セキスイハイムの注文住宅の評判・口コミ

項目別のコメント

情報のわかりやすさ

• セキスイハイムが売りにしている点が分かりやすく、他社との違いがよく分かった。その上で、セキスイハイムならどんなデザインが可能なのか、カタログからイメージができた。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 知りたい情報がすぐに見つかります。写真もふんだんに使用されておりわかりやすいカタログでした。実際に立てた後の外観は、カタログで見たイメージと合致していました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• ホームページでは住宅の詳しい説明があり、内容を理解するのに助かりました。カタログでは住宅の構造及び、内装の仕様まで細かく説明されていてわかりやすかった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• あまりホームページ上でプランを公開していないイメージ。実際には膨大なプランがあり、会社の資料を見させてもらう方がいい。カタログも抜粋しているイメージ。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• カタログの内容で家の外観イメージをつかむことができ、内装についても設定されたオプション類でできることのイメージが湧きやすかったのが良かったと感じた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• まあまあ求めていた情報が掲載されている。カタログからオンラインに移行するのはいいが、強制的に配布を止めないで欲しかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• カタログというか、ショールームで様々な建具や内装のサンプルを見られ、また借りてみて実際の家具との相性なども確認できた。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• カタログで、キッチンやバスルーム、ペンダントタイプのライトなども選べたしカーテンやフロアの素材なども分かりやすかった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 商品の種類、建てるタイプが何種類かあり、その中から選ぶ。実際に建っている家での生活が載っているので、想像しやすかった（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

モデルハウス

• モデルハウスなだけあって、魅力的で建てたくなるような内観だった。入ってすぐの事務の方がとても優しい方だった。担当者も最初はグイグイ来ないしやや遠慮気味だったけど、少しずつ家を建てることの背中を押す感じになって丁度いい接客対応だった。説明は分かりづらいというより自分が無知だった。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• モデルハウスは各地にあり、見てみたい間取りの家を探して実際に見ることもできた。見学時は担当営業マンとほぼ貸切状態で見れたのでゆっくり見学できた。商品説明は知識も豊富で困ることはなかった。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• まず、外壁とその目地の説明が良かった。外壁はタイルが厚く、しっかりした作りがきにいりました。目地はワイパーみたいな仕様でその上からコーキングしてあるので、水が沁みてこないのが良かった。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 建築の仕組みを体験的に知ることができる機会がたくさんあり、納得や安心感が得られたので。担当者も、こちらの回答を焦らせることなく、親身になって考えてくれたため。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 実際の「快適エアリー」という独自の空調設備を確認できた点や、住宅ローンを組むにあたり、しっかりしたライフプランナーを紹介してもらったため。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 何より担当営業が良かった。感じもよく質問にも的確に答えてもらえた。その場で答えられないことも調べてきちんも答えてくれた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 全体的にいい印象だったため。見たい性能が全て、モデルハウスで見ることができたため。対応してくれたスタッフも丁寧だった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 落ち着いて見ることができた。質問の受け答えは丁寧、オープンハウスの種類が豊富。近くでいくつも確認できるのはありがたい。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 実際に採用したくなるような設備や間取りになっており、外壁材のサンプルや作られ方など実際に建てる際の参考になった。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• とにかくモデルハウスの方や営業担当の方の、接客、説明、知識が素晴らしく、とても気分良く対応していただけたので。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 広い間取りで取れるお家だなと思ったのと、耐震性に優れていて、実際に家が建った時のことを想像しやすかった。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

ラインナップの充実さ

• オプションにはなるが、たくさんの機能があり、実際には見れないものもあったがタブレットなどで見れた。コンテナでの搬送なので、できるできないの提示をしてくれて想像しやすかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 土地など特に決まっていない状態でも仮で図面を作って、家のイメージが湧いた。図面上の家具のイメージはカタログの内容で説明してくれるので、比較的細かいところまでイメージできた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• ラインナップは豊富で建売からセミ注文住宅、完全注文住宅まであったため、大変選びやすかった。間取りも希望通りのものにできた。後から自分好みの仕様も選べた。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 設定金額で可能な間取りや導線を色んな見方で提案してくれた。土地が狭いところで限られていたのに、広く見えるようにあの手この手で考えてくれた。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• セキスイハイムの建築方法の特徴として、内部の間取りの自由さがあり、こちらの希望に合った間取りやデザインを希望することができた。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 豊富なラインナップがあり、土地にあった仕様が選べ、その結果間取り図も想像ができ、迷うことなく構想ができたので助かりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• ラインナップは、木造・鉄骨造で選べ、他社と比較し多くも少なくもない選択肢があると思います。鉄骨造のラインナップは豊富です。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 土地の広さ、予算に限りがあるため選択肢は少し足りない気がした。潤沢な土地での間取りより狭小でのパターンがもっと見たかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• LDKや階段など様々なレイアウトにでき、外観や外壁、アプローチも多くの種類があった。二階建てや平屋、屋根の作りなども豊富。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

