スウェーデンハウス ハウスメーカー 注文住宅の比較・口コミ

高気密・高断熱、世代を超えて住み継ぐ強い家づくり

 スウェーデンハウスが創業したのは、1984年。当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたなか、同社は「100年住み継ぐ家、高気密・高断熱、家族を守る強い家づくり」という革新的コンセプトを掲げました。以来、自然災害や火事などの被害を最小限に抑え、機能性のみならずデザイン性にも優れ、家族全員が世代を超えて安心・快適に過ごせる住まいを提案し続けています。

 オリコン顧客満足度のハウスメーカー 注文住宅の調査では、2015年から7年連続で総合1位を獲得。最新2021年の調査では、総合のほか、サービス構成に沿って設定された全14の評価項目別ランキングでも、1位の評価を得ています。とくに、「住居の性能」「設備・内装の質」「アフターサービス」「長期保証」などで高得点を獲得しています。

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した15,276人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、スウェーデンハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

基本情報

運営会社 株式会社スウェーデンハウス
本社住所 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー23F
設立年 1984年
モデルハウス所在地 北海道、宮城、埼玉、群馬、栃木、新潟、千葉、茨城、東京、山梨、神奈川、静岡、愛知、石川、富山、福井、長野、兵庫、大阪、滋賀、広島、福岡、大分、長崎
対応可能工法 木造
主な保証内容 50年間無料定期検診システム

こんな人にオススメ!

  • 経年劣化を抑え、長く住み続けたい
  • 1年を通じて快適な居住環境を保ちたい
  • しっかりとしたアフターサービスを受けたい

長所・こだわり

  • 100年住み継ぐ、高性能なワンスペックの家

     100年住み継ぐことをコンセプトにしてきたスウェーデンハウスの家では、高い耐久性を実現していることが大きな魅力。柱や梁で組み立てられる従来の木造住宅の「軸組構造」ではなく、木質壁パネルを接合して“面”で支える「モノボックス構造」を採用。実大建物の実験により、過去最大級の地震や台風に耐えることが証明されています。また、木質壁パネルや天井を覆う石膏ボードなどの不燃材料も、優れた耐火性を発揮します。

  • 断熱・気密・換気…すべての人にやさしい居住環境

     お子さんからお年寄り、ペットまで、家族全員が快適で健康的に過ごせる居住空間を提供。家全体を厚い断熱材が包み、標準仕様の木製サッシ3層ガラス窓が高い気密性を保持します。住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計され、屋外のチリやホコリ、花粉、PM2.5などの侵入を抑える24時間熱交換型換気システムは、今の時代にもぴったり。バリアフリー、介護型住宅など福祉視点からの提案も、長い人生の安心につながります。

  • アフターサービスが充実、住まいの健康を長期サポート

     家は建てる時はもちろん、建てた後のケアがとっても重要。同社では、アフターサービスとして50年間無料定期健診システム「ヒュースドクトル50」を採用し、住まいの健康管理をサポートしています。アフターサービスの充実度に関しては、オリコン顧客満足度調査の回答者コメントでも、「住宅を建てた後の不具合や調整など、小まめに対応してもらえた」(40代/男性)といった声が挙がっています。

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

ランキング結果

1位

総合得点

82.5
ランクイン企業の平均点との比較
スウェーデンハウス
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
北海道  ― 
東北  ― 
関東 84.1点(第1位)
甲信越・北陸  ― 
東海  ― 
近畿  ― 
中国・四国  ― 
九州・沖縄  ― 

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 83.5点(第1位)
女性 81.4点(第1位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20・30代  ― 
40代 83.0点(第1位)
50代  ― 
60代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

世帯別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1世帯 82.6点(第1位)
2世帯  ― 

※世帯別部門結果はランキングを世帯別に分類したものです。

工法別部門結果

部門項目 部門得点・順位
木造 83.2点(第1位)
鉄骨造  ― 

※工法別部門結果はランキングを工法別に分類したものです。

築年数別部門結果

部門項目 部門得点・順位
1年以内  ― 
2〜6年以内 82.6点(第1位)
7〜10年以内 82.0点(第1位)

※築年数別部門結果はランキングを築年数別に分類したものです。

営業担当者別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性営業担当者 83.1点(第1位)
女性営業担当者  ― 

※営業担当者別部門結果はランキングを営業担当者別に分類したものです。

回答者データ

最新の調査(2020年10月8日〜10月16日)のうち、スウェーデンハウスで注文住宅を建てた回答者55人の属性データをご紹介。

契約を決めた理由 TOP3 (単一回答)

