日本ハウスホールディングス ハウスメーカー 注文住宅の評判・口コミ

日本ハウスホールディングス

環境にやさしい、脱炭素社会の「檜・木造住宅」

 時代とともに、日本の平均気温は上昇していると言われています。地球温暖化が進むなか、日本ハウスホールディングスが掲げるコンセプトは、「脱炭素社会の住宅」。CO2排出量の削減を目指して、若木のときはCO2の吸収量を高め、樹齢を経ると木材としてCO2を中に貯め込む「檜・木造住宅」の建設を促進しています。

 また、自然エネルギーによって、暮らしのエネルギーを自給自足する「高断熱・高気密の家」を提案。さらには、成熟した木を伐採し、新しい木を植林すれば、森林全体のCO2の吸収量を高めることができることから、国産檜を積極的に使用して、檜の植林・管理・伐採のサイクルを促進し、檜の森を育てています。

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、日本ハウスホールディングスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

日本ハウスホールディングスについて

日本ハウスホールディングスは、環境にやさしい「脱炭素社会の住宅」を提供しています。特に、檜・木造住宅は、CO2の吸収量を高めることで地球温暖化の対策を促進しています。また、高断熱・高気密の技術を取り入れた住宅は、エネルギーの効率的な使用を実現し、暮らしのエネルギーを半減させることを可能としています。さらに、安心・安全・快適な住環境を提供するため、冷暖房標準装備や24時間対応のコールセンターも完備しています。同社の「新木造ストロング工法」は、阪神・淡路大震災の2倍の揺れにも耐える高い耐震性能を持っています。(※2024年1月時点)

日本ハウスホールディングスを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代女性は、「気密性が高いので家が暖かい。高級感があり、オシャレ。長期保証がついているので安心。定期的に点検に来てくれるので助かる。」と評価しています。別の30代女性からは、「断熱性がよく冬特に暖かい。無垢床が気持ちいい。和のデザインがよい。間取りの自由度が高い。」というクチコミがありました。また、60代以上の女性は、「木材主体の良さを実感しました。檜床の暖かさなどが良かった。」といった評判の声を寄せています。(オリコンCS調査部)

基本情報

運営会社 株式会社日本ハウスホールディングス
本社住所 千代田区飯田橋四丁目3番8号 日本ハウスHD飯田橋ビル
設立年 1969年
モデルハウス所在地 北海道、青森、秋田、岩手、山形、宮城、福島、新潟、山梨、長野、富山、石川、福井、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬、愛知、岐阜、静岡、三重、大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
対応可能工法 木造
主な保証内容 ・構造躯体60年保証システム
・感謝訪問(引き渡し後5年目までは年2回、6年目以降は年1回訪問)

こんな人にオススメ!

  • 檜づくりの木造住宅に憧れる
  • 地球環境にやさしい家づくりがしたい
  • 技と知恵に富んだ棟梁と家づくりがしたい

長所・こだわり

  • 木造住宅にふさわしい檜の優れた品質

     長く安心して住み続けることができるように、丈夫で耐久性に優れた「国産檜無垢柱」や「プレミアム檜無垢柱」を使用しています。檜は伐採後200〜300年で最も強度が増し、1000年経って元に戻るという特長を持っています。また、檜に含まれるフィトンチッド成分には、自律神経安定などのリラクゼーション効果やストレス軽減効果があり、吸放湿性にも優れ、室内空気環境を整えます。

  • 国内トップクラスの檜の高断熱性・高気密性

     高水準な檜の断熱性能をさらに高め、住宅メーカートップクラスの断熱基準「Heat20 G2レベル」や「ZEHプラス基準」を実現。また、住まいにすき間が多いと内外の空気が出入りしやすくなり、冷暖房の効率が低下しますが、日本ハウスHDの工法は、すき間の量を表す「C値」を向上。次世代省エネルギー基準をはるかに上回る、高い気密性能を実現しています。

  • 直営工事と棟梁システム、顔が見える家づくり

     同社では、作り手の顔が見える「直営工事」と「棟梁システム」の家づくりにこだわっています。棟梁システムは、棟梁を中心に「技」と「心」が響き合う家づくりです。棟梁は、その昔から地域に根づき、技と知恵と誇りにあふれた家づくりのスペシャリスト。その心意気をまっすぐに受け継ぎ、思い出に残り、感動できる家づくりの手伝いをしてくれます。棟梁が密にコミュニケーションを取り、責任を持って1棟1棟仕上げていきます。

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

ランキング結果

総合得点

71.9

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、日本ハウスホールディングスは総合23位という結果となりました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「施工担当者の対応」で【73.2】点、「住居の性能」で【75.9】点、「設備・内装の質」で【73.6】点を獲得しました。(オリコンCS調査部)

評価項目 順位 得点
A.情報のわかりやすさ - 67.4
B.モデルハウス - 74.9
C.ラインナップの充実さ - 70.2
D.打ち合わせのしやすさ - 72.8
E.営業担当者の対応 - 71.7
F.価格の納得感 - 68.3
G.設計担当者の対応 - 71.6
H.施工担当者の対応 - 73.2
I.デザイン - 72.0
J.住居の性能 - 75.9
K.設備・内装の質 - 73.6
L.アフターサービス - 74.5
M.長期保証 - 72.9
ランクイン企業の平均点との比較
日本ハウスホールディングス
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
67.5

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向63.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向55.9%

※当調査における「どの程度その企業に再度依頼したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向84.7%

