三井ホームの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• 資料請求のカタログも夢いっぱい憧れの実例集がありましたが、引き渡し後も定期的に届く会員向けの冊子もおしゃれな空間の個人様宅が載っていてモチベーションが保たれます。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• あまり複雑にわかりにくい書き方でなく、写真も多くて惹きつける魅力が多かった。好みの家のタイプが独立したパンフレットがあったのもありがたかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• パンフレットや検索データの中の画像や動画が分かり易く見易すかった事と、検索中も比較的上位に直ぐ出てくるので注目され易いと思ったから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 耐震性とソノマなどのシリーズ、全館空調の説明がわかりやすい。特に、全館空調に関しては、実績が最も豊富ということがよくわかる。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• カタログの選択肢が豊富で選ぶ楽しさがあった。選べないほどで迷うくらいだった。分かりやすくイメージしやすく満足度が高かった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 三井ホームのカタログとサイトは、多彩なプラン、写真、実例、環境配慮情報で理想の住まいを具体的に提案しているところです。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 家のタイプによって、カタログがわかれていたのがよかった。自分が求める家のスタイルを想像しやすく感じました。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 分からなかったところの詳細がつかめた。特徴が明確で選択しやすい。コンセプトがはっきりしていた。写真が綺麗。（60代以上／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 欲しい物件が数多くある中で選ぶことができたことと、情報が分かりやすく書いていて非常にいいと思いました。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 資料が豊富に揃っており、また詳しく記載されていたので、選定検討の際の比較材料として大変参考になった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）

モデルハウス

• とてもおしゃれな内装でこれからマイホームを建てるのに夢いっぱいにさせてくれる空間で好印象でした。営業の方も親身に話を聞いてくださり見学後に執拗な営業電話がなかったのも好印象でした。造作の金額なども目安でも答えてくれて、その後実際に作った際にほぼ目安通りだったり知識や見立ても完璧でした。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 三井ホームのモデルハウスでは、実際の展示を通じて具体的に住宅を理解できるだけでなく、資料と現物を用いて丁寧に説明してくれます。また、担当者は製品に詳しく、こちらの意図を汲み取った提案をしてくれる点が良かったです。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 完成予想図を想像させやすく、外の音がどれくらい家の中から気になるかも体感できた。何より担当してくれた営業の方の説明が丁寧で、建てたい家の具現化にたいへん尽力してくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 元々モデルハウスの展示場が近かった事もあるが、アクセスも良かったし、広い駐車場も完備されていた他、各種のキャンペ−ンも興味があったから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 実際の参考になる点が多く、その後の三井ホームさんでの設計に役立った。特に窓やドア等のほか、キッチンや洗面台等の実物が見られて良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 住宅展示場、建築現場の見学、営業所で設備展示と打ち合わせ回数は多く大変でしたが、結果的に満足した家を建てることが出来た。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• まずオープンハウスが素敵でこんな所に住みたいと思った。担当者の接客態度も説明力も良く、一流メーカーなので安心だった。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 営業の説明が丁寧であり、何でもできますではなく、こちらの希望に対して、しっかりとメリット、デメリットを説明したため。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 理想の家のイメージであったこと。三井ホームの特色である全館空調の説明も丁寧にしていただけた点が良かったです。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• ほしい機能が充実していて全部モデルハウスにあって実際に体験することで実感が湧いて非常に良いと思いました。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• デザイン性が良く、最新設備も備わっており、理想の住みたい家というかんじだった。担当者の対応も良かった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 梅森展示場は2種類のモデルハウスがあり、様々なパターンをイメージすることができ、とてもわかりやすい。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）

