【2022年】おすすめのハウスメーカー 注文住宅ランキング・比較

40代 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

82.6

以前住んでいたマンションでは結露に悩まされていましたが、スウェーデンハウスの窓は木製で三重ガラスのため結露に一切悩まなくなったのが有難いです。(40代/女性)

2位

積水ハウス

79.0

当初の担当者がとても知識があり頼りがいがあった。途中で退職してしまったが最後まで付き合ってくれた。内装など細かい要望にもしっかりと応えてくれた。(40代/女性)

3位

ヘーベルハウス

78.4

担当さんが信頼できた。見積りがわかりやすく、正確だった。ローンの相談なども適切で丁寧だった。アフターサービスもしっかりしている。(40代/女性)

4位

住友林業

78.1

営業の方との打ち合わせに初回から設計士がついてくださるので、要望がその場で通って話が進みやすい、希望に沿う提案をその場でしてくれるのが良かった。(40代/女性)

5位

一条工務店

77.8

冬でもとても快適に過ごせる。花粉症だけど、窓を開けずに24時間換気システムがあるので、花粉症も外に長時間いたときだけ酷くなる程度。どの部屋の温度も一定なのがいい。(40代/女性)

6位

パナソニック ホームズ

77.5

色々な面でテキパキしていた。特に、入居後にトイレのスイッチの位置がイマイチだと話したら、すぐに無償で位置を修正してくれたのはとても良かった。(40代/男性)

7位

三井ホーム

77.3

営業、設計、インテリアコーディネーター、全ての人が感じが良く、またセンスも抜群だった。報連相も完璧でした。(40代/女性)

8位

セキスイハイム

76.9

営業担当が設計まで一貫して対応してくれたので、こちらの意図が伝わりやすかった。色々なモデルハウスを見せてもらえたのがよかった。工場生産なので安心。定期的に点検に来てくれて、相談しやすい。(40代/女性)

9位

住友不動産

75.6

担当営業マンが設計から住宅引き渡しまでずっと同じ担当だったこと(他のメーカーでは建築となると違う人に変更になると聞いていたから)(40代/女性)

10位

ミサワホーム

74.9

無理矢理な営業の仕方でなく、話を進めていくことができた。耐震、耐火性に優れていて、強風にも強く、心強い。窓やドアなど、快適なステキなつくりになっている。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した16,130人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業56社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、地域、年代、アフターサービスなど様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応金額の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質アフターサービス長期保証
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
1世帯2世帯
工法別
ランキング
木造鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
16,130

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2021/07/07〜2021/10/01
更新日
2022/02/01
サンプル数
16,130人(調査時サンプル数17,678人)
規定人数
100人以上
調査企業数
56社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売するハウスメーカー、ビルダー、工務店。また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2021/10/04〜2021/10/14
2020/10/08〜2020/10/16
2019/10/10〜2019/10/15
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜84歳 地域:全国 条件:過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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