打ち合わせのしやすさ

• 当時住んでいた場所から展示場が近かったので、打ち合わせはほぼ全て展示場で行った。予約は担当営業への電話でとったが、なるべく時間を調整してくれて、無理のない時間設定ができた印象がある。展示場で打ち合わせを行ったので必要に応じて資料や実物を見ることができた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 普段は車に乗らないので、モデルハウスや事務所が若干行きづらかったですが、打ち合わせ自体は、次回分の都合の良い時間を設定してくださいますし、ちょっとした疑問は電話でも答えていただけたので、全く不満はありません。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• お互いの都合があるので予定を合わせるのは難しかったが、夜間など柔軟に対応してもらえた。その分担当営業マンは時間外労働などさせてしまったと思いますが。場所は基本的にモデルハウスか会社の事務所でした。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• なかなか夫婦揃っての予定が合わなく、打ち合わせ日を決めるのに毎回苦労したけど、担当者が少しでも時間の空いてるところに合わせてくれて、時には遅い時間に家に来てくれたりととても助かった。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• たまたま住んでいる家の近くに新しく住宅展示場ができ、通いやすかった。打ち合わせの予定もこちらの都合に合わせてもらえることが多く、進めやすかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 毎週私たちの時間に合わせて打ち合わせの時間を取ってくれて、時間を取るのが難しかった時は家まで来て対応して頂いたからとても満足した。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの都合を最優先に打ち合わせの日にちを決めるこどができ、とても楽でした。また、内容も細かい打ち合わせがあり納得ができました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 打ち合わせは、実際に展示場に行かなくても、家に来てもらい打ち合わせできたので助かった。夫の仕事の都合にも合わせてくれた。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• こちらの都合に合わせ、早い時間帯でも遅い時間帯でも丁寧に対応してくださり、安心して建設開始まで進めることができました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 土日のみでも時間は取れたし、子どもがいてもビデオを見れる環境だったため、長時間であったが、一応退屈せずに過ごせていた。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 日程や時間の調整、場所の選択幅も広かった。自分達に都合の良いようにに適宜選べた、選ばせてもらえたと思う。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

営業担当者の対応

• 担当営業マンは注文までとても熱心に対応してくれました。適宜先輩営業マンを呼んでくれて第三の視点を話してくれ、いろいろ検討の幅が広がりました。住宅のプランや支払い方法など、いろいろな可能性の中で良い住宅にできたと感じています。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 注文住宅を建てるにあたり、担当者が私たち家族の住まいに対する意見を細かく聞き取り、間取りや建具の洗濯など的確な助言がありました。不安に思っていたローンについても無料で専門家に相談することができ、支払いの不安が減りました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 担当営業のフットワークは良かった。かつ、「家建ててください！」が前面には出ていなかったのが好印象だった。説明もわかりやすく、あまり難しく考えることを嫌う妻が家を建てることに前向きに挑めたのが大きかった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 対応に関しては満足。質問すると分からないこともまあまああったけど、調べてすぐ説明してくれたし、こちらの希望や不安など全て聞いてから提案してくれたから心強かった。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• とにかく営業担当の方の対応、説明、態度が素晴らしく、何の不満も不安もありませんでした。営業さんの信頼感でセキスイハイムさんに決めたと言ってもいいと思います。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• こちらの都合でなかなか話が進められないタイミングがあったが、担当者の方が事情を汲んでくださり、対応の仕方や進め方について親身になって考えてくれた。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 人柄もさることながら、提案力、細やかな気遣い、サービス、スピード感のある対応、こちらが知らないことを調べていて教えてくれたりもした。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 提案は大方問題なかったが、提案があっても持ち帰る余裕、時間がほしかった。カタログでも何でも事前に確認や吟味する余裕が欲しかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 一級建築士の資格を持つ担当者でしたので、こちらの質問にも的確な回答があり、安心して相談に乗ってもらい全てに納得ができました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 営業が若く、知識が少なく、後からできないと言われたことがあった。その後のフォローで他提案が出たからよかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 初期対応から親切にしてもらい、こちらの要望を的確にとらえ、その都度、打ち合わせでしっかり対応いただいた点。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）
• とても良い対応をしてもらい、建った後もお世話になっていて、とても親身でアフターサービスなども充実している（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）