ラインナップの充実さ

• 三井ホームの魅力は、豊富なプランと設計の自由度の高さにあります。経験豊富な設計担当者がこだわりをもって一つ一つ丁寧に対応し、こちらの意図や理想をしっかりと汲み取った提案を行ってくれました。細部にまで配慮されたデザインと、暮らしやすさを両立した住まいを実現できました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 注文住宅ならではの選択肢の多さは、選ぶのは大変ですが満足のいくものが手に入るので最高です。間取りは注文住宅なので設計士さんと話し合いながら作れる点がとてもよく、また無駄のない間取りの提案もいただけるので、希望を伝えるだけでなんとかしてもらえるのも良い点でした。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 断熱と剛性の高い設計主案から、生活動線に沿った間取り。予算に合わせた、選択肢の多さが魅力でした。無駄なオプションは、きちんと説明して排除してもらいました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• ラインナップが色々とあり、その中から好きなものを選ぶことができたため。また、ラインナップに加えて営業等がその内容を丁寧に説明していたため。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 今まで見たことのない新しい様式の住宅があったり、外観は同じでも建築工法の違いから様々なメリットが生まれている事等の説明も受けられたから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• フルカスタムでの設計に対応して下さる点が、他のハウスメーカーさんと異なり、どんな希望にも対応しようとして下さる姿勢に好感が持てました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• ニーズに合わせて設計してくれ、非常に理想に合った住みやすい設計だった。設備や壁紙資材などデザインのチョイスが豊富で迷うくらいだった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 自分の想像するベストな商品が必ずあったから。妥協する点が少なかった。それは予算的にできませんということがほとんどなかったから。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 基本のモデルを選ぶことができ、その上で坪数にあった間取りの提案を挙げてもらえた。こちらの要望に応じて調整してもらえた。（60代以上／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• うちには当時、犬3匹猫8匹いたので、汚れにくい壁紙やキャットウォーク等、犬猫が住みやすいようにしてくれたから。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）

打ち合わせのしやすさ

• 三井ホームの打合せは、とてもスムーズで安心感がありました。毎回次回の予定をその場で決めてくれるため、スケジュール調整が簡単でした。さらに、日時もこちらの都合に柔軟に合わせてくれるので負担が少なく、打合せ場所も分かりやすい立地にありました。細やかな配慮が快適な家づくりの一助となっていました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせ場所が近隣市町村であり、行きやすかった。また、打ち合わせのたびに次回予約ができたのでスムーズに打ち合わせを繰り返し行うことができたため。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせ施設の立地は、うちから40分近くかかって、あまり良くなかったのですが、当時母の介護をしていたので、良い気分転換になりました。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 打ち合わせの日時や場所などはこちらの希望通りに対応して下さいました。また、打ち合わせスペース等も静かで広く大満足です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせが基本的にショッピングモールに隣接しているビルで、長い打ち合わせの後でも買い物など楽しめるのは大きかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの時間にあわせてくれるので急な打ち合わせにも対応してくれて、またこちらの要望を組んでくれていいともいました。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 月に一回半日の打ち合わせを行い、いい頻度であった。半日の予定が伸びても、問題なく、打ち合わせることができた。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• アポを取るのが簡単ではなかったが、十分な時間を確保していただいていたので、1回のミーティング内容が濃かった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 時間に急かされることもなく、こちらのペースに合わせてゆったりと打ち合わせを進めてくれたように感じました。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 街中で割と近くだったので、行きやすかった。日にちや時間も合わせやすかった。説明内容も分かりやすかった。（60代以上／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）

営業担当者の対応

• 三井ホームの営業担当者は、丁寧な説明と納得感のあるプラン作りで当方をしっかりサポートしてくれました。高いヒアリング力を活かし、こちらの要望や意図を的確に汲み取った提案を行ってくれ、最適な住まいの実現を手伝ってくれました。その対応力と信頼感が、安心して家づくりを任せられた理由です。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 営業の方が転勤で1度代わっているのですが、引き継ぎがきちんとされていて安心感がありました。またお二方ともこちらの伝えたいことが2〜3しか上手く述べられなくても、設計士さんやインテリアデザイナーさんに的確な指示をしてくださり、仲介能力が高くとても満足のいく対応をしていただきました。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• こちらは初めての客で担当者に知り合いはいなかったが、以前三井ホ−ムを利用した親族から聞いていてた生の感想を基にいろいろと話を進めたところ、とても親身になって正直な回答を得られたと思われたから信頼度も増したので。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 数々の要望に、的確な回答と、その場で出来ない問題点はきちんと調べて対応する積み重ねを実践してもらいました。契約は、試算を重ねて予算に近い提案を出してくれました。ローン手続きは、スムーズで助かりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• こちらの要望は細かい部分までほとんど聞き漏らさず全て実現してくれた。予算的に厳しかったであろうところにもしっかりと対応してくれて、予算内に仕上げてくれた。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 担当してくれた営業担当者は二級建築士で、営業担当者という立場を超えて、アドバイスをくれたから。また、客の立場を踏まえて、設計士に要望を伝えてくれた。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 問題点がないほど完璧な対応で、いつもレスポンスが早かった。サポート体制も不満を感じたことがない。説明もいつもわかりやすかった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 営業の説明が丁寧であり、こちらの要望に対して、しっかりとメリット・デメリットを説明してくれたこと。信用できる人だなと思った。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 全くもって不満はありませんでした。対応スピードも早く常にこちらの希望を叶えようとして下さる姿勢に大変満足しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 全てにおいて、とても良い方だったので、安心してお任せ出来ました。親しみやすく、どんなことでも話しやすかったです。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 購入した土地の隣地の持ち主さまへの対応などむつかしかったと思いますが、トラブルなくまとめてくださいました。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• メリット・デメリットを丁寧に教えてくれるので、他社のいいところも丁寧に教えてくれるので満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）

