158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店（個人経営除く）の選定に関与した14,147人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、三井ホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打合せのしやすさ |  |
78.71点 |
| B.オープンハウス | 78.46点 | |
| C.情報のわかりやすさ | 70.78点 | |
| D.営業スタッフの対応 |  |
76.71点 |
| E.金額の納得感 | 70.78点 | |
| F.設計担当者の対応 | |
74.97点 |
| G.デザイン | |
75.58点 |
| H.付帯サービス | 69.88点 | |
| I.ラインナップの充実度 | 72.42点 | |
| J.住居の性能 | 81.18点 | |
| K.設備・内装の質 | 77.97点 | |
| L.施工担当者の対応 | 77.32点 | |
| M.長期保証 | 76.84点 | |
| N.アフターケア | 75.20点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | ― | |
| 関東 | 74.93点（第7位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 76.90点（第2位） | |
| 近畿 | 76.09点（第5位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 75.63点（第5位） | |
| 女性 | 76.22点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
60代以上/女性 免震性 床暖房 気密性等満足しました。
40代/女性 打ち合わせからアフターケアまで質のよさと対応がとてもよかった
60代以上/男性 営業とインテリア担当の細かな対応が素晴らしいと感じています
50代/男性 すべてにおいて親切丁寧で、少ししつこいと思えるくらい細かい説明をしてくれた。
30代/女性 想像した以上に良い出来上がりになった。快適に過ごせて満足している。
20代/女性 生活の導線をよく配慮してくれた。 話もよく聞いてくれた
40代/女性 営業担当者が良かった。
30代/女性 収納、デザインがとても良い
20代/女性 予定通りに引き渡ししてもらった
40代/女性 注文をよく理解してもらえた