価格の納得感

• 熊本地震を経験し、地震が起きても倒壊しにくい建設会社を選んだため、どうしても建築費が高くなりましたが、私も家族も納得しています。見積もりも、質問すれば内容を丁寧に答えていただきました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 価格に関しては見積もりより下がることはあっても上がることはなかったので安心でした。メーカー品なのでお値段は高かったですが、設備の充実度などを考えればいい買い物だったと思います。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 価格は若干高く感じたが、見積が細かく出ているので価格の理由は十分説明されていたかと思う。最終的に理由のわからない見積のブレはなかったので、安心はできた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 当初家を建てようと考えていた金額よりも高くなったが、建築の構造的にも、土地の場所を考えても、支払った金額は妥当だと感じる。住んでからも納得している。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 確かにハイムの住宅の建築費は他に比べると高いと思いますが、それだけの価値があると思います。後々のことを考えると、納得の行く価格だと思います。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 値引きしていただいたこともあり、価格には大いに納得していますし、その説明も丁寧にわかりやすくしていただけたので、非常に満足しています。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 価格に関しては他社と比べると高い部分もあったけど、長い目で見ると納得できる価格だなと思う。見積もりも細かく書いてもらっていた。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• いろいろと要望を入れていく中で、予算など不安点もあったが、ライフプランナーの相談により返済が可能な範囲で収まったため。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 見積もりは色々変更したので大きく変化はしたが、正確は正確だった。空調設備は高かったが魅力はあった。外構は高い。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 自分で細かく確認しようとすればできたのでよかったと思うが、妥当性は基準がないからわからず、あいまいな感じ。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 価格はやっぱり高いけど、地震での耐久性や断熱性がとても高く、この値段を出しても納得いく値段だなと思った。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 金額は高いが、実際住むと住みやすくよかったと思えるから。支払いできる金額でなければ建てていなかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

設計担当者の対応

• 設計に関しても各担当者が丁寧に説明をしてくれた。ベースとして色々決めていたので、決めやすかった。悪い点を上げると、後で考えると、もっと良い選択があったと思えるところが何点かあった（使い勝手や費用的に）。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• イメージ通りの住宅が完成しました。そのためにいろいろな資料をもらいました。期待通りの仕上がりなので安心感はあると思います。あまり神経質になる必要はないと思います。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 打ち合わせを進める中で、何度も間取りを変更したが、その都度、迅速に新たな図面を提示してもらい、希望を叶えてくれる満足感と、専門的な知識・対応力があった。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 設計担当者と直接会うことが少なかったけど、提案された間取りを訂正してほしいとお願いしたら自分の考えより良い提案をしてくれていたので満足です。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 担当者が設計の対応をしてくれました。一級建築士の資格を持っている担当者でしたので、打ち合わせからとてもスムーズで、全てに納得ができました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 提案力、3Dイメージやパース図などその時々に応じてわかりやすく、住んだ後のイメージが湧きやすかった。自分達で気付けないことも提案してくれた。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 設計担当の方とお会いする機会はあまり多くはなかったので、直接ご提案いただいたことは多くなかったですが、設計そのものには不満はありません。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 間取りは考えていたので、それを実際に住んで住み心地がいいかを一緒に考えてくれた。3Dで見せてくれるので、想像しやすかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 分かりやすく説明して頂き、とても丁寧に対応してもらい、こちらもとても理解出来たし、安心して設計を任せられた。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 完成イメージはわかなかった。それぞれ設備などの写真はあっても全部が合わさったイメージは提示されなかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）

施工担当者の対応

• 施工担当も、営業担当同様丁寧に説明してくれるので、施工についての疑問点も適宜解消され不安はなかった。施工に関しても予定通り行われ、周辺住民への挨拶や配慮も十分に行われていた。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 様子を見に行くと忙しい中いつも笑顔で対応してくれた。周囲にもしっかり挨拶していたようで、建てた後のご近所挨拶もいい感じだった。施工については言うことなく満足です。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 説明を受けていた図案通りに建物が出来上がり、施工担当者の技術力の高さを感じました。ユニット工法なので工期が短く、予定通りに建物の引き渡しがありました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 建築途中に何度も丁寧に途中経過を説明してくれた。セキスイハイムの特徴として、建築期間が短いということもあり、近隣に迷惑をかける期間も少なかった。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 施工の期間はあっという間で、技術力の高さや断熱性の高さがとても気に入っている。雑音などもほとんどなく、近所にも配慮していると感じたから。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 工場でほとんどの部分が作られて、現地ではクレーンで組み立てる建築方法なので、施工担当者には打ち合わせで会うことがほとんどでした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 現場監督は微妙だったが、実際に施工してくれた人達は周囲への配慮もできており、納期が短いにも関わらずしっかりと仕事をしてくれた。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 施工担当者さんもとてもしっかりした方で紳士的な対応をしてくれました。技術も相当あると思いますので終始安心してお任せできました。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 営業担当さんや、設計担当の方に比べると、接客対応は得意ではないかなとは感じました。施工そのものは全く問題ありません。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 建ち初めてから実際に建つまでは本当に早かった。コンテナを運ぶのは1日で終わるので、周囲への迷惑期間も少なくてすむ。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 質問すればきちんと受け答えしてもらえた。報告も適宜してもらえていたのでいいと思う。一部やり直しになったのは残念。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• コミュニケーションをしっかりと取ってもらい、その都度、こちらの疑問点に対応してもらった上で施工してもらえたため。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）