価格の納得感

• 打合せのたびに見積もりを提示し、明細も細かく説明してくれるため、費用の内容が非常に明確でした。また、提示された価格は提供される仕様やサービスに見合った妥当性があり、安心して家づくりを進めることができました。透明性のある対応が信頼の基盤と思いました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 以前に他社でとっていた見積とほぼ同額か少し安かったし、オプションの内容やその必要性等についても、妥当性のある物で、決して後から必ず追加しないとならなくなる確信後出し項目等もなかったから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 建築費用、付帯工事費は高めだと感じました。外構工事費は、無駄を省いてリーズナブルにしてバランスを取る対応を受けました。見積り内容の精査で、ほぼ正解な竣工が出来ました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 三井ホームは坪単価が高い方ですが、それだけのお金を出してでも高いと感じないほど完璧な家が建ちました。内訳もど素人が見てもわかりやすく明瞭です。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• オプションなどをつけても見積もり金額から大きく離れることもなかったし、家の機能性からしても買って良かったと思える金額だと思う。満足している（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 施工の良さ、デザイン性、資材、設備、すべて高クオリティ。そのかわり、値段は決して安くはないので、エグゼクティブ向けのメーカーだと思う。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 値段は高かったものの、家のつくりがよく、住みごごちもよいため、価格には納得している。また、アフターサービスも丁寧であったため。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 最初の見積もりの時点でよい資材での金額を出してくれていた為、最終金額を算出する時、大幅な金額のズレがなかった点が良かったです。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 見積りの詳細や支払いタイミング、諸費用の内訳や明確さ等、全くもって不安はありませんでした。価格に見合った品質だと感じます。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 当初想像していた値段にぴったりとあったので適切な料金設定だと思いました。他社と比較して安かったので満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 結局、金額の内訳が分からず、何がいくらかかったのかわからなかったので、妥当性の検証ができなかった。不明確だった。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 少し予算オーバーしてしまいましたが、納得のいく仕上がりでした。書類等も的確でとても分かりやすかったです。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• 三井ホームの設計担当者は、丁寧な言葉遣いと穏やかな物腰で信頼感を与えてました。確かな設計力を持ち、こちらの要望を的確に設計へ反映してくれるため、理想の住まいを形にできました。さらに、問い合わせに対する迅速な回答や柔軟な対応もあり、安心して相談できました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 相見積もりをするために他に2社間取りを出してもらいました。希望を伝える時の内容は三井ホーム含め3社とも同じ内容にしましたが、唯一三井ホームだけ完璧すぎるイメージ通りの物でした。それが契約の決め手といっても過言ではありません。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 設計担当からは、生活動線と住みやすさを3Dイメージで説明され分かりやすく、細かい要望にも色々対応と提案を出してくれました。外観は、周囲の住宅とのバランスを考慮しながら、耐久性と耐候性に秀でた提案をしてもらいました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 当初からの担当者が最後まで対応してくれたが、会合の度にいろいろな情報を教えてもらいながら慣れ親しむ事が出来たと思うし、途中からは質問や意見等何でも言い合える環境になったと思うから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 設計担当者の引き出しの多さ、それをもとにした提案も良かったです。使い勝手、動線も意識できるようにパターンを複数用意してもらえた。。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• こちらの要望をきちんと叶えてくれた点がよかったです。3Dでの説明はなかったけれども、写真やイラストで丁寧に説明はしていただけました。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設計担当者も営業担当者もニーズの汲み取りや把握がうまく、要望を最大限に聞いてくれた。ヒアリングもしっかり行ってくれる。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 細部に渡り詳細に説明いただき、希望を実現して下さいました。また、色々と提案くださった点は、全て役に立ちました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• とてもシンプルな動線で使い勝手がすごく良いです。ただ模型、3Dは見ていないので、完成イメージはイマイチでした。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 設計担当者は、私に難しい用語はあまり使わずにわかりやすく丁寧に説明してくれたので、非常に満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 設計もしっかりとメリット・デメリットを説明してくれたため、納得して種々選択することができた。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）

