ポラス
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した16,455人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ポラスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
2023年オリコン顧客満足度(R)調査のハウスメーカー注文住宅ランキングにおいて、ポラスは高評企業として認定されました。このランキングは、実際にサービスを利用した16,455人のユーザーからのアンケート回答をもとに、調査企業53社を対象に発表されています。ランキングの結果、高評企業とは、規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が【60.0】点以上の企業を指します。
ポラスは、創業以来「地域の方々に、安心できる家を購入して欲しい」という想いを持ち続けています。そのため、地域に根差した信頼できるコミュニケーションを大切にし、確かな「技術力」、「デザイン」、そして「アフターサポート」の3つの要素を重視して家づくりを行っています。特に、お客様満足度100％を目指して、地域とのつながりを大切にし、優れた家を追求する姿勢がユーザーからの高い評価を受けています。（※2023年9月時点）
ユーザーからのコメントをいくつか引用すると、「営業担当や設計担当がチーム一丸となって行動してくれたこと」や、「自分たちに合わせたサービスを提供してくれた」、「近くでの打ち合わせが楽でした」などの声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
※カッコ内には、回答者の（年代／性別／居住地域／世帯数／坪単価／平米数）を記載しています。
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