  • 住宅の性能が良さそうだったから
  • 営業担当者の人柄・対応が良かったから
  • 住宅のデザイン力が高かったから

 利用者がスウェーデンハウスを選んだ理由の1位は、【建物の性能が良さそうだったから】(54.5%)、そして3位には、【建物のデザイン力が高かったから】(7.3%)がランクイン。同社の特色であり、他のメーカーとの差別化ポイントでもある「北欧由来の住宅」が契約を決めるうえで後押しとなっている様子が窺えます。

※年代や居住地、費用感など、その人のパーソナリティや状況によって評価は異なります。あくまで回答者の私見となりますので、1つの参考情報としてお役立てください。

利用者の声 コメント総数:78件

良い点

  • こちらの希望をその都度叶えてもらえた。モデルハウスでの打ち合わせなので、新居の部屋の大きさなどがよく理解できた。変更の都度、金額の訂正をきちんと書面でだしてもらえた。(60代以上/女性)
  • 営業と設計さんの対応や提案がとてもよかったです。本当に満足いく家を建てられました。またアフターサービスの方の対応も良く、少しでも困ったことがあればすぐに来てくれます。(30代/女性)
  • 以前から話には聞いていたが、本当に気密性が高く、防音性も高い。そのため、エアコンをそれほど使わなくても、夏は涼しく、冬は暖かく、また騒音も気にせず快適に過ごせる。(50代/女性)
  • 頭金がすくなかったが、最初から熱心に話を聞いてくれた。旗竿地で工事がしにくい土地だったが、いろいろと親身になって進めてくれたところが良かった。(30代/女性)
  • 気密性が高く、冬でも結露もできず快適。住宅性能は抜群に良い。外観が可愛くおしゃれ。営業担当の知識が豊富で、対応もとても素晴らしい。(40代/女性)
  • 設計の女性が楽しくて打ち合わせが待ち遠しかった。こちらのフワッとしたイメージから素敵なご提案をいただいた。快適に暮らせています。(40代/女性)
  • 気密性が高いので冷房など、一度冷えるとずっと涼しいです。防音性が高いので外がうるさくても気になりません。(50代/女性)
  • 実際に住んでみて、気密、断熱性能は説明されたとおりに発揮している。デザインが良く自慢の家です。(40代/男性)
  • 高気密、高断熱の仕組みが理論的に説明され、他社のフワッとした商品説明とは違った。(40代/男性)
  • 打ち合わせの段階から入居後まで、全てにおいて素晴らしい対応で 大満足。(50代/男性)
  • カタログでうたっていた住宅性能の高さに、実際に住んでみて偽りがなかったこと。(50代/男性)
  • 展示場の紹介だけでなく実際のオーナー宅の内覧等、現実味を感じられる提案。(30代/男性)
  • それぞれ担当の方々の知識が豊富で、勉強になり、納得のいく家になった。(40代/女性)
  • 小さい子ども連れで打ち合わせをしていたが子どもへの配慮が助かった。(40代/女性)
  • 住宅の基本性能が高い。一目でスウェーデンハウスとわかるデザイン。(40代/男性)
  • 住宅を建てた後の不具合や調整など小まめに対応してもらえた。(40代/男性)
  • きめ細かな点まで至れり尽くせりで、満足の自宅が完成した。(60代以上/男性)
  • モデルハウスの見学、打ち合わせで快適さがよく分かった。(40代/女性)
  • 営業担当の方が私たちと程よい距離感でいてくれたこと。(40代/女性)
  • 営業担当者は知識が豊富で、対応も早くてよかった。(30代/女性)

気になる点

  • わかってはいましたが、高い。外の音が聞こえにくいので気がついたら雨が降っていたという事が何度かありました。(洗濯物の外干しに気をつかいます)(50代/女性)
  • 施工に入ってからは細かな連絡は格段に減った。こちらから問い合わせる、現場に伺うをしないと状況がわからない状況が多く見られた。(30代/男性)
  • いくつかの間取りから選択するプランだったが、土地の向きや広さによって、何個かに限られてしまったのが残念。収納が少ない。(30代/女性)
  • 担当者がたまたま新人だったので多少不安を感じながらの契約だった。ただしちゃんと上司がフォローしてくれていた。(50代/男性)
  • 水回りメーカーの自由度(ほぼ同じ価格で選べるか)が少ない。日常メンテがしづらいメーカーなので不満。(40代/男性)
  • 住宅内部での各部屋の遮音性の悪さについての説明は無かった。住んで初めて分かった問題点。(50代/男性)
  • 最初と話しが違うところがいろいろでてきて、最終的には担当者を変えてもらった。(30代/女性)
  • 網戸の素敵なものがあればよかったなーと思います。費用はかさんだと思います。(40代/女性)
  • 設計担当者との意思の疎通がうまくいかなかった。つまらない設計に終わった。(40代/女性)
  • 外構工事が遅れて、住み始めて1年半後にやっと完成したこと。(50代/男性)