施工担当者の対応

• 近くに仮住まいしていたので注文住宅で建てるなんて一生に一度だと思い足繁く見に行ってましたが、いつ行っても忙しいだろうに嫌な顔せずに今こういうところ進めてますよなど教えてくださって徐々にできていくのが嬉しくわくわくして竣工まで過ごせました。しかし職人さんということもあり喫煙者がいて、休憩中にタバコを吸うのは自由ですが室内に灰皿が置いてあったのにはさすがにクレームの連絡を入れました。三井ホームのお抱えの工務店だと思うのですが指導をしっかりしてもらいたいとお伝えしました。期間中の唯一の残念な出来事です。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 三井ホームの施工担当者は、丁寧な言葉遣いと落ち着いた物腰で信頼感を与えてくれました。質問や心配事にも迅速かつ的確に回答し、柔軟に対応してくれるため、安心して施工を任せられました。また、掲示板を活用した進捗管理により、工事の状況を常に把握できる点も大きな魅力でした。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 現場監督には、土地の土壌改良から基礎施工、建築中の見学をタイミング良く連絡してもらいました。施工進捗の連絡も、工程ごとに説明を加味してくれました。施工中の職人たちが、ご近所に配慮してくれました。入居して挨拶廻りした時に、ご近所からも感心されました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 対応の感じもとても良く、完成予定日もずれずに完成させてくれた。初めての戸建てで、ご近所への対応も不安がある中、充分に対応してくれたので安心だった。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 施工担当者も丁寧であり、立会時などに詳細に説明をしてくれたため。また、こちらの要望に対してもしっかりと難しい理由などを説明してくれたため。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 工事に入るまえの説明も丁寧であったし、工事中いつでも見学させてもらうことができた点。住み始めてからもほとんど不具合もなかった点。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 全てにおいてとても良くやって下さいました。信頼して全てお任せしました。何を聞いてもすぐに的確に答えてくれるのはいいですね。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 台風や異常気象等で若干の遅れは出たものの、工事や建築は丁寧であったし、想像していたよりも剛性、強度が高そうに感じたから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 施工責任者の方の対応はよかったです。また、ほとんどの外部業者も対応が良かったが、外構業者はあまり対応がよくなかった。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 施工担当者は丁寧に経過を伝えてくれて満足しています。また途中の問題点もしっかりと教えてくれたのでいいと思う。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 全くもって不安はありませんでした。建設時の近隣への配慮や建築状況の進捗報告等もとても適切で安心できました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）

デザイン

• 専属デザイナーによる提案を受けられる点が大きな魅力です。自分の好みやライフスタイルを反映させた住空間を、プロの視点から具体的な形にしてもらえるので、安心感がありました。さらに、迷ったときにはデザイナーが的確なアドバイスをしてくれるため、選択肢が多くて決めかねている場合でも、スムーズに進めることができました。また、壁紙やライト、カーテン、家具など、インテリアのトータルコーディネートを一貫して提案してもらえるので、統一感のある美しい空間が完成しました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 先述したとおり設計士さんが書いてくれた外観のパースイメージ図が完璧すぎました。室内はインテリアコーディネーターさんが専属で付くので完璧な提案をしてもらえます。施主用意（この方がいくらか安い）で照明などこだわる方もあると思うのですが、全部ローンに組み込めるしプロに探してもらえば探す時間に追われなくて済むのでその点もとても良かったです。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• インテリア担当の方がとにかく優秀だったと思う。言葉足らずで素人考えな自分達の作りたい家を巧みにイメージしてくれた。ぼやっとした要望もその場で整理してくれた為、一緒に作ってくれた感がとにかく強い。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 元々外観や外装の良さが三井ホ−ムを選んだ一番の理由でもあったし、内装やインテリアについてはこちらのリクエストを最大限に聞いてもらえたと思うから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• シンプルで素敵です。とても気に入ってます。照明が各部屋違っていてお洒落です。外観もスッキリ。キッチンカウンターが使いやすいです。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 細かな要望にも全て対応してくださったのが、最も満足度が高かった点です。希望に基づく先回り提案も素晴らしく感謝しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• イメージしていた通りの外観に、デザインしてもらえて満足しています。よく見かける今どきのお家にはしたくなかったので。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 壁紙、家具、床材、カーテンなどを一貫して選んでもらえたので、満足度は高い。外観よりは内観のほうが満足度は高い。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 壁紙やインテリアのデザインもきれいで非常に満足しています。また内装もセンスがあって非常に満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 担当のインテリアデザイナーも非常によく、自分の好みとあった人だった。コーディネートがすごく良かった。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）

