積水ハウス ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、積水ハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

79.3
評価項目 順位 得点
A.打ち合わせのしやすさ 3位 79.6
B.モデルハウス 3位 80.7
C.情報のわかりやすさ 3位 74.8
D.営業スタッフの対応 3位 78.9
E.金額の納得感 6 73.5
F.設計担当者の対応 2位 76.5
G.デザイン 5 75.9
H.付帯サービス 3位 73.5
I.ラインナップの充実度 2位 74.9
J.住居の性能 4 82.5
K.設備・内装の質 2位 79.4
L.施工担当者の対応 4 79.0
M.アフターサービス 3位 80.5
N.長期保証 3位 78.0
ランクイン企業の平均点との比較
積水ハウス
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北 78.7点(第1位)
関東 79.0点(第3位)
甲信越・北陸 80.3点(第1位)
東海 77.5点(第5位)
近畿 80.8点(第1位)
中国・四国 79.3点(第1位)
九州・沖縄 79.6点(第3位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 79.5点(第3位)
女性 79.1点(第2位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20・30代 79.8点(第2位)
40代 79.0点(第2位)
50代 79.0点(第4位)
60代以上 79.5点(第3位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1世帯 79.4点(第4位)
2世帯 79.1点(第2位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造 79.5点(第2位)
鉄骨造 79.7点(第2位)

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内 81.0点(第5位)
2〜6年以内 79.5点(第3位)
7〜10年以内 78.8点(第2位)

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 80.2点(第4位)
女性営業担当者 78.7点(第1位)

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:30

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    営業さんが、分からないことがあるとすぐに詳しく答えてくれて、すごく安心しました。建て直しだったので、周りは昼間お年寄りが在宅のお宅ばかりだったので、近所への配慮をしっかりしてくれました。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者の知識が豊富で、説明も分かりやすく、金額交渉もどんどん行ってくれた。設計士はこちらの好みをしっかり取り入れて設計してくれた。インテリアコーディネーターの提案もとても素敵だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    外壁の北側に藻が生えない。壁紙やサッシなどパーツのひとつひとつの質が高い。インテリアコーディネーターさんのセンスがとても良い。こちらからの要望や注文に速やかに対応してくれる。

  • 50代/女性 50代/女性

    既にある住居を売却して新たな土地に新築だったので、売却と新築がロスなく行なえるよう、グループ企業と連携して住み替えローンなどの手続きを含め、土地の取得から全てリードしてもらえた点。

  • 30代/女性 30代/女性

    積水ハウスの分譲地内だったので、町並みが美しく、住みやすい。みな子育て世帯なので周囲ともコミュニケーションが取りやすい。性能はとても良いし、アフターサービスもとても対応が良い。

  • 40代/男性 40代/男性

    ローンを組む時に特別な事情で苦労したが、担当者も初めての経験であったがいろいろ調べてくれて解決できた。工事開始直後に近隣とのトラブルがあったがこちらも手間暇かけて解決してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    建てた後の手続き等も、営業担当が全て行ってくれて、他のメーカーや、他の営業マンではここまでしないだろうと思った。アフターサービスがしっかりしており、なにかあればすぐに来てくれる。

  • 30代/女性 30代/女性

    設計段階で、自分達が思っていたプランと設計士さんの案が違った時、最終的に設計士さんのいう通りにしたのですが、住んでみて、間違いなかった。と実感できることが多いです。さすがです。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計担当者のヒアリング力が高かった。希望を箇条書きにしていったのだが、それを見てすぐに間取りのデッサンをしてくれたのだが、私の希望が随所に活かされていて驚いたことを覚えている。

  • 50代/男性 50代/男性

    こちらから提示した条件の範囲内で、土地から探してもらった。また、質問に対して的確に応えてもらえた。無茶な要求もあったと思うが、快く対応していただいたので、信用できると思った。