デザイン

• 外観デザインは当初のイメージ通りで良かったが、外構とタイルの色などで少しアンマッチがあった。インテリアもセンス良く提案してもらい満足だが、住んでからもっと良い選択肢があったと感じた部分はインテリアで多かった印象。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• クロスやカーテンなど、当方は1点1点を選ぶだけで、全体のイメージとしてはあまり想像ついていないのですが、全体の組み合わせとしてアドバイスいただけるので助かりました。エコカラット良いです。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• インテリア担当者は、私たちの好みの色合いやデザインを理解してもらえているようで、提案内容は満足。また自分では選ばないようなものも、以外と好みだったりしたので、選んでもらえてよかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 外観はタイルを選択し、建築から数年経ちましたが、劣化することなく美しさを保っています。内装も破損なく、美しいデザインだけでなく耐久性があると思いました。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 箱型のボックスタイプが基本型なので、変形した土地などはそれに合わせることができませんが、私にはきっちりした外観がぴったりハマりました。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 壁紙やライトなど、選ぶものが多く大変だったが、こちらのイメージを理解し提供してくれたので、できあがったあと抵抗なかった。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 外観は他のメーカーの方が断然いい。内装ではなく、設備や技術に拘っていると感じるので、そこは妥協する部分だなと思った。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 全体の色味についてたくさん相談させてもらった。ちょっと無難すぎるかと思ったけど実際建てたらこれで良かったんだと納得。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 近代的で汚れが目立たない。屋根材や外壁はほぼメンテナンスフリーの為、ランニングコストは抑えることができた。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• シンプルなデザインでありながら、耐震性、耐火性にしっかりと対応できているため、安心して生活できるため（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）

住居の性能

• 耐震性、耐火性は地震や火事などに遭わないと、実際にどうなのかはわからないと思う。気密性は高く、換気扇を回すと外開きの玄関ドアが少し重くなる。快適性も高い。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 災害の中で最も不安感の大きい地震に強く、太陽電池や全館空調による換気システムなど、生活する上であるとよい性能がすべて付いている。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 鉄骨造で安心感が違います。気密性が高く空調を付けるとすぐ快適な温度になります。居心地が良いので家に帰るのが楽しくなります。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 耐久性、耐熱性においては文句のつけようがないくらいしっかりとした仕様です。気密性も抜群で、とても快適に生活を送れます。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 耐久性、断熱性、快適性、全部満足していて、他のメーカーがどんなものかはあまり分からないが、周りからもとても評価が高い。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 耐震性、断熱性、気密性、快適性とも申し分ありません。快適エアリーという空調を設置しており、一年中快適に生活できます。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 不満を感じる部分がないから、満足している。防災の気になる点もシャッターや窓の設備が揃っていたのでよかった。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 今後、耐震性、太陽光発電など、さまざまな対応が住宅に反映できたので、安心して家族を守れると思ったため。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）
• 遮音性が高く、耐震性も十分。鉄骨なので2階は暑いがエアコンですぐ冷えるので気密性も十分と思っている。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）