住居の性能

• 第一種換気システムを採用し、空調が行き届いた快適な室内環境を実現しました。また、広々としたリビングや開放感あふれる勾配天井のデザインが、居住空間をさらに魅力的にしています。快適性とデザイン性を両立した住まいです。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 昨今の地震発生時に、今までにない耐震性を実感しています。照明器具、IHシステムキッチンなど家屋内からの火災原因を排除。断熱性の高さと気密性の高さは、帰宅して玄関に入った瞬間に実感できます。快適な住宅になりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 気密性は高いです。電気代の話になると我が家は安いです。耐震や耐火は災害を受けてないので今はわかりませんが、断熱性でいえば窓際にいても夏も暑さをそんなに感じないし、冬も寒さを感じず床も冷たくないです。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• とにかく快適に過ごせている。底冷えすることもうだるような暑さに負けることもあまりない。数字上でしかわからない耐久性、耐震性、耐火性も他社と比べると高い。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 全館空調を取り入れてもらったので、機密性はよいと思います。外の騒音や雨の音も微かに聞こえるほどで、とても静かに暮らせています。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• とにかく気密性が高く、外気の変動にあまり影響を受けないとともに、静かで快適な空間を作ってくださったと思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 耐震性と断熱性、気密性にはこだわったので不満がなくいつでも快適。耐久性はいうまででもない。新築と思えるほど。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• とても日当たりが良く、風通しも良いので快適です。気密性が高いのでエアコンもよく効きます。地震にも強そうです。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 全館空調により快適性は高いです。ただ、経年により、気密性がどうなるのかが心配で、その心配は解消されていない。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 耐震性もしっかりとしていて、住居の快適性も抜群で良いと思いました。また防火の設備もしっかりとしていていい。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）

設備・内装の質

• 専属デザイナーから、壁紙やライト、カーテン、家具など、インテリアのトータルコーディネートを一貫して提案してもらえるので、統一感のある美しい空間が完成しました。空間のバランスや色使いにおいて、デザイナーのセンスが光り、総合的なデザイン提案により、理想的な住まいを手に入れることができました。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 建築材料の素材と質感は良い。太陽光発電システムを導入して光熱費の削減策が出来ました。空調も、間取りに合わせた提案されて、満足している。内装、インテリアも希望通りの施工がされ、満足している。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 夏の暑さ対策と冬の寒さ対策が、暮らしの快適さを追求するための最大のポイントだったので、当初から拘った注文をしていたが概ね希望通りになっていたので。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 建物本体の構造材も見るからにしっかりしています。また、ドアや窓をはじめキッチンやトイレ&洗面所などに使用している設備も一流品で大変満足です。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 全館空調を入れたので快適性は高いです。インテリアコーディネーターに家具、インテリアを一緒に選んでもらえたので、デザインの統一感がある。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• 収納が充分にあるので、すっきりと暮らせています。リビングのドアが一部ガラスになってるので、猫の様子がすぐ分かります。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• デザイン性、設備、資材、どれも高クオリティで、さすがとしか言いようがない。選択肢も多いので、好みのものが見つかる。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 設備、内装の質についてもインテリアコーディネーターが丁寧に説明をしてくれたため、信頼して話をすることができた。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 想像より遥かに遮音性が高かった。収納もかなり広く満足度が高い。内装はかなり凝ったので実現してくれて本当に嬉しい（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 5年経つが、不具合もなく、定期点検も行ってくれるので満足している。全館空調で良かった。指摘事項はありません。（60代以上／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／100〜149m2）
• 設備が充実していて満足しています。建物の素材もいいものを使用していて、生活していて快適で満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）