  • 20代/女性 20代/女性

    赤ちゃん用のベッドが置いてあったり、キッズスペースが充実していたので、打ち合わせしやすかった。担当の方々がコンセントの位置やスロープなどの使いやすさなど丁寧に教えてくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業担当者の提案力、設計担当のデザイン・提案力などかなり優れていた。その他、公共の助成金などの申請や役所申請など雑用のような業務から融資銀行との打ち合わせなど親身に対応。

  • 30代/女性 30代/女性

    実際に建売でできている物件をみながら採用したいところをみれた。実際に住む大きさの物件がみれるため想像しやすい。県外での打ち合わせが最初あったときの連絡等の早さ。

  • 40代/女性 40代/女性

    建て替えでの建築でしたが、色々と問題のある土地だったので、行政もからんでの施工だったので、大変だったと思いますが、とても丁寧に進めてもらえたので助かりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    建物に対する、こちらの意向のヒアリング、具現化に対しての対応は良かった。工場見学をして、部材や工法について事前確認ができた。打ち合わせでの対応も良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    当時、産まれたばかりの子供がいて、打ち合わせをする時にベビーベッドを貸してくれた。そのお陰で、子供が寝ててくれたので打ち合わせが、スムーズにできた。

  • 50代/女性 50代/女性

    最初から最後まで、又建てた後の定期的なフォローもあり、担当者、会社に満足してます。高い買い物だからこそ、納得のある設計にしたくて、要望に応じてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    他の業者の悪いところを言わなかった。積水の魅力を存分に教えてくれた。土地に対するデザイン力の高さ。こちらの要望にあった提案力。間取り、デザイン。

  • 40代/男性 40代/男性

    時間を掛けて細かくやりとりしたし、加えて毎回担当の方が懇切丁寧に疑問に答えてくれていた。途中で仕様の変更について訪ねた時には柔軟に対応してもらえた。

  • 40代/女性 40代/女性

    新築するきっかけとなった地震被害以前から積水ハウスさんの丁寧な仕事に注目しており、技術面を信頼して地震後の自宅再建時に依頼。地元の担当者は信頼出来た。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    どうしても希望が通らない場合の代替え案はあまり提示されなかったように思う。アフターサービス担当者との連絡や注文が行き違うことが何回かあり、担当者の適当さが気になった。

  • 30代/女性 30代/女性

    子供部屋を将来仕切ることが出来るよう設計してもらったが、仕切るまでは端に寄せてある収納の扉を開けると天井の照明にぶつかり、開ききることが出来ないことに住んでみて気付いた。

  • 50代/女性 50代/女性

    担当の設計士を顧客が選ぶことが出来なかったこと。実際には補佐に当たる設計士さんを信頼して相談していたが、その方は設計の責任者ではなかったので面倒なことが多かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    メンテナンス担当が年度毎に替わるからなのか、当たりはずれがあり、二人めの人は、こちらが指摘した不具合数ヶ所のうち、一ヶ所を無視して対応してくれなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計担当者の方が、まだ経験が少ない方だったようで、提案力が足りなかったように思う。実際に住んでみて、使い勝手が悪いなと思う箇所がいくつかある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    提案された物と希望した物が違った時、希望の物が取り付けられてなかった。設計図から考える事が難しい光の入り具合いに多少想像力が欠けていた。

  • 40代/女性 40代/女性

    打ち合わせ施設までが遠い。間取り変更後の見積もり額の見通しと実際の額にだいぶ開きがあった。冬場はフローリングが冷たく、寒い。

  • 30代/女性 30代/女性

    やはり金額が高い。3階建にしたのが大きかったかもしれませんが、土地代なしでこの金額は、流石大手ハウスメーカーと言わざるを得ない。

  • 40代/女性 40代/女性

    金額が高くなり、少しでも見積もりを減らそうと思い2階を適当に考えたことを後悔している。そして、もう少しアドバイスが欲しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    全体の流れが少しわかりにくく、少し足早に色々と話が進んでしまったことで、設備など、もう少し色々と検討できれば良かったと思う。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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