ヤマダホームズ ハウスメーカー 注文住宅の評判・口コミ

ヤマダホームズ

耐震・断熱・設備・デザイン・保証のトータルバランス

 デザイン力に定評のあった「ヤマダ・エスバイエルホーム」と、確かな技術力で安心安全な住まいを提供してきた「ヤマダ・ウッドハウス」が合併し、2018年10月に誕生した「ヤマダホームズ」。ヤマダグループのDNAが息づく同社では、「くらしをシアワセにする、ぜんぶ。」をキャッチコピーに、未来を豊かに変えていく良質な住まいを提供していくことを目指しています。

 強固な構造体のパネル構法と壁内換気で、快適な生活を提供する「SxLシグマ」や規格住宅にすることによって特別価格を実現した「ウッドセレクション」、ヤマダだからできるフル装備の注文住宅「スーパーフル装備住宅」など、ラインアップが豊富に揃っています。

過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した17,196人による、ハウスメーカー 注文住宅別 比較・評判の内、ヤマダホームズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

ヤマダホームズについて

ヤマダホームズは、ヤマダホールディングスグループの住宅セグメントのハウスメーカーとして、ネットワークを活かして住宅提供を行っています。ヤマダホームズは全国に100以上の展示場があり、地域に密着したサービスを実現しています。グループは「くらしをシアワセにする、ぜんぶ。」をコンセプトに、顧客の住まいづくり全般をサポートしています。(※2024年1月時点)

ヤマダホームズを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。30代の女性は、「営業担当者の対応が良く、土地探し、間取りの相談、保険、住宅ローンなど必要な事の知識と説明がしっかりしていた。」と評価しています。40代の男性からは、「デザインが良かったのと、こちらの要望が反映されたデザイン、機能が良かった。」というクチコミがありました。別の40代の男性からは、「担当者の対応が終始にわたり極めて丁寧であり、信頼性が高かった。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)

基本情報

運営会社 株式会社ヤマダホームズ
本社住所 群馬県高崎市栄町1番1号
設立年 2018年
※ヤマダ・エスバイエルホーム、ヤマダ・ウッドハウス、エス・バイ・エル住工、ハウジングワークスの合併により誕生。母体の設立は1951年
モデルハウス所在地 北海道、青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、栃木、群馬、茨城、埼玉、東京、千葉、神奈川、山梨、長野、新潟、石川、静岡、愛知、岐阜、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、岡山、広島、香川、愛媛、高知、徳島、福岡、熊本、宮崎、鹿児島
対応可能工法 木造
主な保証内容 ・初期保証(構造躯体・雨水の浸入防止・防蟻:各10年)
・最長60年保証・点検
・住宅設備10年間無料サポート

こんな人にオススメ!

  • 多くのモデルやプランを見ながら検討したい
  • 暮らしやすい生活動線を意識した住まいづくりをしたい
  • 住まいの収納スペースのレイアウトを相談したい

長所・こだわり

  • 暮らしやすい生活動線のアイデア

     家事動線・生活動線・来客動線など、実際の生活シーンや行動経路をイメージしながら、どのような間取りにしたら良いかを考えるのが、動線計画。それぞれの家族独自の「動線計画」を考えることが住まいづくりの第一歩です。いざ間取りを計画してみると、注文住宅検討前には気づかなかった生活上の使いやすさや、時短などが若干違った目線で見えはじめ、住まいづくり計画がより一層楽しくなります。

  • 多種多様なキッチンレイアウト

     家族のライフスタイルや人数などによって、キッチンレイアウトの選択肢は多種多様。新築の注文住宅を検討する場合、キッチンの間取りで悩むことが多いようです。大きく分けると「対面式」と「壁付け」の2種類があり、趣味や仕事によっては多角的に考える必要があります。同社では、さまざまなアイデアのバリエーションを見比べて、自身や家族の理想に合ったキッチンのレイアウトを検討することが可能です。

