住友不動産 ハウスメーカー 注文住宅の比較・評判

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した14,954人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、住友不動産を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

75.56
評価項目 順位 得点
A.打合せのしやすさ 78.29
B.モデルハウス 79.32
C.情報のわかりやすさ 72.17
D.営業スタッフの対応 77.83
E.金額の納得感 73.97
F.設計担当者の対応 74.81
G.デザイン 74.18
H.付帯サービス 71.71
I.ラインナップの充実度 72.95
J.住居の性能 78.43
K.設備・内装の質 75.76
L.施工担当者の対応 76.22
M.アフターサービス 76.72
N.長期保証 74.12
全体平均点との比較
住友不動産
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東  ― 
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿 77.32点(第6位)
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性  ― 
女性 75.87点(第10位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内 78.23点(第8位)
2-6年以内  ― 
7-10年以内  ― 

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 78.38点(第5位)
女性営業担当者  ― 

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    営業担当者の対応力があり、何を聞いてもすぐに答えが返ってきたことで、色んな希望に素早い決断をしてもらえたこと。担当者を信頼出来た。

  • 30代/女性 30代/女性

    ちょうど棚卸の時期だったので、2×6の工法の住宅を大幅に割引してもらえた。また、土地も探していたのだが、いい土地を紹介してもらえた。

  • 30代/女性 30代/女性

    担当してくださった方が自分たちに合っている方で良かった。押し付けがましくなく、質問したことに対しては色んなアドバイスをくれました。

  • 30代/女性 30代/女性

    営業さんが、こちらがぽつんと呟いた一言をきちんと覚えていてくれて、次の打ち合わせでプランに上手く取り入れて提案してくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    頻繁に打ち合わせを行ったが、毎回都合の良い時間を調整してくれたし小さい子どもを連れていたので、その対応も良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    私達夫婦の希望間取り、窓位置など、細かに一緒に1級建築士さんとして打ち合わせし、細かな点も配慮してくれたこと。

  • 50代/女性 50代/女性

    営業担当の方に建設地の土地勘があり、旧家屋の解体から完成後の外構工事まで、全般的に大変スムーズで順調でした。

  • 50代/女性 50代/女性

    他社メーカーでは無理だと言われた間取りの提案を実現!!また、こちらの提案をほぼほぼ取り入れてくださいました。

  • 40代/女性 40代/女性

    アフターサービスが充実してる。何かあれば直ぐに来てくれる。やっぱりハウスメーカーで建てて良かった!

  • 20代/女性 20代/女性

    規格住宅を建て、コストパフォーマンスがよく、金額も明瞭でした。安心して購入することができました。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    営業の発言が度々変わって信用できない部分があった。要望が叶わない部分が多々あった。現場をしょっちゅう訪ねて図面と違う所を指摘しないとたくさんミスがあった。

  • 40代/女性 40代/女性

    施工に入るかどうかの時期に担当者が会社都合で途中で変更したにもかかわらずきちんと引き継ぎができておらず、それを指摘しても誠意ある対応がみられなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    一ヵ所だけ設計と違ってしまいもう直せなかったが、結果としては不便は感じていない。フローリングを貼るときに、目立つところに綺麗な物を使って欲しかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    もう少し、挑戦的なデザインの提示があってもよかったかも。単純な地形の敷地だったのでノーマルなプランしか提示されなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    職人さん達の人手不足が顕著で、スケジュールが押せ押せとなり、現場で確認しながらの詰めにあまり時間が取れなかった。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打合せのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年以内 7-10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者
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