項目別のコメント

    打ち合わせのしやすさ

  • 子どもが小さかったため、場所や時間に配慮していただいた。(30代/女性)
  • 打ち合わせ時、子どもが小さいため、休憩を挟みながら行ってもらったり、寝るスペースを確保してもらったりした。(30代/女性)

    モデルハウス

  • 新築住宅を建てる気持ちもそんなにないまま、偶然モデルハウスにお邪魔しました。モデルハウスがとても素敵で、俄然乗り気に。そんな気持ちでいたところ近々で、すでにスウェーデンハウスにお住まいのオーナーさまのお宅拝見のイベントがあると聞き、実際にお住まいの方の暮らしぶりを見て間違いない!と思い、すぐに契約に至りました。(50代/女性)
  • 担当者が親切で、打ち合わせや見学中に子どもを見ていてくれる。(40代/女性)

    営業スタッフの対応

  • ハウスメーカーの雰囲気とわが家が希望する家の雰囲気が違ったが、何度も営業さんが足を運んでくれて、イメージに近づけてくれた。設計士ともイメージと実生活での利便性について、意見をぶつけ合えて納得のものができた。(30代/男性)
  • ローンを組むのに、対銀行に対し粘り強く交渉していただいた。(50代/男性)
  • 営業さんが本当にアットホームな感じの方で、今でも仲良くさせてもらっています。安心してお任せすることができました。(40代/女性)
  • 住む側の気持ちになって、すべてを進めてくれた。家づくりはどこをとっても楽しく、入居までスムーズだった。(50代/女性)
  • 営業担当者が細かくフォローしてくれて、所属が変わった後もある程度はサポートしてくれた。(40代/男性)
  • 土地選びにも多くの提案や、同行を含む視察等にも対応いただけた。(30代/男性)
  • 営業の関わり方が丁度よく、商品への自信を感じられた。建て終わった後のアフターサービスも万全で、かなり満足している。(40代/男性)
  • 担当の営業さんが、いろいろな相談や注文に対応してくれた。(30代/男性)

    設計担当者の対応

  • 営業担当者、設計者、工事担当者、内装デザイナーがチームを組んで対応してくれるので、とても安心できる。注文住宅なので希望イメージを伝えると設計担当者が素早く図面に落としてくれたが、そのスピードも早く希望の反映レベルも高かった。チームとして作品を作ると言う意識で取り組んでくれた。(50代/男性)
  • 間取に関して、こちらの希望を良く理解して、いくつかのプランを出してくれた。(50代/女性)
  • 建築地の役所への書類申請時に、役所側の知識のなさに設計士さんが丁寧に説明してくれてことなきを得た。また、打ち合わせ時、私が妊娠後期でしんどいなか、気を使って対応していただき助かった。(30代/女性)

    デザイン

  • 内装や外装のデザインを担当してくれた方がとてもセンスの良い方で、外壁、窓枠、カーテン、壁紙など、素敵になりました。(30代/女性)
  • 3層ガラスの回転窓が、オシャレなうえに断熱性に優れている。(40代/女性)
  • 設計士さんとデザイン担当の方の知識が豊富で、いろんな提案をしていただいた。理想のマイホームを手に入れることができました。(30代/女性)

    付帯サービス

  • モデルハウスに体験宿泊させてもらった。モデルハウスもかなりの数を見学して自宅の設計の際の参考にした。内装自体はシンプルだが、質の高い内装となっており満足している。(40代/男性)
  • 宿泊体験ができたので、家の性能や過ごしやすさを実感してからハウスメーカーを決めることができた。(30代/男性)