  • 暮らしに合わせた効率的なスマート収納

     いくら片づけても、いつの間にかモノがあふれて散らかってしまう。そんな悩みは、ヤマダホームズの「Smart収納」が解決します。住まいの空間を最大限に活用し、大容量で効率的な収納スペースを提案します。「E-nando」や「ボイド収納」、「おでかけクローゼット」、「美楽洗面収納」、「リビング収納」、「キッチン収納」など、家族それぞれの暮らしにフィットするさまざまな収納計画を提案してくれます。

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

ランキング結果

総合得点

71.2

2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ハウスメーカー 注文住宅』ランキングにおいて、ヤマダホームズは総合25位という結果となりました。この調査は、注文住宅を提供している55社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー17,196人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「モデルハウス」で【74.2】点、「住居の性能」で【74.0】点を獲得しました。また、「打ち合わせのしやすさ」においても【73.2】点という結果を得ています。(オリコンCS調査部)

評価項目 順位 得点
A.情報のわかりやすさ - 67.8
B.モデルハウス - 74.2
C.ラインナップの充実さ - 70.2
D.打ち合わせのしやすさ - 73.2
E.営業担当者の対応 - 72.2
F.価格の納得感 - 69.8
G.設計担当者の対応 - 71.0
H.施工担当者の対応 - 72.2
I.デザイン - 71.4
J.住居の性能 - 74.0
K.設備・内装の質 - 72.1
L.アフターサービス - 71.3
M.長期保証 - 69.7
ランクイン企業の平均点との比較
ヤマダホームズ
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
66.8

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向61.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

再利用意向結果

 割合
再利用意向59.3%

※当調査における「どの程度その企業に再度依頼したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向82.9%

※当調査における「どの程度その企業で建てた住宅に住み続けたいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声 コメント総数:20件

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

良い点

  • 営業担当者の対応が良く、土地探し、間取りの相談、保険、住宅ローンなど必要な事の知識と説明がしっかりしていた事。(女性/30代/九州・沖縄/1世帯/わからない/わからない)
  • 営業担当の人がとても優しくこちらの話を聞いてくれたので相談しやすかった。無茶な提案をしてこないこと。(女性/30代/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)
  • デザインが良かったのと、こちらの要望が反映されたデザイン、機能。(男性/40代/東北/1世帯/わからない/わからない)
  • 担当者の対応が終始にわたり極めて丁寧であり、信頼性が高かった。(男性/40代/中国・四国/1世帯/40万円未満/わからない)
  • さまざまな要望を丁寧に聞いてくれて、理想の間取りができた。(女性/30代/東海/1世帯/わからない/わからない)
  • 全て展示場で打ち合わせできたので、家に来られなくて済んだ。(女性/40代/近畿/1世帯/40万円未満/150〜199m2)
  • 土台が檜で出来ているから頑丈に仕上がっていると思う。(男性/40代/近畿/1世帯/60万円〜79万円/50m2未満)
  • 外観、内装、間取りなど何回も相談に乗ってくれた。(男性/60代以上/近畿/1世帯/40万円未満/50〜99m2)
  • 大工さんの腕が良く、きれいな仕上がりになった。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)
  • 営業さんが、話を親身になって、引き出してくれた。(男性/40代/東海/1世帯/わからない/100〜149m2)

気になる点

  • 気密性が高いと言われた割に隙間風で冬は寒く壁から蟻が入り込んだりと住み始めてから信用できない点が増えている。(女性/30代/近畿/1世帯/わからない/100〜149m2)
  • 部屋や廊下などの角が、粘着が弱く何箇所か取れてしまった。定期点検後、不具合についての連絡がない。(女性/60代以上/東海/1世帯/わからない/わからない)
  • コンセントの位置の悪さや少なさ。追加施工箇所があまり良くない。トイレの段差。(女性/60代以上/関東/1世帯/40万円〜59万円/100〜149m2)
  • 完成後のフォロ−アップ担当者が訪問しないし、修理依頼してもなしのつぶてである。(男性/60代以上/中国・四国/1世帯/わからない/わからない)
  • 設計担当が未熟で、こちらがほとんど提案し間取り等を直させることが多かった。(男性/60代以上/関東/1世帯/80万円〜99万円/100〜149m2)
  • 定期点検の案内も連絡もない。いつもお客側から連絡しないといけない。(女性/30代/関東/1世帯/わからない/わからない)