※当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声 コメント総数:18件

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

良い点

  • 気密性が高いので家が暖かい。高級感があり、オシャレ。長期保証がついているので安心。定期的に点検に来てくれるので助かる。(女性/30代/北海道/1世帯/100万円以上/わからない)
  • 断熱性がよく冬特に暖かい。無垢床が気持ちいい。和のデザインがよい。間取りの自由度が高い。(女性/30代/東海/1世帯/わからない/50〜99m2)
  • 営業担当者の対応が良かった。親身に話を聞いてくれ、納得のいく家づくりができた。(女性/30代/北海道/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)
  • 担当者が話しやすかった。資料作成や必要事項などわかりやすく対応してくれた。(女性/30代/東北/1世帯/わからない/わからない)
  • 設計段階から完成までのアナウンス・ミーティングに満足できた。(男性/50代/北海道/2世帯/わからない/わからない)
  • オシャレではないが、構造がしっかりした物が作れた。(女性/40代/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • 担当者がすごく良かったため、相談しやすかった。(男性/40代/北海道/1世帯/40万円未満/50m2未満)
  • 木材主体の良さを実感しました 檜床な暖かさ等。(女性/60代以上/近畿/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 何かあった時、すぐ連絡が着くので。(男性/60代以上/北海道/1世帯/80万円〜99万円/50〜99m2)
  • 複雑な建築許可申請に対応してくれた。(女性/40代/関東/2世帯/わからない/100〜149m2)

気になる点

  • 担当らの知識不足により、リクエストした税金面での優遇が全く受けられなかったり、仏間の間取りがおかしく、こちらが指摘した。(女性/30代/東海/2世帯/わからない/200m2以上)
  • 営業担当者が平気で遅刻してくる。約束守らない。決められた中からじゃなく完全な自由設計が良かった。(女性/40代/関東/2世帯/わからない/わからない)
  • アフターの方が不親切だった。担当の方が異動されなかなか会えなくなった。(女性/40代/北海道/1世帯/わからない/わからない)
  • とにかく価格が高いこと。棚や床、ドアなどの破損が多いと感じる事。(女性/30代/北海道/1世帯/100万円以上/わからない)
  • 檜床は暖かく良いが傷がつきやすくペットの床塗装が出なかった。(女性/60代以上/近畿/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 太陽光発電などの付帯設備について、知識を深めて欲しい。(男性/50代/北海道/2世帯/わからない/わからない)

体験談

  • 手作りのDVD

    (40代/女性/北海道/1世帯/60万円〜79万円/50〜99m2)

    引き渡しの日、営業担当の方が私たち夫婦に手作りのDVDをくれました。基礎工事から完成までの一連の写真を組み合わせてくれ、想い出が蘇り感動しました。

  • 急遽変更

    (50代/男性/甲信越・北陸/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)

    基礎工事の終盤、施工現場で設計担当と現場職人が、その場の感じをみて基礎の階段を急遽斜面に変更してくれました。予想を超える出来になりました。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

商品ラインアップ

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

日本ハウスホールディングスの商品ラインアップの中から、主な住宅商品をご紹介。

主な商品・ブランド一覧 

名前 ※クリックで詳細へタイプ
日本の家・檜の家「館」コンセプト住宅
日本の家・檜の家「極」コンセプト住宅
日本の家・檜の家「輝」コンセプト住宅
日本の家・檜の家「雅」コンセプト住宅

日本の家・檜の家「館」

タイプ

コンセプト住宅

特長

 オリジナルの高級タイルの質感が重厚にして優美な外観を生む邸宅。新木造ストロング工法で、屋根は、長い年月を経ても発色と光沢を保つストレート瓦「コロニアルグラッサ」と「陶器平版瓦」を用意。内部は、床や壁、天井にふんだんに国産ヒノキを使用。キッチンはオープンタイプの人造大理石トップのオリジナルキッチン〈リシェル〉が標準仕様となっています。サッシには世界トップクラスの断熱性能と高いデザイン性を持ち合わせた高性能トリプルガラスLow-Eと樹脂窓を採用。

日本の家・檜の家「極」

タイプ

コンセプト住宅

特長

 国産木材チップを利用した窯業系サイディングの外壁が日本の街並みに優雅に調和する邸宅です。新木造ストロング工法。屋根は長い年月を経ても発色と光沢を保つストレート瓦「コロニアルグラッサ」が標準仕様。床や壁、天井にはふんだんに国産ヒノキを使用。キッチンはオープンタイプの人造大理石トップのオリジナルキッチン〈アレスタ〉が標準仕様となっています。サッシには世界トップクラスの断熱性能と高いデザイン性を持ち合わせた高性能トリプルガラスLow-Eと樹脂窓を採用しています。

日本の家・檜の家「輝」

タイプ

コンセプト住宅

特長

 その名の通り、輝きを放つ趣ある表情の邸宅。外壁は国産木材チップを利用した16mm厚の窯業系サイディング。屋根は同色の無機化粧層、無機彩石の上に高耐候アクリルコートを採用したストレート瓦の「コロニアルクァッド」。トップコートが仮に劣化しても、下の無機2層構造が色感をキープし続けます。床や壁、天井にはふんだんに国産ヒノキを使用。キッチンは対面、壁付けタイプの両方から選べる人造大理石トップのオリジナルキッチン〈AS〉が標準仕様となっています。新木造ストロング工法。

日本の家・檜の家「雅」

タイプ

コンセプト住宅

特長

 「四季の移ろいに映える家」をコンセプトとした邸宅。外壁は国産木材チップを利用した16mm厚の窯業系サイディング。屋根は同色の無機化粧層、無機彩石の上に高耐候アクリルコートを採用したストレート瓦の「コロニアルクァッド」が、キッチンは対面、壁付けタイプの両方から選べる人造大理石トップのオリジナルキッチン〈AS〉が標準仕様となっています。新木造ストロング工法で、床や壁、天井にはふんだんに国産ヒノキが使用されます。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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ランキング
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主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。