71.2点
マンションの総合的なことを個人で実施しなくてよいことと、長期的に関わる人材がいることで、円滑に管理できると感じた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
いつもいろいろと丁寧に対応してくれる。理事会の議事録や、お知らせなどの掲示物もわかりやすい。（30代／女性）
管理人さんもテキパキと仕事をしているし、特に管理も問題なく行われている。（60代以上／男性）
施工会社の子会社なので、マンション全般の現状をよく把握している。（60代以上／男性）
組合員の年齢層が高いので、管理を委託することで手間が省けた．（60代以上／男性）
70.7点
エントランスのガラスが破損した時、コールセンターにすぐつながり、迅速に対応してもらえた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
地震や台風などイレギュラーな問題にもしっかり対応してくれた。（50代／男性）
確実に業務をこなし、快適に過ごせるため。（40代／男性）
清掃等担当の方は誠実で感じがよい。（50代／女性）
大手なので安心感があること。（50代／男性）
70.1点
とても丁寧に対応していただいています。困り事も相談したらすぐに対応してくれます。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
全般において情報もいただいており、信頼関係がある程度できている。（60代以上／男性）
マンション施工会社と関連のある会社のため、連携ができている。（60代以上／女性）
修繕などの居住者の個別の相談に、よく対応してくれる。（60代以上／男性）
建設会社のグループとして、責任を持って対応している。（50代／男性）
70.0点
同じブランドの他のマンションの管理もしているので、問題点についてのアドバイスが的確。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
最初から委託しているので、20年近く経っており、安心感はある。（50代／女性）
業務の忙殺から解放されるという意味で助かっている。（50代／男性）
管理についての専門的な事柄が、すぐに尋ねられる。（60代以上／男性）
69.8点
管理組合の人たちが平日に対応できないことが多く困っていたが、うまく対応してくれた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
マンションができた時からの経緯をふまえて管理をしてもらえている点。（50代／男性）
事務的にいろいろな話が出来るようにしてくれるのはありがたいと思う。（50代／女性）
69.4点
初めての理事任命でわからない事だらけでしたが、特に不審・不明に思う事はなく、管理人も担当の方も話しやすく、意見・質問をしやすかったです。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
理事になる前はわからなかったが、各々の問題にきちんと対処しているのがわかった（担当者も管理人さんも）。（60代以上／女性）
広い敷地なので掃除が大変だと思うのですが、丁寧にされているからありがたい。（60代以上／女性）
清掃が行き届き、管理人を含めて真面目に業務に取り組んでいる。（60代以上／男性）
今までずっと同じ管理会社ですので、とても助かっております。（50代／男性）
69.4点
長谷工という会社規模による利点がある（クリーニング・機器買い換え・改装・リフォームの提案）。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
直近10年くらい担当のライフマネージャーの方が、とても仕事のできるよい人だった。（50代／男性）
大きな問題点もなく、マンション管理組合との意見交換がスムーズにできていること。（60代以上／男性）
素人ではわからないことが多いので、いろいろな提案、相談に乗ってくれたこと。（50代／女性）
マニュアルができているので、ぬかりなく物事を進めてくれて安心感がある。（60代以上／女性）
69.1点
安心して任せることができた。業者もグループ企業以外からも推薦してくれた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
長年委託していたので、マンションのことをよくわかっている。（60代以上／女性）
管理業務全般のサポートが手厚い。（60代以上／男性）
とても適切に対応してくれている。（50代／男性）
68.8点
管理会社担当の方が、誠実に対応してくれます。大規模修繕や臨時の修繕など計画を細かく検証してくれるので、今のところ安定してメンテナンスはできていて助かっています。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
自社提案、見積りだけでなく、理事会独自の取引先見積りにも協力してくれた。そして、施工方式の違いで大きく修理費を下げることができた。（60代以上／男性）
2年間理事会をしました。親切、丁寧、知識も豊富。対応も素早くて感心させられ、役員をして勉強になりました。（60代以上／男性）
全般的に手厚いサポートがあり、持続可能な理事会運営に寄与している。（50代／男性）
会計処理、事務処理、日々の管理業務を問題なく適切に対応している。（60代以上／男性）
68.4点
自主管理をしていた時に比べると、殆どの業務を管理会社が対応してくれるので、理事の負担が少なくなって助かっている。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
理事会や総会の開催の全ての段取りを円滑に進めるなど、マンション管理に係る業務全般を安心して任せることができた。（40代／男性）
理事会との連携がよい。専有部のメンテナンス提案で割引がある。（50代／男性）
マンション自体が大和ハウスなので、始めからのことをよく知っている。（60代以上／女性）
理事会や総会は、主としてやって頂いてるので助かります。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,214人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業82社を対象にした「分譲マンション管理会社 近畿」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「分譲マンション管理会社 近畿」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「分譲マンション管理会社 近畿」選びにお役立てください。
サンプル数
5,214人
この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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