    住居の性能

  • 建物本来の持つ気密性や断熱性能がほかと比較にならない。(40代/女性)
  • 住宅の断熱性や機密性が良く、住み心地が良い。(60代以上/女性)
  • 昔から憧れていたハウスメーカーでした。実際に居住して感じるのは品質の高さです。とくに北海道という豪雪地帯寒冷地ですが、今まで一度も窓が結露したことがありません。今までこんな住宅に住んだことはないので、驚きでした。夏も冬も快適に過ごせています。(50代/女性)
  • 高気密・高断熱で、北関東にいながら床暖房がなくても冬場はとても快適。温度差がないのも魅力。夜中でも楽器が弾ける。外観も木枠の窓でデザイン性が良い。(60代以上/女性)
  • 気密性、遮音、外観、木の香りなど、住み心地が思っていた通りでとても良い。(40代/女性)
  • 気密性が高く24時間換気があるためか、梅雨時でも家の中では快適に過ごせる。(40代/女性)
  • 機密性が高く、トイレや風呂場を含むすべての家内が同じ温度なのが良いです。(40代/男性)
  • 冬でも裸足でいられる断熱性能の高さ。光熱費も安く済みます。(40代/男性)
  • 家の中が密封されてる感じを、扉や窓の開閉時の気圧の変化から感じます。とても暖かく、外では肌寒くて上着や長袖が欲しくても、家の中では半袖で過ごせます。 また、外や中の音が漏れにくく、子どもが騒いでいても近隣には聞こえないようです。(30代/女性)
  • 展示場を見学した時から冬は暖かいと聞いていて、どの程度なのか疑問でしたが、本当に暖かく、朝起きるのも苦痛に思うことはありません。また、結露がまったくできず、感激しています。(20代/女性)
  • デザインが洗練されている印象だけでなく、気密性や断熱性などもしっかりしてることを住んで実感した。(40代/女性)

    設備・内装の質

  • 実際に住んでみて、木目が年々色付いていく感じが良いです。(40代/女性)

    施工担当者の対応

  • 住居・外構それぞれに専門家がついたので、いろいろと変更や改造に柔軟に対応してもらえた。(50代/男性)
  • 東日本地震の影響で職人の手当てが難しく工期が伸びそうになったが、わが家の事情(娘の出産)に対応し、なんとか納期に間に合わせてくれた。(60代以上/男性)
  • 施工管理が厳しく、周囲への気配りができていた。新築後7年が経過したが、不具合等が出た場合もきちんと対応していただける。(40代/男性)

    アフターサービス

  • 新築後、7年が経過したが、不具合等が出た場合もきちんと対応していただける。(40代/男性)
  • アフターサービスが充実している。何かあれば担当の人がメンテナンスに来てくれる。(30代/女性)

体験談

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地/世帯数)を記載しています。

  • 土地購入の契約にも立ち会ってくれた

    (40代/男性/埼玉県/1世帯住宅・2階建て)

    土地を買う時、営業さんが銀行での契約に付いて来てくれました。そこまでしてくれるのか、と感動しました。

  • 購入予定地のリサーチをしてくれた

    (40代/男性/千葉県/1世帯住宅・2階建て)

    契約前に土地探しを行っていた時、購入しようと思っている地域の通勤電車の状況について、営業担当の方が実際の時間に乗車してシミュレーションしてきてくれました。

  • 細かい気遣い

    (40代/女性/京都府/1世帯住宅・2階建て)

    こちらからかけた電話に対して、営業担当者の方は「お金がかかるから」と言って、必ず折り返してかけ直してくれました。

  • 予算に合わないと諦めていたけど

    (30代/男性/東京都/1世帯住宅・2階建て)

    スウェーデンハウスは、予算に合わないと諦めていました。しかし、営業担当の方に家のイメージと希望金額を伝えると、何度も家にやって来て、できることをどんどん増やしていってくれました。その熱意に感動。

  • ホスピタリティの高い営業担当

    (30代/女性/岐阜県/1世帯住宅・2階建て)

    夫婦共々インフルエンザで寝込んでしまった時、営業担当の方が栄養ドリンクなどを家まで持ってきてくださいました。もちろん、「外に置きました」と連絡があっただけで会わずに帰られました。気遣いが嬉しかったです。

  • 嬉しいプレゼント

    (40代/女性/愛知県/1世帯住宅・2階建て)

    家が完成した時、営業担当の方が手作りのポップアップカードを作って渡してくれた。忙しいなか作ってくれて、嬉しかったです。

  • 頼んでいないのに

    (50代/女性/大阪府/1世帯住宅・2階建て)

    地鎮祭の日、現場監督さんが背丈以上の雑草を暑いなか1人で刈ってくれていました。私たちで専門家に依頼する予定だったのですが、ありがたかったです。

  • ありがたい気遣い

    (40代/女性/東京都/2世帯住宅・2階建て)

    引き渡しの時、担当者全員で床の雑巾がけをしてくれた。キレイな状態で家を引き渡してくれて嬉しかったです。

  • 交流の場を設けてくれた

    (30代/女性/愛知県/1世帯住宅・2階建て)

