住友林業 ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、住友林業を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

79.0
評価項目 順位 得点
A.打ち合わせのしやすさ 6 78.8
B.モデルハウス 6 80.1
C.情報のわかりやすさ 4 74.3
D.営業スタッフの対応 5 78.3
E.金額の納得感 6 73.5
F.設計担当者の対応 2位 76.5
G.デザイン 4 76.1
H.付帯サービス 4 73.3
I.ラインナップの充実度 3位 74.7
J.住居の性能 6 82.1
K.設備・内装の質 2位 79.4
L.施工担当者の対応 3位 79.4
M.アフターサービス 4 79.9
N.長期保証 4 77.7
ランクイン企業の平均点との比較
住友林業
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 78.7点(第4位)
甲信越・北陸 79.1点(第2位)
東海 78.5点(第2位)
近畿 80.3点(第3位)
中国・四国 77.9点(第3位)
九州・沖縄 82.1点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 79.5点(第3位)
女性 78.5点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20・30代 79.2点(第3位)
40代 78.0点(第4位)
50代 79.9点(第1位)
60代以上 79.9点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1世帯 79.1点(第5位)
2世帯 78.7点(第4位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造 79.3点(第4位)
鉄骨造  ― 

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内 82.0点(第1位)
2〜6年以内 78.8点(第4位)
7〜10年以内 78.7点(第3位)

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 79.7点(第5位)
女性営業担当者 78.1点(第2位)

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:30

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    一番の決め手は営業担当者の人柄。他のハウスメーカーの悪い点は伝えず、良い点も伝えたうえで、住友林業を提案していた。一生懸命さ、住友林業のことが本当に好きなんだなぁということが伝わってきた。

  • 30代/女性 30代/女性

    予算に合った土地や建物の提案をしてもらった。土地に関しては、メリットデメリットを詳しく説明してくれた。営業、設計、インテリアの各担当者のスキルが高く、安心してお任せすることができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    15年前にイージーオーダーで竜ケ崎で1棟建てたので、信頼性は有りました。今回もお願いしました、細かい生活同線は竜ケ崎を見て頂いたので同じような家を建ててもらいました。満足しています。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業や設計担当者の対応が良く、こちらの要望にあった間取り・内装外装・金額を提案するために、細部まで聞き取りや情報提供してくれて、希望にあった家になったし、とても住み心地が良い。

  • 40代/女性 40代/女性

    叶えたい条件を全てつめ込んで建ててもらえた。自分が気がつかなかった点でも、実際住みはじめてからすごく便利なことが多々あり、ここで建ててもらって良かったと改めて感じている。

  • 50代/男性 50代/男性

    担当の方が良く気がつく人だったので、こちらの要望が全て叶えられた。担当も設計、インテリア、エクステリア、施工そして全体と専門知識が豊富で提案も的確だったので、満足です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    此方の要望について、具体的なプランを提示し随時費用の見積を出してくれ、プランに対する問題点を説明してくれた。費用さえ出せば、殆んど自由に設計をしてくれそうであった。

  • 30代/女性 30代/女性

    総合的に品質の良さを感じる。内装、外観、床材などの材質など、全て安っぽさがなく性能も良い。金額に見合っている。アフターサービスも良い。不具合はすぐに直してくれる。

  • 50代/男性 50代/男性

    社名を知っている程度だったが、林業が祖業の会社だけあって、住宅建築を基礎からしっかり研究している会社であり、基本性能が非常に充実した住宅を建てることができた。

  • 40代/男性 40代/男性

    営業担当と設計担当が一緒になって親身に施主の希望を聞いてくれた。設計の自由度が高い。土地も探してくれてローン金利も複数の銀行を競わせて低くしてくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    とにかく社員教育が行き届いており、信頼できる。他者の悪口を言わない。標準仕様のグレードが他とは比べ物にならない。気がとても素敵で、高級感がある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    対応が丁寧で、こちらの希望も最大限いれてくれた。明るい部屋が希望だったので、窓を大きく取り、追加で窓を耐震基準ギリギリまで増やしてもらった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    前回も住友林業で建てたので安心感、快適な住まいは分かっていたので今回も契約したが、さらに丁寧な対応や住まいの安心感が感じられ満足。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    実績があり、モデルハウスが気に入った。営業担当セールスマンが経験と知識が豊富で安心感がありました。1年かけて打ち合わせました。

  • 30代/女性 30代/女性

    メンテナンスはとてもよかった。些細な床や塗装の隙間も直してもらえたのはよかった。連絡してすぐに来てくれたことも好感が持てた。

  • 30代/男性 30代/男性

    営業担当がしっかりしていたので、家は三回建ててやっと思い描く家が建てられると言うが、ほとんど後悔なく建てることができた。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業さんの知識の高さと人当りの良さが大きく影響した。設計さんとの打ち合わせも、質問や提案がしやすく話がスムーズだった。

  • 30代/女性 30代/女性

    責任者レベルの方が設計をしてくれたようで、他の社員さんからも驚かれた。何か相談すると、すぐにとても良い提案をしてくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ほとんどこちらの言うとおりしていただいたのですが、木造で気密性の高い家にしてもらってすごく住みやすいので良かったです。

  • 50代/男性 50代/男性

    都会の狭小住宅建設に際し、土地を最大限に活用するプランを提示、1センチ単位でギリギリまで広い家作りにこだわってくれた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    設計担当者は、こちらがこうして欲しいというのを受け入れてくれたが、こうするとこうなるという説明がなく、結果リビングが寒いなどがあり、こうするんじゃなかったと後悔するところが多々あった。

  • 50代/女性 50代/女性

    外構工事、水道工事、ガス工事などが別料金になっていたことを知らずにいた。営業担当が打ち合わせの約束を忘れて数時間の遅刻をしたりした。引渡しの日も顔を出してもらえなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    特別不満はないが、営業担当と設計士さんがあまりにもこちらの思いを汲み取ってくれる人だったので、外構担当者にこちらの思いが上手く伝わっていなかった時に、その差が目についてしまった。

  • 40代/女性 40代/女性

    完成イメージが分かりにくかった。模型等の提案もなかった。打ち合わせの時に話していた事が、契約書に反映されていなかったが、こちらも気付かず入居してから気が付いたが、時すでに遅し。

  • 40代/女性 40代/女性

    受け渡しのとき、施工が雑でやりなおしが何度もあったことやつけるべきところにライトがついてないなど施工に関してだいぶ誠実さがなかったし、そのあとの対応もとても悪かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    インテリア担当者と合わなかった。郵送を頼んだ資料が届かず、問い合わせたら発送したあとと返答があった。しかし、消印は問い合わせた日より後の日付で、信頼出来ないと感じた。

  • 50代/女性 50代/女性

    設計士のアイデアが少なかったこと。猫を飼っているので猫用ステップ、キャットウォークをお願いしたが、ステップはすぐ壊れキャットウォークは届かないので掃除もできない。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    車椅子の昇降機を取付けたかったのだが、車椅子を渡すブリッジのサイズが合わなくて断念したこと。施主も設計士にも車椅子生活に対しての十分な知識が無かったからだと思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計以前に手の届きにくい窓の開閉をどうすれば良いのか考えるべき。主寝室に階段の電気のスイッチが付いていなかった。もっと聞く前から意見を聞かせてほしい。

  • 40代/女性 40代/女性

    設計担当者が設計力がなかった。設計担当者が議事録をつけないので、入居してみたら説明と違っていたり、要望通りになっていなかったり、といった点があとからでてきた。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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