体験談

  • 夫が不在の打ち合わせの際は

    (30代/女性/近畿/1世帯/40万円〜59万円/100〜149m2)

    夫が出張で不在時の契約や打ち合わせの時、営業担当者さんが車を持っていない私と生後3ヶ月の娘を自宅からヤマダホームズ社まで送迎してくれました。

  • 具体的かつ豊富な提案

    (50代/男性/関東/1世帯/わからない/50〜99m2)

    デザインの打ち合わせ時、営業担当の方が私たち家族に多くのデザインの可能性を提案してくれ、具体的でありがたかったです。

  • 密に連絡を取り合えた

    (30代/男性/中国・四国/1世帯/40万円未満/50m2未満)

    いつでもどこでも、担当の方と気づいた点について密に連絡をとりました。いつも気にしてくださってありがたかったです。

  • 引き渡しが終わった後も

    (40代/女性/関東/1世帯/わからない/50〜99m2)

    引き渡し後でも、現場監督の方がちょっとしたことでも対応してくれました。ここで家を建てて良かったと思いました。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

商品ラインアップ

※メーカーに関する情報は、公式ホームページを参考に作成しています。
 なお、情報は2021年11月時点のものです。

ヤマダホームズの商品ラインアップの中から、主な住宅商品をご紹介。

主な商品・ブランド一覧 

名前 ※クリックで詳細へタイプ
ウッドセレクションベーシックモデル/規格住宅
SxL シグマ(エスバイエル シグマ)ハイクラスモデル
小堀の住まいハイクラスモデル
スーパーフル装備住宅プレミアムモデル
NEXIS(ネクシス)プレミアムモデル/レジリエンス住宅
Felidia(フェリディア)ハイクラスモデル/健康志向向け住宅
Felidia 3rd(フェリディア サード)プレミアムモデル/3階建て住宅
Felidia2x6(フェリディア ツーバイシックス)ハイクラスモデル
Felidia 平屋(フェリディア ヒラヤ)ハイクラスモデル/平屋
Felidia-el Limited(フェリディアエル リミテッド)プレミアムモデル

ウッドセレクション

タイプ

ベーシックモデル/規格住宅

特長

 間取りを基本のプランから選ぶ規格住宅。54ものプランが用意されているので、平屋建てでも2階建てでも、きっと自分の暮らしに合ったお気に入りのプランが見つけられるでしょう。最大の特長は、耐震や耐熱性能をはじめ、住宅設備や部材のクオリティを確保しつつ、低価格に抑えることができるコスパに優れた点。オプション設定も豊富に用意されているので、プラスアルファ、オーダーメイド感覚の住まいづくりが叶うのではないでしょうか。

SxL シグマ(エスバイエル シグマ)

タイプ

ハイクラスモデル

特長

 巨大地震や火災から暮らしを守るべく、徹底して強さを追求した住宅。厳しい基準をクリアした部材や独自開発のSxL構造などにより、木の住まいの強度を飛躍的に高めています。高断熱・高気密へのこだわりに加え、高品質木材塗料や空気イオン改善装置の採用などにもより、1年を通じて心地よく健やかな暮らしを提案しています。結露を自然エネルギーで排出する換気システムを開発し、劣化の原因となる湿気対策も徹底。世代を超えて長く住み継ぐことができる家といえるでしょう。

小堀の住まい

タイプ

ハイクラスモデル

特長

「日本の伝統と個性を活かし、現代と調和させてこそ高い格調を創る」という建築哲学をベースに、70年の歴史を積み重ねてきた企業建築家集団・小堀住研による注文住宅。顧客との対話を重視し、担当の建築家がそこから汲み取った顧客が理想とする住宅プランを全員で検証、組織として磨き上げ、最高レベルのプランを創り上げることをモットーとしています。理想の家にこだわる本物志向の人に向いているといえるでしょう。

