住友不動産 ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、住友不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

77.0
評価項目 順位 得点
A.打ち合わせのしやすさ 4 78.9
B.モデルハウス 7 80.0
C.情報のわかりやすさ 10 73.1
D.営業スタッフの対応 4 78.4
E.金額の納得感 2位 74.7
F.設計担当者の対応 7 75.3
G.デザイン 7 74.8
H.付帯サービス 8 72.4
I.ラインナップの充実度 7 73.5
J.住居の性能 - 79.0
K.設備・内装の質 10 76.3
L.施工担当者の対応 10 76.7
M.アフターサービス - 77.3
N.長期保証 - 74.6
ランクイン企業の平均点との比較
住友不動産
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 76.9点(第8位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿 79.3点(第5位)
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性  ― 
女性 76.9点(第8位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20・30代 78.1点(第6位)
40代 75.7点(第10位)
50代 77.6点(第9位)
60代以上 77.3点(第10位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1世帯 77.7点(第10位)
2世帯 74.1点(第10位)

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造 76.6点(第7位)
鉄骨造  ― 

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内  ― 
2〜6年以内 77.4点(第8位)
7〜10年以内  ― 

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 78.7点(第10位)
女性営業担当者 77.3点(第5位)

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:29

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    他のハウスメーカーと比べて一番間取りがよかった。収納も多いし、設備もよかった。キャンペーンで太陽光発電も無料でつけてもらえてよかったです。担当者の知識も豊富でとても信頼できました。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業と設計を同じ方が担当して下さったので、何でも要望を伝えられたし、すぐ対応してもらえた。契約までに相当な回数設計を直してもらいましたが、毎回納得のいく対応をして頂けた。

  • 40代/男性 40代/男性

    水回り等設備の質が値段に対して良いものが選べたので良かった。間取り等、こちらの要望を聞いて積極的にバリエーションを提案してくれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業担当者との相性が良く、こちらの要望をしっかりと分かってくれて、家の間取りやデザインに反映させてくれて良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    自分たちの意向をだいぶ反映させてくれた。じっくり時間をかけて住宅を建てられた。有名なメーカーなので色々安心。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当した営業マンは、建築士の資格を持ち、豊富な経験と知識があり常に、どんなことでも顧客の目線で対応してくれた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    他メーカーに比べ、上から目線を感じなかった。予算と付帯費用、仮住まい、引っ越し費用等、ほぼ説明通りだった。

  • 50代/男性 50代/男性

    営業がそれなりに決定権があり、スムーズに打ち合わせが早い。又、リーズナブルでブランド力があると思います。

  • 30代/女性 30代/女性

    とにかく担当の方が丁寧で、細かい要望に寄り添ってくれた。子連れで大変な打ち合わせも色々配慮してくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業担当者が知識豊富だった為、一度持ち帰って検討したりがあまりなかったので、スムーズに話が進んだ。

  • 30代/女性 30代/女性

    はじめての事でしたが、色々分かりやすく提案して頂き、安心して打ち合わせを進めることができました。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業担当者のヒアリング能力が高く、自分たちの希望を伝えると必ずそれに沿った提案をしてくれた。

  • 30代/男性 30代/男性

    営業担当が設計も携わってくれ、終始一貫した対応をしていただき、注文通りの住居ができた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    考えていたものを全部取り入れてもらったり、変更に対しても受け入れ、変更できたところ。

  • 40代/女性 40代/女性

    価格のわりには、お得感があった(風呂がジェットバスが付いていたり、食洗機が付いていたり)

  • 50代/女性 50代/女性

    施主側の意見を大切にしてくれる担当者だった。本来は、やらないことまで頑張ってくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    各設備について、選べる商品が多くリーズナブルだと感じた。設計の自由度が高かった。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業担当者に建築地に関する土地感が有り、とてもきめ細かな対応をしてもらえた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    営業が非常によく、家はもとより、ローンの組み方で非常によく対応してもらった。

  • 30代/女性 30代/女性

    品質の割に価格が安く抑えられ、会社としての信頼度も高く安心して任せられた。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    建築した地域のことを地元ではなかったのでよく知らず、担当者によく調べてくれるように依頼していたが、少し適当な感じで調べていたようで、住み始めてからしばらくトラブルまがいのことに巻き込まれた。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当者のレベルがまちまち。当初の担当者は約束したことを忘れたり、出来ないことを出来ると言ったりしていた。現場への図面が最新のものでなく、出来上がったものが設計と違うこともあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    解体工事の業者が当初の業者と変わって工期が遅れた。見積の中身に具体性がない。素人は分からない。外構工事でも工事が遅れた。人手不足なのか、細かい棚づくりなど断られた。

  • 30代/女性 30代/女性

    アフターサービスの担当者が、割と短期間で異動になったりして変わってしまう。注文したものと違うものが付いていたりした。

  • 30代/女性 30代/女性

    35坪で○○万円という割安に建てられるキャンペーンを使うことができたが、35坪と決まっていたのであまり自由な間取りにすることができなかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    設計、間取りのパターンが少ない、変更に意欲的でない。相談に乗ってくれない。締め切りに追われているようで、変更に聞く耳を持たない。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    防音が悪い。玄関ポーチを設置すべきであったが提案がなかった。シャッタは標準仕様にすべきなのにオプションであったのが非常識。

  • 30代/男性 30代/男性

    生活をして感じる利便性(コンセントの位置や部屋の配列)などは、もう少しアドバイスいただけたらより良かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    実際住んでみてここはこうすれば良かったと思うところがある。しかしこれはどこの住宅メーカーでもあると思う。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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