設備・内装の質

• 住んでみても内装の質は高いと感じる。設備についても基本的に満足しているが、掃除などで触るような部分なのに作りが悪くて（素材などか悪いというより、部品が細くて壊れやすいように設計自体が悪そう）、壊れたものがいくつかあった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 太陽光発電のおかげで電気代が助かっていたり、全館空調の換気システムのおかげで、いやな空気が籠もることや感染症予防にもなっている。内装やインテリアについてもインテリアコーディネーターの方のおかげで大満足。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• セキスイハイムは光熱費0住宅を推し進めていますので、ソーラーパネルや蓄電池など十分な設備を付けられました。購入後のランニングコストがとても安いです。室内空間や収納なども大変満足です。居心地が良いです。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• ZEHの家なので環境に配慮した発電や蓄電を行い、使用するエネルギーを最大限有効活用できます。引き渡しから数年経った現在、建具の不具合はありません。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• インテリアなどはやっぱり他の店舗の方がオシャレだなと感じるけど、太陽光もとても活躍しているし、室内設備も満足している。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 特に不便も不満もなく、快適に生活できていますので。標準の仕様から特に変えてはいませんが、安っぽくもなく良いと思います。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 収納がたくさんほしかったので、部屋が狭くならない程度に収納場所をたくさん作ってくれた。太陽光や蓄電池など、満足。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 収納は欲しいところにつけてもらえて満足。換気もしっかりされていて不快感がない。細かい部分も丁寧に施工されている。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 内装もクロス以外は工場で仕上げてきますので、細かい狂いもなく、できあがってからの不具合も全くありませんでした。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 太陽光発電は発電量も多く、空調もよく効いている。壁や床もそんなに手入れせずとも綺麗を保てていると思う。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• もともとハイムの建物イメージが自分たちの好みに合っていたので、選ぶ内容、色味など不足なく選べたと思う。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 今、日々の生活の中で、特に地震への心配が懸念される中、それに対応できる住宅を建てることができたため。（40代／男性／首都圏／1世帯／わからない／100〜149m2）

保証内容

• 保証は他社と比較しても手厚い方だと思う。説明もきちんとされた印象。 今のところ保証を使う事態になっていないので、何かあったときの対応の良し悪しはわからないが、保証があるという安心感はあると思う。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 保証内容に関しては、細かく何をみていくかが表で書かれていてわかりやすかった。初期点検も細かくやってくれたから安心できた。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• アフターサービスがとても充実しているし、担当者の方も2年経った今もたまに連絡をくれて、とても親切にして頂いている（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 他メーカーを凌駕する期間、保証内容がセキスイハイムを選んだ理由でもある。まだ保証を使っていないが安心できる。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 長期保証自体はメンテナンス前提なのであまり期待してはいませんが、オプションの住設延長保証に安心感があります。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• 長期保証が充実しており、建築会社が何十年という期間、メンテナンスを行ってくれます。長く住むうえで安心です。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 経年劣化などで、どうしても保証期間などは短いところもある。出来る限り長い保証期間があるものがうれしい。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 定期的な点検があり、点検の時に、掃除の仕方や注意点を教えてくれた。保証期間も長いため安心できる。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）

アフターサービス

• 家自体のアフターサービスや定期点検は、丁寧な説明もされて、対応内容も理解しやすく満足している。一方で、エアコンなど、ハイム経由で他の業者が入るときに連携不十分で問題があった。（40代／男性／東海／1世帯／わからない／わからない）
• 保証などアフターサービスは充実しています。アフターサービス部門が大変忙しいようでなかなか頼み辛いです。忙しいので気長に待つといいです。（40代／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／100〜149m2）
• 気になることがあって連絡するとすぐに対応してくれる。また、定期的な点検も実施され、機能や設備の維持も安心感がある。（30代／女性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 毎年、点検があります。また、不具合を発見した際は、専用の問い合わせ先があり、迅速に対応していただけます。保険に入っているので、大掛かりな修理が必要でも費用の負担はありません。（50代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 定期点検もあり、補修ももれなくやっていただけています。築浅なのでそもそも不具合もありませんが、安心感があります。（40代／男性／北海道／2世帯／わからない／100〜149m2）
• アフターサービスは半年に1回受けれるし、とても満足している。60年もアフターサービスが付いているのでとても有難い。（20代／女性／中国・四国／1世帯／わからない／わからない）
• 相談先の電話番号、紙の説明書だけでなくバーコードリーダーもあって何かあったらすぐ連絡できそうだと思えた。（30代／女性／北海道／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• 1.3.5年と定期点検があり、些細なことはその場で修理してくれました。太陽光パネルなども写真で確認ができ、アフターも文句ありません。アフターの対応が早いので、助かっています。（60代以上／男性／首都圏／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• サイト自体は見ることはないが、必要なフィルター購入時などは、そこからスムーズに買えるし、セールの通知が来るのでその時に買える。（40代／女性／近畿／1世帯／わからない／わからない）
• 他で建てた人の話で比較したりすると、定期点検はありがたいし、電話対応もこちらが慌てていても落ち着いて対処してくれるから、安心。（40代／女性／東海／1世帯／100万円以上／50〜99m2）
• アフターサービスは連絡もすぐでき、対応も迅速かつ丁寧でいうことなし。定期点検もしっかり細部に渡りしてくれている。（30代／男性／九州・沖縄／1世帯／100万円以上／100〜149m2）