保証内容

• 10年点検以降はやればほぼ永年見てもらえますが、三井で頼まないと以降は保証から外れます。昨年の5年点検時にその案内を受けびっくりしました。それも地元の工務店で頼むのと三井で頼むのとで外壁修繕の価格の差がかなりあり、お金を積んでも三井とつながっていたいか、もう10年以上の築年数になればどの工務店でも一緒でしょと思うかの選択を迫られたような気持ちになりました。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 保証内容は30年保証と延長60年保証という長期間にわたる保証が大きな特徴です。これにより、新築住宅を購入した際に、長期間の安心感を得ることができました。万が一のトラブルにも十分に対応できます。また、保証にかかる費用が明確です。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 他社でも同様な補償やフォロ−は当然受けられると思うが、三井ホ−ムからは毎年定期的に近況伺いの様にして連絡があり、気にかけてもらえている事が分かるから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 60年保証と、相続や売却しても保証対応が引き継ぎできるメリットは、大きいでしょう。メンテナンスと保証、その年次で予想される費用も説明され分かりやすい。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 保証が他社に比べて圧倒的に充実していると思う。とにかく年数が長いのはポイントが高く安心感がある。大手メーカーなだけのことはあるなと思う。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• 居住後の定期点検の頻度や内容が的確だと思います。また、不明点や不具合が発生した際の連絡窓口の対応も素晴らしく感謝しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 保証が長い。メンテナンスをすれば60年保証であり、非常に安心することができた。また、メンテナンスも丁寧に実施している。（40代／男性／北関東／1世帯／わからない／わからない）
• 高いだけあって、保証はしっかり行ってくれる。アフターケアもよく、定期的にしっかりメンテしてくれるのが良い。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 保証が20年程度と非常に充実しているので満足しています。保証も長いので非常にありがたいと感じています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）

アフターサービス

• 3年目くらいまでは家も呼吸しているので壁紙のよれだったり巾木のずれが生じやすいものですが、その対応も迅速で会員ページや公式LINEから予約できる手軽さも助かりました。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• アフターサービスは、オーナーサポートクラブを通じて非常に充実しています。専用窓口が設けられており、住まいに関するどんな疑問や不安にも迅速に対応してくれるため、安心感があります。また、24時間対応というサービス体制が整っているため、急なトラブルや夜間の問題にも柔軟に対応してもらえます。（50代／男性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 昨年の7月末の引き渡しから、施工監督が初期不具合の聞き取りや設備の使用法やアドバイスをしてくれてます。専用コールセンター、アプリでの対応は、これから利用するが企業理念に沿った対応に期待しています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50m2未満）
• 特別何か不具合がなくても定期的に連絡がもらえるので、困った時は何時でも気軽に話が出来ると思われる環境があるだけでも有難いし、長く良好な状態を維持していくための方法や情報を教えてもらえたりしたから。（60代以上／女性／九州・沖縄／1世帯／40万円未満／200m2以上）
• 実際に不明点や不具合が発生した際の対応窓口が的確で大変助かりました。三井ホームさんを選んで良かったと思えるボイントのひとつです。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 全館空調のアフターフォローがあり、三井ホーム倶楽部でインテリアオークションなどあり、楽しく付き合っている。（40代／男性／東海／1世帯／80万円〜99万円／150〜199m2）
• お風呂の具合が悪い時に相談窓口に電話をしたら、すぐに対応して下さいました。こちらで業者を探す手間が省けるのでありがたいです。（60代以上／女性／首都圏／2世帯／わからない／わからない）
• 高いだけあって定期的にケア＆メンテナンスしてくれる。何かあるとすぐにサポートしてくれる。不満は特にない。（30代／女性／東北／2世帯／わからない／わからない）
• 疑問に思ったことや気になった箇所に関しても対応がかなり早い。相談しやすい環境でとても助かっている。満足している。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／わからない）
• アフターサービスも充実していて満足しています。問題があったときも緊急で素早く対応してくれているので満足しています。（40代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／150〜199m2）
• 引き渡し後も、気になった点はすぐに対応して修理にきてくださいました。迅速に処理してもらえるので、安心できます。（50代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）