スーパーフル装備住宅

タイプ

プレミアムモデル

特長

「便利で快適な生活空間を提供する」ことをコンセプトに、高気密・高断熱性、耐震性、長期保証を備えた注文住宅に、高品質な住宅設備、エアコン、LED照明、カーテンを標準装備。さらに、冷蔵庫や洗濯機、テレビ、ダイニングセットやソファなど、新しい家にふさわしい家電や家具もまとめて選べるプランを加えた、スーパーフル装備住宅。入居日からすぐ快適な新生活を送ることができるので、引越しにかける時間が大幅に短縮できます。ヤマダグループの特性をフルに活用することで、手ごろな価格も実現しています。

NEXIS(ネクシス)

タイプ

プレミアムモデル/レジリエンス住宅

特長

 太陽光発電システムと業界初のAIオフグリッドシステム蓄電池を搭載し、家庭で使用する電気を自給自足できるZEHに対応した高性能レジリエンス住宅です。災害時に4人家族が3日間必要となる36Lの飲料水を常時確保する貯水タンクも装備しており、停電だけでなく、断水にも対応し、非常時も安心な暮らしを提供しています。屋根には台風や地震に強い防災瓦を標準装備。抗ウイルス・抗菌に対応した「NEXIS抗菌+」もシリーズには用意されています。

Felidia(フェリディア)

タイプ

ハイクラスモデル/健康志向向け住宅

特長

「次世代まで健やかに心地よく」をコンセプトに、より健康に配慮した高性能注文住宅。柱や土台には、高い防虫効果、耐水効果、強度で古くから良質な建材として知られるヒノキを採用。特徴の1つである吹抜断熱は高い断熱性能を発揮し、1年を通じて快適な住空間を実現します。全居室にプラズマクラスター技術を搭載した全熱交換型24時間換気システムを採用するなど、アレルギー対策にも配慮がなされています。

Felidia 3rd(フェリディア サード)

タイプ

プレミアムモデル/3階建て住宅

特長

「自由な発想で、都市を再発見する住まいづくり。上質な新しい3階建てのご提案」をコンセプトとしたFelidiaの3階建てプラン。3層というボリュームを活かし、「広々としたLDK」、「開放感のある吹抜け」「多目的ガレージ」「ナチュラルなアウトリビング」など、通常の2階建てでは得られないゆとりや楽しさをプラスしています。家族で集まって過ごす時間や、趣味を一緒に楽しむ時間を大切にしたい、と考える人に向いた住宅といえるでしょう。

Felidia2x6(フェリディア ツーバイシックス)

タイプ

ハイクラスモデル

特長

 耐震性と耐火性に優れた、ツーバイシックス工法の住宅。火が廻りにくく、もらいにくいというツーバイシックスの特性をさらに高めるべく、木質系では最高水準の防・耐火性能を備えた「省令準耐火」仕様を採用。1階から2階、2階から天井裏への火の通り道に、火の拡大を防ぐファイヤーストップを設置しています。床面、壁面、天井面の6面を一体化させることで、建物全体を箱にし、優れた高気密・高断熱を実現しているのもツーバイシックスの魅力。安心と快適の暮らしを追求した設計となっています。

Felidia 平屋(フェリディア ヒラヤ)

タイプ

ハイクラスモデル/平屋

特長

 Felidiaの「次世代まで健やかに心地よく」のコンセプトを踏襲した平屋。上階がないので、屋根や天井、窓を自由に設計できるとともに、階段移動がないことから、人間はもちろん、犬や猫などのペットにとっても将来を見据えた安心・安全な暮らしができるのが平屋の魅力。Felidia 平屋は、シングルライフプランからファミリープラン、2世帯住宅まで、平屋でなければ実現できない暮らしと、平屋ならではの魅力を活かした住まいづくりを提案してくれます。

Felidia-el Limited(フェリディアエル リミテッド)

タイプ

プレミアムモデル

特長

 シンプルかつ上質な住まいを適正価格で提供することをコンセプトとした注文住宅。強度と耐久性を追求した堅牢な構造、高気密・高断熱で1年中快適な室内環境、安心の長期保証など、優れた基本性能を備えつつ、個人個人が思い思いの自由なプランを叶えやすくできるよう考えられています。長期間にわたり安心して住み続けられると国から認定された「長期優良住宅」にも対応しています。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上
坪単価別
ランキング
100万円未満100万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。