくれた。(男性/50代/関東/1世帯/わからない/わからない)
  • 営業の方のフットワークの良さ。(女性/50代/関東/2世帯/40万円〜59万円/わからない)
  • 担当者の対応と施工の信頼感。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)
  • 全館空調が非常に快適。(男性/40代/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

気になる点

  • 設計担当者の三階建て二世帯住宅に対する経験が少ないと感じた。(男性/60代以上/関東/2世帯/80万円〜99万円/200m2以上)
  • 一階のお風呂の上に子供部屋があり、お風呂の音が響いてくる。(女性/40代/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • 施工ミスがあった際に適切に対応してくれず残念であった。(男性/50代/関東/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 法的手続き等の説明が不十分に感じました。(男性/60代以上/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • 外工に少し時間がかかった。(男性/60代以上/関東/1世帯/100万円以上/50〜99m2)
  • インテリア担当の対応力。(女性/60代以上/関東/1世帯/わからない/わからない)

体験談

  • 立体模型の手作り

    (50代/男性/関東/1世帯/60万円〜79万円/100〜149m2)

    契約前の打ち合わせで、営業担当者が立体模型を徹夜で手作りしてくれた。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

PR情報

住まいづくりのコンセプト

― 夢をカタチにする、「フルオーダーの自由設計」 ―
家はそこで暮らす人の個性を映し出すかけがえのない場所です。
だからこそ、お客さまには理想を語っていただきたいのです。

家づくりとは、住む人の夢や想いを叶えること。
家への想いは人それぞれだから、できあがる家も一つひとつ違います。
だから、三菱地所ホームの家づくりはフルオーダーの自由設計にこだわります。
お客さまの夢をしっかりとうかがい、1邸ずつゼロから設計しています。

住宅の特長

フルオーダーの自由設計「1邸1プロジェクト」

実は、自由設計には差があります。

家族みんなで楽しみながら理想の家をつくりたい――。
そんな想いを叶える『家づくり』をお客さまと一緒に考え、そのプロセスを楽しんでいただくために、私たちは1邸ごとに選任のプロジェクトチームを組んでバックアップします。
最初のご相談から完成後のアフターケアまで、お客さまのために選ばれた各分野のスペシャリストがしっかりとサポートします。

家中すみずみまで快適温度「全館空調エアロテック」

「エアロテック」は、たった1台の室内機で24時間、365日、家のすみずみまできれいで快適な温度の空気で満たす全館空調システムです。
全館空調でありながら、部屋ごとの温度調整が可能なので、家族一人ひとりが快適温度で心地よく過ごせます。
部屋の間仕切りを考えるとき、冷暖房の効きを気にする必要がないので、家まるごと、自由な発想でプランニングできます。
全館空調のパイオニアとして1995年から販売開始、改良を重ね、顧客満足度98.5%を達成しています。(※2021年1月〜7月実施のオーナーズアンケート集計結果)

高耐力・省エネ・長寿命「2×NEXT(ツーバイネクスト)構法」

2×4工法の優れた耐震性(耐震等級3)、耐久性、省エネルギー性、さらに空間創造の自由度を進化させたのが、三菱地所ホーム独自技術の「2×NEXT(ツーバイネクスト)構法」です。
強靭さと自由デザインの両立をかなえ、大切な家族と暮らしを守ります。

住んでから、続く安心「長期50年保証システム」

住んでからの安心も、ハウスメーカーの使命。
三菱地所ホームは、家の構造耐力性能と、屋根と外壁の防水性能を、最長50年にわたり保証します。
支えているのは、建物の品質に対する確かな技術。
ずっと安心して住んでいただくために。大切な住まいを、末永く見守りつづけます。

「三菱地所グループ」の総合力

住まいの理想を考えつづけてきた、三菱地所グループ。
ビル事業、住宅事業、設計監理事業など、幅広い事業で培った専門的なノウハウやネットワークを1邸1邸に注ぎこみ、より質の高いフルオーダー住宅を実現していきます。
土地の有効活用や、リフォームなど様々なご相談に対応いたします。

本社所在地
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア7階
お問い合わせ
0120-171-523
受付時間
9:30〜18:00 ※土・日・祝 定休

PR 動画紹介

商品ラインアップ

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。なお、情報は2023年9月時点のものです。

三菱地所ホームの商品ラインアップの中から、主な住宅商品をご紹介。

主な商品・ブランド一覧 

名前 ※クリックで詳細へタイプ
ONE ORDER(ワンオーダー)自由設計注文住宅
SMART ORDER(スマートオーダー)企画設計注文住宅
SMART ORDER Fit(スマートオーダーフィット)企画設計注文住宅(フレーム定額制)
ORDER GRAN(オーダーグラン)特別注文住宅
ROBRA(ロブラ)FMT構法注文住宅
extra(エクストラ)特別注文住宅

ONE ORDER(ワンオーダー)

タイプ

自由設計注文住宅

特長

一人ひとりのこだわりにどこまでも応える「ONEORDER」。洗練されたデザイン力、安心の技術力、信頼の対応力で、納得感と満足感の高い住居を提案してくれます。クリーンな空気環境を整える「全館空調エアロテック」、優れた耐震耐久性を実現する「ツーバイネクスト構法」「ハイサーキュレートシステム」といった先進テクノロジーを用いることで、ハイクオリティな住まいが実現します。

SMART ORDER(スマートオーダー)

タイプ

企画設計注文住宅

特長

一定のルールに則った設計手法と、厳選された仕様のなかからセレクトする企画設計注文住宅で、コストパフォーマンスに優れた家づくりが可能です。100タイプ以上の参考プランから条件に合う間取りを選ぶことができるほか、アレンジを加えてオリジナルの間取りを作成することもできます。

SMART ORDER Fit(スマートオーダーフィット)

タイプ

企画設計注文住宅(フレーム定額制)

特長

39種類のベーシックフレームの中から、好きなフレームを選んで建てる「SMART ORDER Fit」。フレーム内で自由に間取りを決めることができ、どんな間取りにしても料金は変わりません。また、全館空調「エアロテックFit」が標準搭載されているほか、長期50年保証が付いて安心・安全な暮らしが実現可能です。

ORDER GRAN(オーダーグラン)

タイプ

特別注文住宅

特長

注文住宅のフラグシップブランド「ORDER GRAN」。経験豊富な設計士を選抜し、「邸宅デザイン」「室内空間」「風景との調和」「最高品質」の4つのポリシーのもと、世界にたった1つしかない理想の住まいを実現します。

ROBRA(ロブラ)

タイプ

FMT構法注文住宅

特長

木造の可能性を追求した「ROBRA」。特許取得の最先端構法「Flat Mass Timber構法」によって、木材の力を最大限に引き出します。自由度の高いユニークな外観、ゆとりある広々とした空間、木造の美学を詰め込んだアートな住まいが実現します。

extra(エクストラ)

タイプ

特別注文住宅

特長

規模、工法、用途、仕様を問わない完全フルオーダー。提携している協力設計事務所の中から最適な建築家を選定し、品質を担保します。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。