実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店（個人経営除く）の選定に関与した13,396人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、三井ホームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.打合せのしやすさ |  |
79.61点 |
| B.オープンハウス | 80.54点 | |
| C.情報のわかりやすさ | 71.84点 | |
| D.営業スタッフの対応 | 77.95点 | |
| E.金額の納得感 | 71.84点 | |
| F.設計担当者の対応 | |
76.18点 |
| G.デザイン |  |
76.70点 |
| H.付帯サービス | 71.74点 | |
| I.ラインナップの充実度 | |
73.70点 |
| J.住居の性能 | 82.18点 | |
| K.設備・内装の質 | 79.33点 | |
| L.施工担当者の対応 | 78.22点 | |
| M.アフターサービス | 77.31点 | |
| N.長期保証 | 76.86点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | ― | |
| 関東 | 76.54点（第8位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | 78.46点（第2位） | |
| 近畿 | 76.85点（第6位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 77.20点（第5位） | |
| 女性 | 77.07点（第4位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
30代/女性 修理にすぐに来てくれる。
30代/女性 スケジュール調整、対応の早さ。
60代以上/男性 営業担当者のレベルが高く、安心していろんな相談ができた。
60代以上/女性 営業担当者の知識と実行力とインテリアデザイナーのセンスの良さごとても良いと感じました。
40代/男性 食洗機用のコンセントなど、取り付けた後には見えなくなってしまうような所でも、きちんと作られていた。
30代/男性 全館空調でとても快適に生活できている。また、デザイン性も高く、担当者の方から素晴らしい提案をしていただいた。
30代/女性 デザインに高級感がある。収納が工夫されている。気密性があって空調が良い。
50代/男性 外観、内装ともセンスよく希望に沿うように仕上げてくれた。
40代/女性 内装のセンスと、全館空調が心地よい。
40代/女性 もう一度建てるチャンスがあるのならまた同じ三井ホームさんでと思えること。