    契約前、ほかのオーナーさんからスウェーデンハウスの良さを教えていただく機会を設けていただきました。わざわざ遠くから展示場まで来て話してくれたり、家まで見せてくれました。

  • 人柄の良い営業さん

    (40代/女性/愛知県/1世帯住宅・2階建て)

    営業さんが本当にアットホームな感じの方で今でも仲良くさせてもらっています。 安心しておまかせすることができました。

  • 家づくりを楽しめた

    (50代/女性/大阪府/1世帯住宅・2階建て)

    住む側の気持ちになってすべてを進めてくれました。家づくりはどこをとっても楽しく、入居までスムーズでした。

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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

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住まいづくりのコンセプト

スウェーデンには「親の代で家を建て、子の代でサマーハウス(別荘)を、さらに孫の代ではヨットを。」という言葉があります。これはスウェーデンにおける住まいの考え方、暮らしの豊かさの原点というものを、とても上手く表現しています。家が短期間に消費されず、良質な資産となることで家族がますます豊かになれる…日本にも世代を超えて住み継げる家を届けたい。それが私たちスウェーデンハウスの創業時からの変わらぬ理念です。

住宅の特長

高性能なワンスペックの家を作り続ける

創業の1984年当時、日本の住宅寿命は25〜30年と言われていたため、業界の常識から考えると「100年住み継いでいく家。高気密・高断熱。家族を守る強い家づくり」というコンセプトは、革新的な試みでした。実は第1号の家も、今日お引渡しした家も、その基本構造はまったく変わらないのです。 ですから第1号の家に、現在の最新の部材を何の支障もなく使うことができ、今日入居された家に将来的に傷みや不具合が起きても、そこを補修して、長く住み続けていただくことができるのです。

ずっとこだわり続けている木製サッシ3層ガラス窓

表情豊かなデザイン性に優れた木の窓は、インテリアの一部として楽しむことができると共に、外の景色をフレームで飾られた絵画のように演出します。また、彫りが深く表情が豊かな木の窓は自然の草花との相性も良く、家の外観とも馴染むため、暖かみのある暮らしを演出し、毎日をもっと楽しくしてくれるはずです。

すべての人にやさしい家

小さなお子さんからお年寄り、大切なペットも…ご家族が快適で健康的な毎日を過ごせることが、最も大切なことだと考えます。それは気密・断熱・換気が高い性能でバランスよく実現できてこそ可能になります。家中どこでも、床も天井付近も温度差がほとんどなく、足元だけが寒い、窓際だけが寒いということがありません。家中くまなく換気する計画換気は、人にも住まいにも必要なこと。屋外のチリやホコリ、花粉はもちろん、PM2.5の侵入も抑え、住宅全体の空気が2時間に1回入れ替わるように設計されています。

自然災害に強い家

ひとつひとつの優れた部材が集まって、スウェーデンハウスという性能の家が生まれます。私たちは、一棟一棟すべてのスウェーデンハウスが、建築物としてパーフェクトな性能を目指すことを大切にしています。地震、台風、火事など、もしもの時には被害を最小限にとどめ、ご家族が安心して毎日を送れる安全性の高い住まいをお届けします。

お引き渡しから始まるオーナー様との長いお付き合い

私たちとオーナー様の関係は、家を建てる前より、家を建ててからの方が遥かに長いのです。スウェーデンハウスや、その背景にある企業の考え方、スウェーデンの住文化に共感し末永くお住まいいただく。 そうした中で、建物だけでなく、快適さも長持ちして、長く住むほどにオーナー様の満足を積み重ねていただく。それが私たちの理想なのです。長いお付き合いこそが、私たちスウェーデンハウスにとって最大の財産です。今までも、そしてこれからも、お一人お一人のオーナー様との繋がりを大切にして、社員一丸となってオーナー様の豊かな暮らしをサポートしていきたいと考えています。

オトク情報

モデルハウスのご見学は、事前のWEB予約で素敵な北欧グッズをプレゼント。全国の展示場でお待ちしております。
詳細はこちら

本社所在地
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4-1-1 キャロットタワー23F
お問い合わせ
0120-755-850
受付時間
10:00 - 18:00(定休日:水・日曜日)

動画紹介

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 打ち合わせのしやすさ モデルハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 金額の納得感 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 アフターサービス 長期保証
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20・30代 40代 50代 60代以上
世帯別 1世帯 2世帯
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2〜6年以内 7〜10年以内
営業担当者別 男性営業担当者 女性営業担当者

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。